Tudo o que o Elder Guard faz, e os seus limites

O Android e o iPhone são diferentes

No iPad, o filtro de mensagens de burla não está disponível, e o bloqueio de chamadas precisa do iPadOS 26 ou posterior.

• Desativado

  Sem partilha automática nesse canal.

• Perguntar sempre

  A escolha inicial. A pessoa acompanhada revê um item e escolhe os destinatários antes de qualquer envio.

• Enviar automaticamente itens de pessoas que não estão nos meus contactos

  A pessoa acompanhada escolhe as pessoas de confiança e confirma o envio automático nesse canal. Aplica-se a itens novos elegíveis de pessoas identificadas como estando fora dos contactos da pessoa acompanhada, e pode incluir itens normais que não parecem burlas. Os contactos guardados e as correspondências com a lista de confiança das pessoas de confiança ficam de fora.

  Limite: se não for possível verificar os contactos, se só alguns estiverem disponíveis ou se o remetente não puder ser identificado com fiabilidade, o envio automático pára. A lista de contactos não é carregada.

O Android suporta a partilha de pré-visualizações de notificações de mensagens elegíveis (a partilha automática de mensagens precisa do Android 11 ou posterior), de detalhes de chamadas recebidas e de e-mail. No iPhone, a partilha automática só está disponível para e-mail. As perguntas que a pessoa acompanhada escolhe enviar continuam disponíveis nos dois telemóveis.

Uma pessoa de confiança pode pedir uma alteração. Nada muda a menos que a pessoa acompanhada aceite no aparelho em causa, e uma nova pessoa de confiança ou outro aparelho não herda a permissão de partilha automática. Desativar a partilha mantém a proteção local ativada e incluída na subscrição; não elimina as cópias já enviadas.

• Os sinais de alerta, explicados

  Quando a sua pessoa querida verifica uma mensagem, o Elder Guard mostra os sinais de aviso que detetou, como «Quer cartões-presente» ou «Pressiona a agir já». Cada um dos seus 50 sinais de alerta vem da FTC, do FBI ou de outra agência dos EUA e tem um link para a fonte.

• Vale a pena verificar este pedido.

  Para certos tipos de pedido, um cartão diz «Vale a pena verificar este pedido.» e oferece-se para perguntar a uma pessoa de confiança. Abrir o cartão não envia uma pergunta; a pessoa acompanhada revê a pergunta e os destinatários antes de enviar. Em separado, itens elegíveis podem ser partilhados ao abrigo de uma escolha de partilha automática que a pessoa acompanhada já confirmou. As verificações podem errar ou não detetar uma burla.

• Acho que fui vítima de burla

  Um ecrã no Início que reúne as opções de resposta e os links da app, incluindo Avisar uma pessoa de confiança, que mostra um aviso para rever e deixa a pessoa acompanhada escolher os destinatários. Envia a categoria indicada, não dados bancários, um montante nem a mensagem original. Não recupera dinheiro nem promete um resultado.

• Verificações extra de burlas

  Nas Definições, o Histórico local de avisos opcional fica no telemóvel e pode ser limpo. As Verificações extra para burlas de recuperação podem ser ativadas durante 90 dias.

• Lembrete da app de dinheiro

  Pode mostrar um lembrete poucos segundos depois de se abrir uma app de dinheiro escolhida pela pessoa acompanhada, a seguir a uma chamada recente que o telemóvel assinalou (ou, se não estiver desativado, uma chamada de um número que não é um contacto), ou quando é adicionada uma app de acesso remoto. Precisa do acesso de utilização.

  Limite: pode falhar um momento e não lê nem pára nada na app.

• Verificar antes de ligar para um número assinalado

  Usa a função de chamadas efetuadas do Android. Para um número de uma mensagem ou chamada sobre a qual o Elder Guard avisou recentemente, pode cancelar essa tentativa de chamada e mostrar um ecrã de verificação. Ligar mesmo assim abre a app do telemóvel para uma nova chamada. Os números de emergência ficam de fora.

  Limite: a verificação não é garantida em todas as chamadas, e um sinal pode estar errado.

• Avisos de apps de acesso remoto

  Verifica uma lista limitada de apps suportadas e mostra um aviso quando uma é adicionada. Um aviso pode aparecer mais tarde se o Elder Guard não estava a funcionar.

  Limite: não é uma análise de todas as apps. Instalar uma pode estar bem; o aviso só diz que foi adicionada.

Quem chamar define a pessoa que o lembrete e a verificação de chamada propõem. A app do telemóvel abre com o número pronto e a pessoa acompanhada faz a chamada. Estas verificações não comunicam automaticamente a atividade das apps às pessoas de confiança. Se for oferecido, Avisar uma pessoa de confiança deixa a pessoa acompanhada rever e enviar um aviso só com a categoria sobre uma app de acesso remoto adicionada, sem o seu nome nem uma lista de apps.

• Perguntar sempre

  Esta é a escolha inicial. O envio automático precisa da confirmação separada da pessoa acompanhada para o canal e para as pessoas de confiança escolhidas.

• Perceba o que significa automático

  Pode incluir itens novos e normais de pessoas fora dos contactos, não apenas itens assinalados como burlas. Os contactos têm de estar disponíveis para verificação.

• Cifrado de ponta a ponta

  O conteúdo partilhado fica trancado para os destinatários escolhidos e passa pelo nosso relé; não o podemos abrir. As informações da conta, de encaminhamento e de entrega são separadas.

• Sem anúncios. Nada é vendido.

  Não há publicidade e as informações pessoais nunca são vendidas.