Elder Guard का इस्तेमाल कैसे करें

सेटअप करें

आपके फ़ोन पर नीचे की पट्टी में लोग, सवाल, चेतावनियाँ, सारांश और सेटिंग हैं। उनके फ़ोन पर होम, जाँच, सहायक और सेटिंग हैं।

• अपना सहायक खाता बनाएँ और साइन इन करें

  सहायक का फ़ोन

  1. Elder Guard खोलें। पहली बार यह आपसे अपनी भूमिका चुनें कहता है: सहायक पर टैप करें।

     

  2. अपने खाते से साइन इन करें।
     एक चुनें

     • Elder Guard पर नए हैं: खाता बनाएँ पर टैप करें, अपना ईमेल लिखें और पासवर्ड दो बार लिखें, फिर खाता बनाएँ पर टैप करें।
     • पहले से खाता है: अपना ईमेल और पासवर्ड लिखें, फिर साइन इन करें पर टैप करें।
     • Google से साइन इन करें पर टैप करें। iPhone पर आप Apple से साइन इन करें पर भी टैप कर सकते हैं।
     अगर काम न करे अगर ऐप कहे यह वरिष्ठ का खाता है, और यह फ़ोन सहायक के लिए सेट है। तो किसी दूसरे खाते से साइन इन करें या भूमिका बदलें पर टैप करें।

  काम हो गया जबआपको लोग टैब में सेटअप कार्ड पर उनका कोड स्कैन करें दिखे।

  जानना अच्छा हैबाद में साइन आउट करने के लिए सेटिंग खोलें और साइन आउट करें पर टैप करें। इस फ़ोन के लिए गलत भूमिका चुन ली? सेटिंग में भूमिका बदलें पर टैप करें।

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• उनके फ़ोन पर Elder Guard में साइन इन करें

  शुरू करने से पहलेउनके फ़ोन पर Elder Guard इंस्टॉल करें और उनका इस्तेमाल किया जाने वाला खाता तैयार रखें: उनका अपना, आपका नहीं।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. Elder Guard खोलें। जब यह अपनी भूमिका चुनें कहे, तो वरिष्ठ पर टैप करें।

     

  2. उनके खाते से साइन इन करें।
     एक चुनें

     • नया खाता: खाता बनाएँ पर टैप करें, ईमेल लिखें और पासवर्ड दो बार लिखें, फिर खाता बनाएँ पर टैप करें।
     • पहले से खाता है: उनका ईमेल और पासवर्ड लिखें, फिर साइन इन करें पर टैप करें।
     • Google से साइन इन करें पर टैप करें।
     • iPhone पर: Apple से साइन इन करें पर टैप करें।
     अगर काम न करे अगर ऐप कहे यह सहायक का खाता है, और यह फ़ोन वरिष्ठ के लिए सेट है। तो किसी दूसरे खाते से साइन इन करें या भूमिका बदलें पर टैप करें।

  काम हो गया जबहोम टैब पर अभी सेटअप नहीं हुआ और मेरा सेटअप कोड दिखाएँ दिखे।

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• उनका फ़ोन साथ मिलकर सेटअप करें

  शुरू करने से पहले

  • दोनों फ़ोन आपके पास हैं और इंटरनेट से जुड़े हैं। वे अपने फ़ोन पर साइन इन हैं (उनके फ़ोन पर साइन इन करें)।
  • वे वहाँ मौजूद हैं ताकि Elder Guard क्या करता है, यह पढ़कर सहमति दे सकें।
  • इसमें लगभग 10 मिनट लगते हैं।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. होम टैब पर मेरा सेटअप कोड दिखाएँ पर टैप करें।

     

  2. पहली बार Elder Guard इस फ़ोन की सुरक्षा कैसे करता है पढ़ें, विकल्प देखें, फिर ये विकल्प इस्तेमाल करें पर टैप करें। फ़ोन पूछे तो नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें और अन्य अनुमति अनुरोध देखें। अपने-आप साझा करने के लिए माध्यम और प्राप्तकर्ता की अलग पुष्टि चाहिए।
  3. साथ मिलकर सेटअप करें स्क्रीन पर एक कोड दिखता है। इसे स्क्रीन पर रहने दें।

     

  सहायक का फ़ोन

  4. लोग टैब पर उनका कोड स्कैन करें पर टैप करें।

     

