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Tout ce que fait Elder Guard, et ses limites

Une application, deux rôles. Elder Guard vérifie sur le téléphone de la Personne accompagnée, lui permet de demander à des proches de confiance choisis : « Est-ce sûr ? », et laisse les choix de partage à la Personne accompagnée. Android et iPhone fonctionnent de manière différente, et chaque fonctionnalité ci-dessous indique où.

Android et iPhone sont différents

Ce que fait Elder Guard sur chaque téléphone
FonctionnalitéAndroidiPhone
Appels frauduleuxFiltre les appels et applique les règles de blocage d’appels activéesAide à activer la fonction d’Apple « Silence des numéros inconnus » (« Filtrer les numéros inconnus » sur les iPhone plus récents)
Numéros bloqués par les proches de confianceBloquésBloqués
Numéros signalés par de nombreuses personnes à la FTC (au choix d’un proche de confiance, désactivé par défaut)Bloqués lorsqu’un proche de confiance l’activeBloqués lorsqu’un proche de confiance l’active, sur iOS 18 ou version ultérieure ; les versions antérieures demandent l’accès aux contacts
Seuls les numéros de confiance sonnent (au choix d’un proche de confiance)OuiNon disponible ; la fonction « Silence des numéros inconnus » est comparable
SMS frauduleuxVérifie les aperçus de notifications de messages pris en charge et avertit des SMS probablement frauduleuxClasse dans Indésirables les SMS probablement frauduleux d’expéditeurs inconnus. Le filtre n’enregistre pas les SMS et ne les envoie pas aux proches de confiance
E-mailVérifie en arrière-plan une boîte mail connectéeVérifie une boîte mail connectée à l’ouverture d’Elder Guard, et parfois en arrière-plan lorsque iOS le permet
Liens dangereuxAvertit des liens dangereux dans les SMS et les e-mailsLe bloqueur Safari d’Elder Guard arrête les sites web dangereux connus
Partage automatique facultatif (au choix de la Personne accompagnée)Aperçus de notifications de messages éligibles, détails des appels entrants et e-mailsE-mails uniquement
Vérifier un message ou un lienOuiOui
Demander « Est-ce sûr ? »OuiOui
Signes d’alerte dans les messages vérifiésOuiOui
Je pense avoir été victime d’une arnaque, Entraînement et Configuration de la protectionOuiOui, avec des étapes pour iPhone
Numéros enregistrés et Vérifier que c’est bien [nom du proche de confiance]OuiOui
Vérifications liées à l’argent et aux appelsOui, en optionNon disponible
Service Android en arrière-planFonctionne avec une notification visible lorsque c’est possible ; les vérifications peuvent être interrompuesNon utilisé ; iOS planifie lui-même les tâches en arrière-plan prises en charge

Sur iPad, le filtrage des SMS frauduleux n’est pas disponible, et le blocage des appels demande iPadOS 26 ou version ultérieure.

Sur le téléphone de la Personne accompagnée

La Personne accompagnée installe Elder Guard sur son propre téléphone et donne d’abord son accord. Apple limite ce que les applications peuvent faire sur iPhone, donc Elder Guard y fonctionne de manière différente.

  • Appels frauduleux

    Android filtre les appels et applique les règles de blocage d’appels activées. Les détails des appels entrants peuvent comprendre le numéro, l’heure et le résultat du blocage, jamais le son de l’appel. L’iPhone bloque les numéros que vous listez et aide à activer « Silence des numéros inconnus ».

    Limite : l’iPhone ne peut pas filtrer les appels un par un. Les détails des appels ne quittent un téléphone Android que si la Personne accompagnée l’a choisi dans ses choix de partage.

  • Blocage des numéros frauduleux

    Activez-le et les numéros signalés par de nombreuses personnes à la FTC ne sonnent plus. Le téléphone télécharge lui-même la liste et vérifie les appels sur l’appareil. Cette vérification de la liste ne nous envoie rien au sujet des appels.

    Limite : au choix d’un proche de confiance, désactivé par défaut. Sur iPhone, cela fonctionne sur iOS 18 ou version ultérieure ; les versions antérieures demandent l’accès aux contacts.

  • Seuls les numéros de confiance sonnent

    Sur Android, un proche de confiance peut ne laisser passer que les numéros de confiance.

