Tất cả những gì Elder Guard làm được, và các giới hạn

Android và iPhone khác nhau

Trên iPad, không có bộ lọc tin nhắn lừa đảo, và việc chặn cuộc gọi cần iPadOS 26 trở lên.

• Tắt

  Không tự động chia sẻ cho kênh đó.

• Hỏi tôi mỗi lần

  Lựa chọn ban đầu. Người được hỗ trợ xem lại một nội dung và chọn người nhận trước khi có gì được gửi đi.

• Tự động gửi nội dung từ người không có trong danh bạ của tôi

  Người được hỗ trợ chọn người hỗ trợ và xác nhận tự động gửi cho kênh đó. Tính năng áp dụng cho các nội dung mới đủ điều kiện từ những người được xác định là không có trong danh bạ của người được hỗ trợ, và có thể gồm cả những nội dung thông thường không có vẻ là lừa đảo. Liên hệ đã lưu và các số khớp với danh sách tin cậy của người hỗ trợ sẽ được loại ra.

  Giới hạn: Nếu không kiểm tra được danh bạ, chỉ có một phần danh bạ khả dụng, hoặc không xác định được người gửi một cách đáng tin cậy, việc tự động gửi sẽ dừng lại. Danh bạ không được tải lên.

Android hỗ trợ chia sẻ bản xem trước thông báo tin nhắn đủ điều kiện (tự động chia sẻ tin nhắn cần Android 11 trở lên), thông tin cuộc gọi đến và email. Trên iPhone, tự động chia sẻ chỉ có cho email. Các câu hỏi mà người được hỗ trợ chọn gửi vẫn dùng được trên cả hai loại điện thoại.

Người hỗ trợ có thể yêu cầu thay đổi. Sẽ không có gì thay đổi trừ khi người được hỗ trợ chấp nhận trên thiết bị bị ảnh hưởng, và người hỗ trợ mới hay thiết bị khác không được thừa hưởng quyền tự động chia sẻ. Tắt chia sẻ vẫn giữ nguyên phần bảo vệ trên máy đã bật và được bao gồm; việc này không xóa các bản sao đã gửi.

• Giải thích các dấu hiệu cảnh báo

  Khi người thân của quý vị kiểm tra một tin nhắn, Elder Guard cho thấy các dấu hiệu cảnh báo mà ứng dụng nhận ra, chẳng hạn “Đòi thẻ quà tặng” hoặc “Thúc giục làm ngay”. Mỗi dấu hiệu trong số 50 dấu hiệu cảnh báo đều đến từ FTC, FBI hoặc một cơ quan khác của Hoa Kỳ, và có liên kết đến nguồn.

• Yêu cầu này cần được kiểm tra

  Với một số loại yêu cầu nhất định, một thẻ hiện dòng “Yêu cầu này cần được kiểm tra.” và đề nghị hỏi người hỗ trợ. Mở thẻ không gửi câu hỏi đi; người được hỗ trợ xem lại câu hỏi và người nhận trước khi gửi. Ngoài ra, các nội dung đủ điều kiện có thể được chia sẻ theo lựa chọn tự động chia sẻ mà người được hỗ trợ đã xác nhận trước đó. Việc kiểm tra có thể sai hoặc bỏ sót một vụ lừa đảo.

• Tôi nghĩ mình đã bị lừa

  Một màn hình trong Trang chủ tập hợp các lựa chọn xử lý và liên kết của ứng dụng, trong đó có Báo cho người hỗ trợ, hiển thị một thông báo để xem lại và cho phép người được hỗ trợ chọn người nhận. Ứng dụng chỉ gửi loại sự việc đã nêu, không gửi thông tin ngân hàng, số tiền hay tin nhắn gốc. Ứng dụng không lấy lại được tiền và không hứa hẹn kết quả nào.

• Kiểm tra lừa đảo bổ sung

  Trong Cài đặt, tùy chọn Lịch sử cảnh báo trên thiết bị này được giữ trên điện thoại và có thể xóa. Kiểm tra thêm các vụ lừa đảo lấy lại tiền có thể bật trong 90 ngày.

• Lời nhắc khi mở ứng dụng tài chính

  Có thể hiện một lời nhắc vài giây sau khi người được hỗ trợ mở một ứng dụng tài chính mà họ đã chọn, sau một cuộc gọi gần đây mà điện thoại đã đánh dấu (hoặc, nếu không tắt, một cuộc gọi từ số không có trong danh bạ), hoặc khi một ứng dụng truy cập từ xa được thêm vào. Tính năng này cần quyền Truy cập dữ liệu sử dụng.

  Giới hạn: Có thể bỏ lỡ một thời điểm, và không đọc hay ngăn bất cứ điều gì trong ứng dụng.

• Kiểm tra trước khi gọi số đã được đánh dấu

  Dùng vai trò cuộc gọi đi của Android. Với một số từ tin nhắn hoặc cuộc gọi mà Elder Guard vừa cảnh báo, ứng dụng có thể hủy lần gọi đó và hiện một màn hình kiểm tra. Vẫn gọi mở ứng dụng điện thoại để gọi mới. Số khẩn cấp được loại trừ.

  Giới hạn: Việc kiểm tra không được đảm bảo ở mọi cuộc gọi, và một dấu hiệu đánh dấu có thể sai.

• Thông báo về ứng dụng truy cập từ xa

  Kiểm tra một danh sách giới hạn các ứng dụng được hỗ trợ và hiện thông báo khi có một ứng dụng được thêm vào. Thông báo có thể xuất hiện muộn hơn nếu Elder Guard không chạy lúc đó.

  Giới hạn: Không phải là quét mọi ứng dụng. Việc cài một ứng dụng như vậy có thể hoàn toàn bình thường; thông báo chỉ cho biết ứng dụng đã được thêm vào.

Gọi cho ai đặt người mà lời nhắc và bước kiểm tra cuộc gọi gợi ý. Ứng dụng điện thoại mở ra với số đã sẵn sàng và người được hỗ trợ tự bấm gọi. Các mục kiểm tra này không tự động báo cáo hoạt động ứng dụng cho người hỗ trợ. Nếu có hiện, Báo cho người hỗ trợ cho phép người được hỗ trợ xem lại và gửi một thông báo chỉ nêu loại sự việc về ứng dụng truy cập từ xa vừa được thêm, không kèm tên ứng dụng hay danh sách ứng dụng.

• Hỏi tôi mỗi lần

  Đây là lựa chọn ban đầu. Tự động gửi cần người được hỗ trợ xác nhận riêng cho từng kênh và cho những người hỗ trợ đã chọn.

• Hiểu rõ tự động nghĩa là gì

  Có thể bao gồm cả những nội dung mới thông thường từ người không có trong danh bạ, không chỉ những nội dung bị đánh dấu là lừa đảo. Danh bạ phải sẵn sàng để kiểm tra.

• Mã hóa đầu cuối

  Nội dung được chia sẻ được khóa cho những người nhận đã chọn và đi qua máy chủ chuyển tiếp của chúng tôi; chúng tôi không thể mở ra. Thông tin tài khoản, định tuyến và gửi được tách riêng.

• Không quảng cáo. Không bán gì cả.

  Không quảng cáo, và thông tin cá nhân không bao giờ bị bán.