  5. पहली बार कैमरे की स्क्रीन पढ़ें और जारी रखें पर टैप करें। फ़ोन पूछे तो कैमरे की अनुमति दें।

     

  6. कैमरा उनके फ़ोन पर दिख रहे कोड की ओर करें।
     अगर काम न करे अगर उस कोड की समय-सीमा खत्म हो गई है दिखे, तो उनके फ़ोन पर मेरा सेटअप कोड दिखाएँ पर टैप करें (या साथ मिलकर सेटअप करें खुला रहने दें), फिर दोबारा स्कैन करें।
  7. सुरक्षा कोड जाँचें। उनके फ़ोन के कोड से मेल खाने पर हाँ, मेल खाता है पर टैप करें।

     

     अगर काम न करे अगर कोड मेल न खाएँ, तो नहीं, अलग है, फिर फिर से स्कैन करें पर टैप करें। उनके अपने फ़ोन को स्कैन करें, कोड की फ़ोटो को नहीं।
  8. उनका पहला नाम के नीचे नाम लिखें, जैसे माँ। माँ को जोड़ें पर टैप करें।

     

     अभी सदस्यता नहीं है? सदस्यता लें पर मुफ़्त आज़माइश शुरू करें पर टैप करें, फिर माँ को जोड़ना पूरा करें।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  10. आपके माँ को जोड़ें पर टैप करने के बाद उनके फ़ोन पर Pat से जुड़ गया (या आपके सहायक से जुड़ गया) दिखता है। सुरक्षा कोड जाँचें, फिर मेल खाते हैं पर टैप करें।

      

  11. एक बार आज़माएँ पर मेरे सहायकों से पूछें या अभी नहीं पर टैप करें।

  सहायक का फ़ोन

  12. सफलता वाली स्क्रीन पर हो गया पर टैप करें।

      

  13. अगर यह आपका पहला व्यक्ति है, तो माँ के सवाल तुरंत पाएँ पढ़ें और जारी रखें पर टैप करें।

  काम हो गया जबआपके लोग टैब पर माँ दिखें। उनके होम टैब पर अब अभी सेटअप नहीं हुआ न लिखा हो।

  जानना अच्छा हैपहला सहायक जुड़ने के बाद उनके फ़ोन पर सेटअप कोड नहीं दिखता। मौजूदा सहायक और सहायकों को आमंत्रित करता है।

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• साझा करने में बदलाव का अनुरोध करें

  शुरू करने से पहलेवरिष्ठ के और आपके, दोनों फ़ोन पर Elder Guard का मौजूदा संस्करण चाहिए। ब्लॉक करने के नियंत्रण साझा करने से अलग हैं।

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग टैब पर माँ का पेज खोलने के लिए उनके कार्ड पर टैप करें।
  2. Elder Guard माँ के फ़ोन पर क्या करता है के नीचे माँ से बदलाव करने को कहें से शुरू होने वाली पंक्ति पर टैप करें और साझा करने का वह विकल्प चुनें जिसे आप सुझाना चाहते हैं।
  3. साझा करने का अनुरोध भेजें में सुझाव देखें और अनुरोध भेजें पर टैप करें।

  काम हो गया जबअनुरोध में अनुरोध भेजा गया दिखे, फिर उनके फैसला करने पर स्वीकार किया या अस्वीकार किया दिखे।

  जानना अच्छा हैवरिष्ठ संबंधित फ़ोन पर मैं क्या साझा करता/करती हूँ में इसे देखते हैं। उनके स्वीकार करने तक कुछ नहीं बदलता। आप अपने फ़ोन से उनका अपने-आप साझा करना चालू नहीं कर सकते। वरिष्ठ के साझा करने के विकल्प देखें।

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• सहायक के साथ एक सवाल आज़माएँ

  शुरू करने से पहलेपहले उनका फ़ोन साथ मिलकर सेटअप करें पूरा करें। नमूना संदेश पर अभ्यास लिखा है और वह असली नहीं है।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटअप के तुरंत बाद एक बार आज़माएँ पर मेरे सहायकों से पूछें पर टैप करें। या सेटिंग खोलकर अभ्यास का सवाल आज़माएँ पर टैप करें।

     

  सहायक का फ़ोन

  2. लोग टैब पर आपकी ज़रूरत है कार्ड खोलें और माँ को जवाब दें पर टैप करें। शीर्षक बताता है कि यह अभ्यास का सवाल है।