    Limite : non disponible sur iPhone ; « Silence des numéros inconnus » est comparable.

  • SMS frauduleux

    Android vérifie les aperçus de notifications de messages pris en charge et avertit des SMS probablement frauduleux. L’iPhone classe dans Indésirables les SMS probablement frauduleux d’expéditeurs inconnus.

    Limite : sur iPhone, le filtre de SMS n’enregistre pas les SMS et ne les envoie pas aux proches de confiance. Les vérifications peuvent se tromper ou laisser passer une arnaque.

  • E-mail

    Vérifie une boîte mail connectée à la recherche d’arnaques probables, en arrière-plan sur Android et à l’ouverture sur iPhone, et parfois en arrière-plan lorsque iOS le permet. Connecter une boîte mail n’active pas le partage automatique.

    Limite : un seul compte connecté.

  • Liens risqués

    Android avertit des liens dangereux dans les SMS et les e-mails. Sur iPhone, le bloqueur Safari d’Elder Guard arrête les sites web dangereux connus.

    Limite : seuls les sites dangereux connus sont arrêtés.

  • Vérifier un message ou un lien

    Sur l’un ou l’autre téléphone, collez ou partagez n’importe quel SMS, e-mail ou lien dans Elder Guard pour le vérifier, puis choisissez de demander ou non à un proche de confiance.

  • Demander « Est-ce sûr ? »

    La Personne accompagnée relit un élément, choisit quels proches de confiance le reçoivent et l’envoie. Ces proches de confiance répondent « C’est sûr », « C’est une arnaque » ou « Je vous appelle ».

    Limite : la Personne accompagnée choisit ce qu’elle envoie. Un élément qu’elle envoie volontairement peut venir d’une personne de ses contacts.

  • Vérifications en arrière-plan sur Android

    Lorsque l’accès nécessaire est activé et que son service en arrière-plan fonctionne, Elder Guard peut vérifier les éléments pris en charge avec une notification visible.

    Limite : Android peut arrêter ou restreindre les tâches en arrière-plan. Les vérifications peuvent être interrompues. Sur iPhone, les tâches en arrière-plan sont planifiées par iOS et n’utilisent pas ce service Android.

Ce que je partage

La Personne accompagnée choisit, sur son propre téléphone et séparément pour chaque canal pris en charge.

  • Désactivé

    Aucun partage automatique pour ce canal.

  • Me demander à chaque fois

    Le choix de départ. La Personne accompagnée relit un élément et choisit les destinataires avant tout envoi.

  • Envoyer automatiquement les éléments de personnes absentes de mes contacts

    La Personne accompagnée choisit les proches de confiance et confirme l’envoi automatique pour ce canal. Cela s’applique aux nouveaux éléments éligibles de personnes identifiées comme absentes des contacts de la Personne accompagnée, et peut inclure des éléments ordinaires qui n’ont pas l’air d’arnaques. Les contacts enregistrés et les numéros de la liste de confiance d’un proche de confiance sont exclus.

    Limite : si les contacts ne peuvent pas être vérifiés, si seuls certains sont disponibles, ou si l’expéditeur ne peut pas être identifié de façon fiable, l’envoi automatique s’arrête. Le carnet d’adresses n’est pas envoyé.

Android prend en charge le partage des aperçus de notifications de messages éligibles (le partage automatique des SMS demande Android 11 ou version ultérieure), des détails des appels entrants et des e-mails. Sur iPhone, le partage automatique n’existe que pour les e-mails. Les questions que la Personne accompagnée choisit d’envoyer restent possibles sur les deux téléphones.

Un proche de confiance peut demander une modification. Rien ne change tant que la Personne accompagnée n’accepte pas sur l’appareil concerné, et un nouveau proche de confiance ou un autre appareil n’hérite pas de l’autorisation de partage automatique. Désactiver le partage laisse en place la protection locale activée et incluse dans l’abonnement ; cela ne supprime pas les copies déjà envoyées.

Sur le téléphone du proche de confiance

Les proches de confiance utilisent Elder Guard sur Android ou iPhone.

  • Se connecter en personne

    Scannez le code de configuration sur le téléphone de votre proche, en personne.

    Limite : uniquement en personne : la Personne accompagnée montre un code de configuration et un proche de confiance le scanne.

