プライバシーと信頼
Elder Guardが見られるもの、見られないもの
Elder Guardは、サポートを受ける方が同意してから始まり、何を共有するかはサポートを受ける方が選びます。それぞれの人が何を見られるかを、わかりやすい言葉で説明します。
要点
サポートを受ける方が自分の端末で選ぶ
対応するチャンネルごとに、オフ、毎回自分に確認する(最初の選択)、または連絡先にない人から届いた内容を自動送信を選びます。
受け取る人のために暗号化
共有される内容は、選ばれた受け取り先に向けてエンドツーエンドで暗号化されます。私たちは読めません。アカウント、経路、配信に関する情報は別です。
広告なし。販売なし。
広告はなく、個人情報を販売することもありません。
サポートを受ける方が自分の端末で選ぶ
サポートを受ける方の携帯電話で、Elder Guardは、まず何が誰に共有されうるかを説明します。サポートを受ける方が同意して、直接会ってサポーターに設定用コードを見せるまで、何も共有されません。サポートを受ける方は、サポーターが誰かをいつでも見られます。
自分が共有する内容で、サポートを受ける方は対応するチャンネルごとに、オフ、毎回自分に確認する(最初の選択)、または連絡先にない人から届いた内容を自動送信を、選んだサポーターについて選びます。自動送信は、サポートを受ける方の連絡先にない人から届いた対象の新しい内容を対象にし、詐欺として警告されていない通常の内容も含まれます。保存済みの連絡先と、サポーターの信頼する番号に一致するものは除かれます。連絡先が限られているか使えないとき、または送信者を確実に特定できないときは、自動送信は止まります。
サポーターは変更をお願いできます。サポートを受ける方が、対象の端末で承諾または断ります。別の端末、新しいサポーター、再接続したメールボックスは、自動共有の同意を引き継ぎません。共有をオフにしても、オンになっている対象の端末内の保護はオフになりません。すでに届いたコピーも削除されません。
サポートを受ける方は、いつでも、保護を外して、自分の携帯電話のデータを削除できます。
誰が何を見られるか
情報の種類ごと、人ごとに示します。サポーターが受け取る内容は、携帯電話と、サポートを受ける方の共有の選択によって異なります。一部の行は、プライバシーポリシーの該当する部分にリンクしています。
| 情報 | サポートを受ける方の携帯電話 | サポーター | 当社(Upton Software Ltd. Liability Company) |
|---|---|---|---|
| 通話 | Androidでは、着信を確認し、オンにした着信拒否のルールを適用します。iPhoneでは、一覧に入れた番号をブロックし、「不明な発信者を消音」をオンにする手助けをします。 | Androidでは、着信の詳細(番号、時刻、ブロックの結果)を、サポートを受ける方が共有すると選んだ場合だけです。通話そのものは見られず、通話の音声もありません。 | 読めるものはありません。共有された内容は、鍵がかかったまま私たちの中継を通ります。詐欺番号の一覧は、携帯電話自体がダウンロードします。 |
| テキストメッセージ | Androidでは、対応するメッセージ通知のプレビューを確認します。iPhoneでは、アプリが、知らない送信者から届いた詐欺の可能性があるテキストメッセージを迷惑メッセージに振り分けます。このフィルタは、テキストメッセージを保存することも送ることもありません。 | サポートを受ける方が共有すると選んだものだけです。自分から送った内容、またはAndroidで自動共有の対象になったプレビューです。連絡先にない人からの通常のテキストメッセージが含まれることがあります。iPhoneのテキストフィルタからは何も届きません。 | 読めるものはありません。共有された内容は、鍵がかかったまま私たちの中継を通り、私たちは開けません。 |
| メール | 接続した1つのメールボックスを、詐欺の可能性がないか携帯電話の中で確認します。接続しても、自動共有はオンになりません。 | サポートを受ける方が共有すると選んだものだけです(AndroidでもiPhoneでも同じです)。 | 読めるものはありません。接続したアカウントのサインイン情報は、携帯電話にとどまります。 |
| リンクとウェブサイト | リンクとウェブアドレスを、携帯電話の中で公開されている一覧と照らし合わせて確認します。 | サポートを受ける方が自分から送る内容や、自動共有の選択で共有される対象のプレビューやメールに、リンクが含まれることがあります。閲覧履歴が流れてくるわけではありません。 | 読めるものはありません。一覧は、公開している団体から直接届きます。 |
| 「これは安全ですか?」の質問 | 送信する前に、送られる内容のプレビューが表示されます。 | サポートを受ける方が選んだサポーターが、質問と、サポートを受ける方が送った内容を見ます。サポートを受ける方の連絡先にいる人からの内容が含まれることもあります。 | 配達中の、鍵のかかったメッセージだけです。届いたら削除されます。 |
| 連絡先 | 送信者が連絡先の人かどうかを調べるために、携帯電話の中で確認します。 | 何もありません。 | アドレス帳はアップロードされません。 |
| この端末の警告履歴、練習と設定 | 任意です。携帯電話に暗号化して保管され、消すための設定があります。 | 自動では共有されません。サポートを受ける方は、答えではなく2つの件数の練習のまとめ、または種類だけの「サポーターに知らせる」通知を送れます。 | 読めるものはありません。 |