     

  3. यह धोखाधड़ी है, फिर माँ को भेजें पर टैप करें।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  4. होम पर जवाब देखें पर टैप करें। Pat के जवाब के नीचे सब तैयार है। लिखा है।

  काम हो गया जबहोम पर Pat ने आपके अभ्यास के सवाल का जवाब दिया कार्ड दिखे।

  जानना अच्छा हैइसे छोड़ दिया था? सेटिंग से शुरू करें; सुरक्षा बंद होने पर, या अभ्यास का सवाल जवाब की प्रतीक्षा में होने पर, या जाँच में हाल के जवाब के तहत अभी मौजूद होने पर यह पंक्ति छिपी रहती है।

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उनके फ़ोन पर

उनके फ़ोन पर Elder Guard नीचे की पट्टी में होम, जाँच, सहायक और सेटिंग दिखाता है। सुरक्षा चालू होने पर होम, जाँच और सहायक में इस पट्टी के ऊपर मेरे सहायकों से पूछें होता है। इन गाइड को कॉल पर ज़ोर से पढ़कर भी समझाया जा सकता है।

• संदेश सुरक्षा चालू करें Android

  शुरू करने से पहलेसहायक के फ़ोन सेट करने के बाद होम पर संदेश सुरक्षा की पंक्ति दिखती है।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। संदेश सुरक्षा की पंक्ति में चालू करें पर टैप करें।

     

  2. Android के सूचनाएँ पढ़ने की अनुमति पेज पर Elder Guard ढूँढें, चालू करें और पुष्टि करें।
  3. Elder Guard में वापस जाएँ।

  काम हो गया जबसंदेश सुरक्षा की पंक्ति में हो गया दिखे, और होम पर “मैसेज और लिंक जाँचे जाते हैं।” लिखा हो।

  जानना अच्छा हैElder Guard समर्थित संदेश-नोटिफ़िकेशन के भेजने वालों और प्रीव्यू की जाँच करता है। सूचनाएँ पढ़ने की अनुमति चालू करने से अपने-आप साझा करना चालू नहीं होता; वरिष्ठ साझा करने का चुनाव अलग से करते हैं।

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• कॉल सुरक्षा चालू करें Android

  शुरू करने से पहलेकॉल सुरक्षा के लिए Android 10 या उसके बाद का संस्करण चाहिए। जाँचने के लिए: सेटिंग › फ़ोन के बारे में › Android संस्करण।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। कॉल सुरक्षा की पंक्ति में चालू करें पर टैप करें।

     

  2. Android पूछे तो कॉलर आईडी और स्पैम ऐप के रूप में Elder Guard चुनें और पुष्टि करें। कुछ फ़ोन पर शब्द अलग हो सकते हैं।

  काम हो गया जबकॉल सुरक्षा की पंक्ति में हो गया दिखे, और होम पर “कॉल और लिंक जाँचे जाते हैं।” लिखा हो।

  जानना अच्छा हैचालू किए गए कॉल नियम और आने वाली कॉल साझा करना अलग हैं। वरिष्ठ चुनते हैं कि योग्य कॉल विवरण साझा करना है या नहीं। कॉल की आवाज़ रिकॉर्ड नहीं होती।

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• धोखाधड़ी वाले मैसेज की फ़िल्टरिंग चालू करें iPhone

  शुरू करने से पहलेकदम iPhone के iOS संस्करण पर निर्भर हैं। जाँचने के लिए: सेटिंग › सामान्य › परिचय।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। टेक्स्ट की छँटाई की पंक्ति में देखें कैसे पर टैप करें। Elder Guard आपके iPhone के लिए कदम दिखाता है।

     

  2. iOS में फ़िल्टर चालू करें।
     अगर आपके पास iOS 26 या उसके बाद का संस्करण है

     • संदेश खोलें, ऊपर फ़िल्टर बटन पर टैप करें, फिर फ़िल्टरिंग प्रबंधित करें पर टैप करें।
     • अनजान भेजने वाले के तहत अनजान भेजने वालों को जाँचें चालू करें।
     • टेक्स्ट संदेश फ़िल्टर पर टैप करें, टेक्स्ट संदेश फ़िल्टर चालू करें, फिर Elder Guard चालू करें।
     अगर आपके पास iOS 18 या उससे पहले का संस्करण है