  • Choisir le blocage

    Gardez les numéros bloqués et de confiance. Ajoutez des mots à signaler, et marquez des sites web comme fiables ou à signaler. Ces réglages de blocage pris en charge sont distincts du partage.

  • Éléments partagés avec vous

    Éléments chiffrés de bout en bout que votre proche a choisi de partager, et une notification lorsqu’il demande « Est-ce sûr ? »

    Limite : les alertes et le résumé décrivent les éléments partagés avec vous, pas tout ce qui se trouve sur le téléphone de la Personne accompagnée. L’état de la protection (« Protection activée », « Protection désactivée » ou « État indisponible ») est distinct du partage, et indisponible ne prouve pas que la protection est désactivée.

  • Répondre à « Est-ce sûr ? »

    Voyez ce que votre proche a envoyé et répondez « C’est sûr », « C’est une arnaque » ou « Je vous appelle », avec une note.

  • Demander une modification du partage

    Proposez un autre choix de partage pour un canal. La Personne accompagnée décide sur son propre téléphone.

    Limite : un proche de confiance ne peut pas activer le partage automatique de la Personne accompagnée depuis son propre téléphone.

  • Résumé hebdomadaire

    Un résumé hebdomadaire facultatif du nombre d’éléments partagés avec vous, sans texte de message.

    Limite : désactivé sauf si le proche de confiance l’active. Il ne compte pas tout ce qui s’est passé ou a été bloqué sur le téléphone de la Personne accompagnée.

  • Se partager la tâche

    Jusqu’à trois proches de confiance par personne. Invitez votre famille en personne : ils scannent un code sur votre téléphone. Les proches de confiance invités ne paient jamais.

Signes d’alerte et écran de réaction, dans l’application

  • Les signes d’alerte, expliqués

    Lorsque votre proche vérifie un message, Elder Guard affiche les signes d’alerte qu’il a repérés, par exemple « Veut des cartes-cadeaux » ou « Vous presse d’agir tout de suite ». Chacun de ses 50 signes d’alerte vient de la FTC, du FBI ou d’une autre agence américaine, et renvoie à sa source.

  • Cette demande mérite d’être vérifiée

    Pour certains types de demandes, une carte indique « Cette demande mérite d’être vérifiée. » et propose de demander à un proche de confiance. Ouvrir la carte n’envoie pas de question ; la Personne accompagnée relit la question et les destinataires avant l’envoi. Par ailleurs, des éléments éligibles peuvent être partagés selon un choix de partage automatique que la Personne accompagnée a déjà confirmé. Les vérifications peuvent se tromper ou laisser passer une arnaque.

  • Je pense avoir été victime d’une arnaque

    Un écran de l’Accueil qui rassemble les options de réaction de l’application et des liens, dont Prévenir un proche de confiance, qui affiche un avis à relire et laisse la Personne accompagnée choisir les destinataires. Il envoie la catégorie indiquée, pas les coordonnées bancaires, ni un montant, ni le message d’origine. Il ne permet pas de récupérer l’argent et ne promet aucun résultat.

  • Vérifications supplémentaires contre les arnaques

    Dans les Paramètres, l’Historique des alertes sur cet appareil, facultatif, reste sur le téléphone et peut être effacé. Les Vérifications supplémentaires des arnaques à la récupération d’argent peuvent être activées pour 90 jours.

Entraînement et configuration, à votre rythme

  • Entraînement

    L’entraînement utilise des exemples fictifs. Les résultats restent sur le téléphone de la Personne accompagnée, sauf si elle choisit Partager un résumé de l’entraînement, qui envoie deux totaux, pas ses réponses. Un proche de confiance peut suggérer un thème et la Personne accompagnée choisit de l’essayer ou non. Des répétitions facultatives apparaissent dans l’application.

  • Configuration de la protection

    Une liste d’étapes facultative pour la plateforme utilisée. La Personne accompagnée note elle-même son avancement ; Elder Guard ne peut pas vérifier que les réglages du téléphone ont été modifiés.

  • Rappels de configuration bancaire

    Les proches de confiance peuvent garder leurs propres notes de configuration dans l’application. Ces notes restent sur le téléphone du proche de confiance, ne sont pas envoyées à la Personne accompagnée et ne modifient aucun compte bancaire.

