Todo lo que hace Elder Guard y sus límites

Android y iPhone son distintos

En iPad, el filtrado de mensajes de texto de estafa no está disponible y el bloqueo de llamadas requiere iPadOS 26 o posterior.

• Desactivado

  Sin uso compartido automático para ese canal.

• Preguntarme cada vez

  La opción inicial. La persona acompañada revisa un elemento y elige los destinatarios antes de que se envíe nada.

• Enviar automáticamente elementos de personas que no están en mis contactos

  La persona acompañada elige personas de confianza y confirma el envío automático para ese canal. Se aplica a elementos nuevos compatibles de personas identificadas como ajenas a sus contactos, y puede incluir elementos corrientes que no parecen estafas. Se excluyen los contactos guardados y las coincidencias con la lista de confianza de la persona de confianza.

  Límite: si no se pueden comprobar los contactos, solo están disponibles algunos o no se puede identificar al remitente de forma fiable, el envío automático se detiene. La agenda de contactos no se sube.

Android permite compartir vistas previas de notificaciones de mensajes compatibles (el uso compartido automático de mensajes de texto requiere Android 11 o posterior), datos de llamadas entrantes y correos electrónicos. En iPhone, el uso compartido automático solo está disponible para el correo electrónico. Las preguntas que la persona acompañada elija enviar siguen estando disponibles en ambos móviles.

Una persona de confianza puede solicitar un cambio. Nada cambia a menos que la persona acompañada lo acepte en el dispositivo afectado, y una persona de confianza nueva u otro dispositivo no heredan el permiso de uso compartido automático. Desactivar el uso compartido mantiene la protección local que esté activada e incluida en la suscripción; no elimina las copias ya enviadas.

• Las señales de alerta, explicadas

  Cuando su ser querido comprueba un mensaje, Elder Guard muestra las señales de alerta que ha detectado, como «Pide tarjetas regalo» o «Le meten prisa para actuar ya». Cada una de sus 50 señales de alerta procede de la FTC, el FBI u otro organismo estadounidense e incluye un enlace a su fuente.

• Conviene comprobar esta petición

  Para ciertos tipos de petición, una tarjeta indica «Conviene comprobar esta petición.» y ofrece preguntar a una persona de confianza. Abrir la tarjeta no envía ninguna pregunta; la persona acompañada revisa la pregunta y los destinatarios antes de enviarla. Por separado, los elementos compatibles pueden compartirse según una opción de uso compartido automático que la persona acompañada ya haya confirmado. Las comprobaciones pueden equivocarse o no detectar una estafa.

• Creo que me han estafado

  Una pantalla en Inicio que reúne las opciones para actuar y los enlaces de la aplicación, incluido Avisar a una persona de confianza, que muestra un aviso para revisarlo y permite a la persona acompañada elegir los destinatarios. Envía la categoría indicada, no datos bancarios, una cantidad ni el mensaje original. No recupera dinero ni promete un resultado.

• Comprobaciones adicionales de estafas

  En Ajustes, el Historial de avisos en este dispositivo opcional se guarda en el móvil y se puede borrar. Las Comprobaciones adicionales de estafas de recuperación de dinero se pueden activar durante 90 días.

• Recordatorio al abrir una aplicación financiera

  Puede mostrar un recordatorio unos segundos después de abrir una aplicación financiera elegida por la persona acompañada, tras una llamada reciente señalada por el móvil (o, salvo que se desactive esta opción, una llamada de un número que no está en los contactos), o después de añadir una aplicación de acceso remoto. Necesita acceso a los datos de uso.

  Límite: puede no detectar un momento, y no lee ni detiene nada dentro de la aplicación.

• Comprobar antes de llamar a un número señalado

  Utiliza el rol de llamadas salientes de Android. Si se trata de un número de un mensaje o una llamada sobre los que Elder Guard ha avisado recientemente, puede cancelar ese intento de llamada y mostrar una pantalla de comprobación. Llamar de todos modos abre la aplicación de teléfono para hacer una nueva llamada. Se excluyen los números de emergencia.

  Límite: no se garantiza la comprobación en todas las llamadas, y un número puede haberse señalado por error.

• Avisos de aplicaciones de acceso remoto

  Comprueba una lista limitada de aplicaciones compatibles y muestra un aviso cuando se añade una. El aviso puede aparecer más tarde si Elder Guard no estaba funcionando.

  Límite: no analiza todas las aplicaciones. Instalar una puede ser legítimo; el aviso solo indica que se ha añadido.

A quién llamar establece la persona que ofrecen el recordatorio y la comprobación de llamadas. La aplicación de teléfono se abre con el número preparado y la persona acompañada hace la llamada. Estas comprobaciones no informan automáticamente a las personas de confianza sobre la actividad de las aplicaciones. Si se ofrece, Avisar a una persona de confianza permite a la persona acompañada revisar y enviar un aviso que solo indica la categoría sobre una aplicación de acceso remoto añadida, sin su nombre ni una lista de aplicaciones.

• Preguntarme cada vez

  Esta es la opción inicial. El envío automático requiere que la persona acompañada confirme por separado el canal y las personas de confianza elegidas.

• Sepa qué significa automático

  Puede incluir elementos nuevos y corrientes de personas que no están en los contactos, no solo los marcados como estafas. Los contactos deben estar disponibles para comprobarlos.

• Cifrado de extremo a extremo

  El contenido compartido está cifrado para los destinatarios elegidos y pasa por nuestro servidor de retransmisión; no podemos abrirlo. La información de la cuenta, el encaminamiento y la entrega se trata por separado.

• Sin anuncios. No vendemos nada.

  Sin publicidad, y nunca se vende información personal.