     • सेटिंग खोलें, ऐप, फिर संदेश पर टैप करें। iOS 17 या उससे पहले के संस्करण पर संदेश पर टैप करें।
     • अनजान और स्पैम पर टैप करें और अनजान भेजने वालों को फ़िल्टर करें चालू करें।
     • SMS फ़िल्टरिंग के तहत Elder Guard चुनें।
  3. Elder Guard में वापस आकर मैंने इसे चालू कर दिया है पर टैप करें।

  काम हो गया जबटेक्स्ट की छँटाई की पंक्ति में “आपने इसे चालू किया है।” लिखा हो।

  जानना अच्छा हैआपके संपर्कों में न होने वाले लोगों के संभावित धोखाधड़ी वाले मैसेज, संदेश में जंक सूची में जाते हैं (iMessage फ़िल्टर नहीं होते); उनकी छँटाई iPhone पर होती है और उन्हें कहीं रखा या भेजा नहीं जाता। iPhone, Elder Guard को नहीं बताता कि यह चालू है या नहीं, इसलिए आप खुद मैंने इसे चालू कर दिया है पर टैप करते हैं।

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• अनजान कॉल करने वालों को जाँचें या शांत करें iPhone

  शुरू करने से पहलेसेटिंग का नाम iPhone के iOS संस्करण पर निर्भर है। जाँचने के लिए: सेटिंग › सामान्य › परिचय।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। अनजान कॉल करने वालों को जाँचें की पंक्ति में (पुराने iPhone पर अनजान कॉल करने वालों को शांत करें) देखें कैसे पर टैप करें।

     

  2. इसे iOS में चालू करें।
     अगर आपके पास iOS 26 या उसके बाद का संस्करण है

     • सेटिंग खोलें, ऐप, फिर फ़ोन पर टैप करें।
     • अनजान कॉल करने वालों को जाँचें के तहत कॉल करने का कारण पूछें (या शांत करें) चुनें।
     अगर आपके पास iOS 18 या उससे पहले का संस्करण है

     • सेटिंग खोलें, ऐप, फिर फ़ोन पर टैप करें। iOS 17 या उससे पहले के संस्करण पर फ़ोन पर टैप करें।
     • अनजान कॉल करने वालों को शांत करें पर टैप करके चालू करें।
  3. Elder Guard में वापस आकर हो गया पर टैप करें।

  काम हो गया जबआपके संपर्कों की कॉल पर सामान्य तरह से घंटी बजे, और अनजान कॉल करने वाले से पहले पूछा जाए कि वे कौन हैं (कॉल करने का कारण पूछें) या कॉल वॉइसमेल पर जाए (शांत करें)।

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• अपने सहायकों के जोड़े हुए नंबर ब्लॉक करें iPhone

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। अपने सहायकों के जोड़े हुए नंबर ब्लॉक करें की पंक्ति में चालू करें पर टैप करें।

     

  2. कॉल ब्लॉक करने की सेटिंग खोलें पर टैप करें।
     अगर काम न करे अगर सेटिंग वहाँ न खुले: सेटिंग खोलें, ऐप, फिर फ़ोन (iOS 17 या उससे पहले के संस्करण पर फ़ोन) और फिर कॉल ब्लॉकिंग और पहचान पर टैप करें।
  3. Elder Guard चालू करें, फिर Elder Guard में वापस जाएँ।

  काम हो गया जबअपने सहायकों के जोड़े हुए नंबर ब्लॉक करें की पंक्ति “चालू।” से शुरू हो और बताए कि कितने नंबर ब्लॉक हैं।

  जानना अच्छा हैआपके सहायकों के जोड़े हुए नंबरों की कॉल पर घंटी नहीं बजेगी; Elder Guard को इन कॉल की जानकारी कभी नहीं मिलती, और भरोसेमंद संपर्क कभी ब्लॉक नहीं होते। अमेरिका और कनाडा के बाहर सहायक ब्लॉक किए गए नंबर देश के कोड (जैसे +44) के साथ लिखें, वरना iPhone उन्हें ब्लॉक नहीं कर सकता।

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• Safari में खतरनाक वेबसाइट ब्लॉक करें iPhone