| Androidのお金と通話の確認 | 使用状況へのアクセスにより、アプリが開かれたことがElder Guardに伝わります。サポートを受ける方が選んだアプリと、リモート操作の基準を暗号化して保管し、ほかの出来事は破棄します。 | アプリの動きの自動レポートはありません。サポートを受ける方が送ると選んだリモート操作のお知らせは、アプリ名ではなく種類を示し、アプリの一覧は含みません。 | 読めるものはありません。 |
| 保存した番号とサポーターの確認 | 保存した番号は、携帯電話に暗号化して保存されます。 | 保存した一覧は送られません。確認では、サポートを受ける方が選んだサポーターに、質問だけが送られます。 | 配達中の、鍵のかかったメッセージだけです。 |
| 保護の状態 | 共有とは別です。 | オン、オフ、または確認できないことだけです。携帯電話の動きが流れてくるわけではなく、確認できないことは、保護がオフである証拠ではありません。 | 配達中の、鍵のかかったメッセージだけです。 |
| アカウントと定期購入 | サインイン用のメールアドレス。 | ご自身のアカウント。 | サインイン情報、アカウントがサポーターのものかサポートを受ける方のものか、定期購入がどの保護された携帯電話をいつまで対象にしているか、そしてアカウント、経路、配信に関する情報。 |
エンドツーエンドの暗号化を、わかりやすく
サポートを受ける方の携帯電話がサポーターに何かを共有するとき、そのサポーターの携帯電話だけが持つ鍵で、鍵をかけます。内容は、メッセージを渡すだけのサーバーである私たちの中継を、鍵がかかったまま通り、私たちは開けません。メッセージは届いたら削除され、届かなかったものは自動で削除されます。
私たちが何の情報も持たないという意味ではありません。アカウントの詳細、メッセージの送り先、配信に関する情報は、鍵のかかった内容とは別です。
サポーターは、すでに受け取った内容を保管できます。共有の選択を変えても、ほかの人の携帯電話に届いて、そのコピーを消すことはできません。
公開されている詐欺の一覧を、端末の中で確認
報告された詐欺の番号や危険なウェブサイトの一覧は、FTCなどの公開された情報源から取得します。サポートを受ける方自身の携帯電話がダウンロードします。確認は端末の中で行われ、確認そのものが私たちに何かを送ることはありません。どのウェブサイトでも同じように、一覧を公開している団体には、携帯電話のインターネットアドレスが見えます。
何を、どこに、どのくらいの期間保管するか
- あなたのアカウント:サインインに使うメールアドレス、サポーターかサポートを受ける方か、そして定期購入がどの保護された携帯電話を対象にしているか。その対象がいつ終わるかも保管します。アカウントがある間は、私たちのサーバーに残ります。
- 携帯電話どうしのメッセージ:私たちの中継に、鍵がかかった状態で、届くまで保管され、届いたら削除されます。届かなかったものは、しばらくすると自動で削除されます。
- テキストメッセージ、通話、メール、一覧、設定:携帯電話自体にあります。読める内容は、私たちのサーバーには保存されません。
- サポーターに共有された内容:共有された内容を自分の端末にどのくらい保管するかは、サポーターが選びます(「保存しない」から1年まで)。その期間が過ぎると、内容は自動で削除されます。すでに届いたコピーは、サポートを受ける方があとから共有の選択を変えても影響を受けません。
- この端末の警告履歴と練習の記録:任意で、サポートを受ける方の携帯電話に暗号化して保管され、消すための設定があります。共有をオフにしても、アカウントの削除を依頼したことにはなりません。
- 定期購入の支払い:Google PlayまたはApp Storeが扱います。私たちが見られるのは定期購入が有効かどうかで、カードの情報は見られません。
保護の解除もアカウントの削除も、いつでもできます
サポートを受ける方:設定をタップして「保護を解除してデータを削除」を選びます。保護と、携帯電話にあるElder Guardのデータが削除されます。「アカウントも削除する」にチェックを入れると、アカウントの削除も加わり、そのアカウントを使っているほかの端末にも影響します。サポーター:設定から「アカウントとデータを削除」を選びます。確認の画面で、何が削除されるかを説明します。
アカウントの削除には、私たちのサーバーにあるアカウントのデータも含まれます。それが確認できない場合、アプリは、アカウントはまだ削除されていないと伝えます。携帯電話のデータを消しただけでは、確認にはなりません。削除しても、ほかの人の携帯電話にすでに届いたコピーは消えず、ストアの定期購入もキャンセルされません。Google PlayまたはApp Storeでキャンセルしてください。メールでお問い合わせいただくこともできます。
- アカウントの削除のしかた このページは英語です。
- プライバシーポリシー全文 このページは英語です。
広告なし。販売なし。
Elder Guardに広告はなく、個人情報を販売することもありません。このウェブサイトはクッキーを設定せず、分析も行わず、第三者のスクリプトも読み込みません。
Elder Guardを作っているのは
Elder Guardは、アメリカ合衆国ジョージア州アトランタのUpton Software Ltd. Liability Companyが作っています。質問:elderguardadmin@elderguard.info。
最終更新日:2026年10月11日。