Elder Guardでできることと、その限界

AndroidとiPhoneは違います

iPadでは、詐欺のテキストメッセージのフィルタは使えません。着信拒否にはiPadOS 26以降が必要です。

• オフ

  そのチャンネルでは、自動共有をしません。

• 毎回自分に確認する

  最初の選択です。サポートを受ける方が内容を見直し、送信先を選んでから、送られます。

• 連絡先にない人から届いた内容を自動送信

  サポートを受ける方がサポーターを選び、そのチャンネルの自動送信を確認します。サポートを受ける方の連絡先にない人からとわかった、対象となる新しい内容に適用されます。詐欺に見えない通常の内容も含まれることがあります。保存済みの連絡先と、サポーターの信頼する番号に一致するものは除かれます。

  限界：連絡先を確認できないとき、一部しか使えないとき、または送信者を確実に特定できないときは、自動送信は止まります。アドレス帳はアップロードされません。

Androidでは、対象となるメッセージ通知のプレビュー（テキストメッセージの自動共有にはAndroid 11以降が必要です）、着信の詳細、メールを共有できます。iPhoneで自動共有できるのは、メールだけです。サポートを受ける方が送ると決めた質問は、どちらの携帯電話でも引き続き送れます。

サポーターは変更をお願いできます。サポートを受ける方が、対象の端末で承諾しない限り、何も変わりません。新しいサポーターや別の端末が、自動共有の許可を引き継ぐこともありません。共有をオフにしても、オンのままの対象の端末内の保護は残ります。すでに送った内容のコピーは削除されません。

• 注意したい点の説明

  大切な方がメッセージを確認すると、Elder Guardが見つけた危険のサインを表示します。たとえば「ギフトカードを求めている」「今すぐ動くよう急がせている」などです。50の注意したい点は、どれもFTC、FBI、またはアメリカのほかの機関によるもので、出典へのリンクがあります。

• このお願いは確認したほうがよさそうです

  ある種類のお願いには、「このお願いは確認したほうがよさそうです。」と書かれたカードが表示され、サポーターに聞くことをすすめます。カードを開いても質問は送られません。送る前に、サポートを受ける方が質問と送信先を見直します。これとは別に、サポートを受ける方がすでに確認した自動共有の選択に従って、対象となる内容が共有されることがあります。確認が間違うことや、詐欺を見逃すこともあります。

• だまされたかもしれません

  ホームにある画面で、アプリの対応の選択肢とリンクをまとめています。その中のサポーターに伝えるでは、確認用の通知が表示され、サポートを受ける方が送信先を選べます。送られるのは示された種類だけで、銀行の情報、金額、元のメッセージは送られません。お金を取り戻すことも、結果を約束することもありません。

• 追加の詐欺の確認

  設定にある任意の端末内の警告の履歴は、携帯電話の中にとどまり、消すことができます。だまし取られたお金を取り戻すと持ちかける詐欺への追加の確認は、90日間オンにできます。

• お金のアプリのリマインダー

  サポートを受ける方が選んだお金のアプリを開いてから数秒後に、リマインダーを表示できます。表示されるのは、携帯電話が注意したい通話があった直後、（オフにしていなければ）連絡先にない番号からの通話があった直後、またはリモート操作のアプリが追加されたときです。使用状況へのアクセスが必要です。

  限界：見逃すことがあります。また、アプリの中身を読んだり、止めたりはしません。

• 注意したい番号に電話する前の確認

  Androidの発信用の役割を使います。Elder Guardが最近警告したメッセージや通話の番号については、その発信をやめて、確認の画面を表示できます。それでも電話するを選ぶと、電話アプリが新しい発信のために開きます。緊急通報の番号は対象外です。

  限界：すべての発信で確認が行われるとは限らず、注意したい番号の判定が間違うこともあります。

• リモート操作のアプリのお知らせ

  対応するアプリの限られた一覧を確認し、追加されたときにお知らせを表示します。Elder Guardが動いていなかった場合は、あとからお知らせが表示されることがあります。

  限界：すべてのアプリを調べるわけではありません。インストールしても問題ないこともあります。お知らせは、追加されたことだけを伝えます。

電話する相手は、リマインダーと通話の確認がすすめる人を決めます。番号が入った状態で電話アプリが開き、サポートを受ける方が電話をかけます。これらの確認は、アプリの動きを自動でサポーターに報告しません。表示された場合、サポーターに伝えるを使うと、サポートを受ける方が、追加されたリモート操作のアプリについて、種類だけの通知を見直して送れます。アプリの名前やアプリの一覧は含まれません。

• 毎回自分に確認する

  これが最初の選択です。自動送信をするには、チャンネルと選んだサポーターについて、サポートを受ける方があらためて確認する必要があります。

• 自動の意味を知っておく

  連絡先にない人から届いた通常の新しい内容も含まれることがあります。詐欺と判定された内容だけではありません。連絡先を確認できる状態である必要があります。

• エンドツーエンドで暗号化

  共有される内容は、選ばれた受け取り先のために鍵がかけられ、私たちの中継を通ります。私たちは開けません。アカウント、経路、配信に関する情報は別です。

• 広告なし。販売なし。

  広告はなく、個人情報が販売されることもありません。