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। Safari साइट ब्लॉकर की पंक्ति में देखें कैसे पर टैप करें। Elder Guard आपके iPhone के लिए कदम दिखाता है।

     

  2. सेटिंग खोलें, ऐप, फिर Safari पर टैप करें। iOS 17 या उससे पहले के संस्करण पर Safari पर टैप करें।
  3. एक्सटेंशन, फिर Elder Guard साइट ब्लॉकर पर टैप करके चालू करें। एक्सटेंशन पर वापस जाएँ, Elder Guard पर टैप करके उसे भी चालू करें।
  4. Elder Guard में वापस आकर हो गया पर टैप करें।

  काम हो गया जबSafari साइट ब्लॉकर की पंक्ति “चालू।” से शुरू हो।

  जानना अच्छा हैइसके बाद Safari ज्ञात खतरनाक वेबसाइट या वे वेबसाइट नहीं खोलेगा जिनके बारे में आपके सहायकों ने चेतावनी दी है; Elder Guard केवल Safari को रोकने वाली वेबसाइट की सूची देता है और आपके देखे हुए वेबसाइट कभी नहीं देखता। एक्सटेंशन के तहत Elder Guard चालू होने पर आप Safari में लिंक खोलने से पहले उसकी जाँच भी कर सकते हैं।

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• उनके फ़ोन पर ईमेल सुरक्षा सेट करें

  शुरू करने से पहले

  • Gmail में Google से साइन इन करें या जुड़ने के दूसरे तरीके के ज़रिए ऐप पासवर्ड इस्तेमाल किया जा सकता है।
  • Elder Guard में विकल्प मिलने पर Outlook, Hotmail, Live और MSN पते Microsoft से साइन इन करें इस्तेमाल करते हैं।
  • Yahoo Mail, iCloud Mail और AOL Mail ऐप पासवर्ड इस्तेमाल करते हैं। दूसरे प्रदाताओं के लिए मेल सर्वर और ऐप पासवर्ड चाहिए।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में होम पर टैप करें। ईमेल सुरक्षा (वैकल्पिक) में सेटअप करें पर टैप करें। या सेटिंग, फिर ईमेल सुरक्षा पर टैप करें।
  2. ईमेल पता के नीचे पता लिखें।
  3. Gmail पते के लिए Google से साइन इन करें पर टैप करें और ब्राउज़र में साइन इन पूरा करें।

     

     iPhone पर

     

  4. Outlook, Hotmail, Live या MSN के लिए Microsoft से साइन इन करें पर टैप करें और ब्राउज़र में साइन इन पूरा करें।
  5. Yahoo Mail, iCloud Mail या AOL Mail के लिए स्क्रीन पर दिए कदम अपनाएँ, ऐप पासवर्ड लिखें, फिर सेव करें पर टैप करें।
  6. किसी अन्य प्रदाता के लिए मेल सर्वर और ऐप पासवर्ड लिखें, फिर सेव करें पर टैप करें।

     

     iPhone पर ईमेल अपने-आप साझा करने के लिए सभी संपर्क पढ़ने की अनुमति चाहिए। केवल कुछ संपर्क उपलब्ध हों तो अपने-आप साझा करना रुक जाता है; जिन संपर्कों को आपने उपलब्ध नहीं कराया है, उन्हें अनजान नहीं माना जाता। ईमेल जोड़ने या दोबारा जोड़ने से अपने-आप भेजना चालू नहीं होता। मैं क्या साझा करता/करती हूँ अलग से देखें।
  7. Gmail में इसके बजाय ऐप पासवर्ड इस्तेमाल करने के लिए जुड़ने के दूसरे तरीके पर टैप करें, कदम अपनाएँ, फिर सेव करें पर टैप करें।

  काम हो गया जबस्क्रीन के शीर्षक में पता हो और लिखा हो “इस पते के लिए ईमेल सुरक्षा चालू है”, तथा ईमेल सुरक्षा (वैकल्पिक) की पंक्ति में हो गया दिखे।

  जानना अच्छा हैAndroid पर Elder Guard मेलबॉक्स की बैकग्राउंड में जाँच करता है; iPhone पर Elder Guard खोलने पर और समय-समय पर। रोकने के लिए ईमेल सुरक्षा दोबारा खोलें और ईमेल सुरक्षा बंद करें पर टैप करें। मेलबॉक्स जोड़ने से साझा करना चालू नहीं होता।