Vérifications liées à l’argent et aux appels : Android uniquement

Non disponible sur iPhone. Ces trois vérifications facultatives sont désactivées au départ dans les Paramètres, et chacune demande le choix de la Personne accompagnée ainsi que les accès Android qu’elle réclame.

  • Rappel à l’ouverture d’une application financière

    Peut afficher un rappel quelques secondes après l’ouverture d’une application financière choisie par la Personne accompagnée, à la suite d’un appel récent signalé par le téléphone (ou, sauf si cette option est désactivée, d’un appel d’un numéro absent des contacts), ou lors de l’ajout d’une application d’accès à distance. Il demande l’accès à l’utilisation.

    Limite : il peut rater un moment, et il ne lit ni n’arrête rien dans l’application.

  • Vérifier avant d’appeler un numéro signalé

    Utilise le rôle d’appels sortants d’Android. Pour un numéro issu d’un message ou d’un appel dont Elder Guard a récemment averti, il peut annuler cette tentative d’appel et afficher un écran de vérification. Appeler quand même ouvre l’application Téléphone pour un nouvel appel. Les numéros d’urgence sont exclus.

    Limite : la vérification n’est pas garantie pour chaque appel, et un signalement peut être erroné.

  • Avis sur les applications d’accès à distance

    Vérifie une liste limitée d’applications prises en charge et affiche un avis quand l’une d’elles est ajoutée. Un avis peut apparaître plus tard si Elder Guard ne fonctionnait pas.

    Limite : ce n’est pas une analyse de toutes les applications. En installer une peut être sans problème ; l’avis indique seulement qu’elle a été ajoutée.

Qui appeler définit la personne que proposent le rappel et la vérification d’appel. L’application Téléphone s’ouvre avec le numéro prêt et la Personne accompagnée lance l’appel. Ces vérifications ne signalent pas automatiquement l’activité des applications aux proches de confiance. Si elle est proposée, l’option Prévenir un proche de confiance permet à la Personne accompagnée de relire et d’envoyer un avis limité à la catégorie, au sujet d’une application d’accès à distance ajoutée, sans son nom ni liste d’applications.

Numéros enregistrés et vérifications par un proche de confiance

Sur Android et iPhone.

  • Numéros enregistrés

    Dans les Paramètres, la Personne accompagnée peut enregistrer des numéros de banque ou de carte, d’organisme ou de famille, saisis ou choisis avec le sélecteur de contacts du système. Ils sont stockés chiffrés sur le téléphone. Rappeler sur un numéro enregistré ouvre l’application Téléphone avec le numéro choisi déjà saisi ; la Personne accompagnée appuie sur Appeler.

    Limite : Elder Guard ne met pas fin à un appel déjà en cours, et il ne vérifie pas à qui appartient un numéro. L’ouverture de l’application Téléphone demande un appareil capable de passer des appels.

  • Vérifier que c’est bien [nom du proche de confiance]

    La Personne accompagnée peut envoyer à un proche de confiance associé la question « Venez-vous de m’appeler ou de m’écrire ? » après avoir relu à qui elle est envoyée. Le proche de confiance répond « Oui, c’est moi » ou « Non, ce n’est pas moi », et la vérification se termine au bout de 10 minutes.

    Limite : une réponse ne prouve pas qui se trouve sur un autre appel, et l’absence de réponse ne vaut pas « Non ». Il faut que les deux téléphones aient une version à jour de l’application.

Des choix de partage clairs

  • Me demander à chaque fois

    C’est le choix de départ. L’envoi automatique demande une confirmation distincte de la Personne accompagnée, pour le canal concerné et pour les proches de confiance choisis.

  • Comprendre ce que veut dire automatique

    Cela peut inclure des éléments récents ordinaires de personnes absentes des contacts, et pas seulement des éléments signalés comme arnaques. Les contacts doivent être disponibles pour la vérification.

  • Chiffrement de bout en bout

    Le contenu partagé est verrouillé pour les destinataires choisis et transite par notre relais ; nous ne pouvons pas l’ouvrir. Les informations de compte, d’acheminement et de livraison sont distinctes.

  • Aucune publicité. Rien n’est vendu.

    Aucune publicité, et les informations personnelles ne sont jamais vendues.

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