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• उनके फ़ोन पर संदेश या लिंक जाँचें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में जाँच पर टैप करें।
  2. संदेश या लिंक बॉक्स में मैसेज, ईमेल या लिंक पेस्ट करें, फिर जाँचें पर टैप करें।

     

     iPhone पर पहले मैसेज कॉपी करें। बॉक्स में छूकर दबाए रखें और पेस्ट करें पर टैप करें।

     

  3. जवाब पढ़ें। शीर्षक इस मैसेज में चेतावनी के संकेत हैं हो तो मेरे सहायकों से पूछें पर टैप करें। चाहें तो हमें मिले चेतावनी के संकेत के तहत किसी संकेत पर टैप करके यह क्यों मायने रखता है पढ़ें।
  4. अगली स्क्रीन पर आपको किस बात की चिंता है? (वैकल्पिक) के तहत चाहें तो चेतावनी के संकेत बदलें। पाने वाले सहायक चुनें, फिर उनके नाम वाले इनको भेजें बटन पर टैप करें।

  काम हो गया जबशीर्षक इस मैसेज में चेतावनी के संकेत हैं हो। भेजने के बाद होम पर भेजा गया · Pat का इंतज़ार है दिखे।

  जानना अच्छा हैदूसरे ऐप से साझा करें, फिर Elder Guard से जाँचें पर टैप करें। आपके जाँचे गए संदेश और लिंक फ़ोन पर ही जाँचे जाते हैं। वे सहायकों को तभी जाते हैं जब आप उन्हें भेजना चुनते हैं।

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• सहायक से पूछने के लिए कोई चीज़ चुनें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी के ऊपर मेरे सहायकों से पूछें पर टैप करें। या होम पर चेतावनी के संकेत हैं वाली पंक्ति पर टैप करें।
  2. अगर आपने मेरे सहायकों से पूछें खोला है, तो बॉक्स में संदेश या लिंक पेस्ट करें। अगर कोई प्रतीक्षा में पड़ी चीज़ खोली है, तो पहले मेरे सहायकों से पूछें पर टैप करें।
  3. आपको किस बात की चिंता है? (वैकल्पिक) के तहत चाहें तो चेतावनी के संकेत बदलें।
  4. इसे पाने वाले सहायक चुनें। नाम देखें, फिर इनको भेजें बटन पर टैप करें।

  काम हो गया जबआपके सहायकों को भेज दिया गया। दिखे। सहायक के जवाब देने पर होम पर उनका जवाब दिखता है। हो गया पर टैप करें।

  जानना अच्छा हैसवाल चुनने से अपने-आप साझा करना चालू नहीं होता। आप जो चीज़ भेजना चुनते हैं, वह आपके किसी संपर्क की भी हो सकती है। Android पर जवाब नोटिफ़िकेशन के रूप में भी आता है; iPhone पर बाद में Elder Guard दोबारा खोलकर देखें।

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• सुरक्षा और फ़ोन पर मौजूद डेटा हटाएँ

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. नीचे की पट्टी में सेटिंग, फिर सुरक्षा हटाएँ और डेटा मिटाएँ पर टैप करें।
  2. पढ़ें कि क्या हटेगा। मेरा खाता भी मिटाएँ तभी चुनें जब आप खाता भी मिटाना चाहते हों।
  3. जानकारी पढ़ लेने की स्वीकृति और आख़िरी पुष्टि पूरी करें।
  4. अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं दिखे, तो उसी Elder Guard खाते के पासवर्ड, Google या Apple से पुष्टि करें।

  जानना अच्छा हैखाता मिटाने का असर उस खाते का इस्तेमाल करने वाले दूसरे डिवाइस पर भी पड़ता है। ऐप में खाता अभी नहीं मिटा दिखे तो दोबारा कोशिश करने के दिखाए गए कदम अपनाएँ; केवल फ़ोन से हटना खाता मिटने की पुष्टि नहीं है। दूसरी जगह पहले से मिली प्रतियाँ बनी रहती हैं। स्टोर की सदस्यता अलग से रद्द करनी होती है।

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रोज़ का इस्तेमाल

साथ मिलकर सेटअप करने के बाद अपने फ़ोन पर रोज़ किए जाने वाले काम।

• मैं क्या साझा करता/करती हूँ चुनें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग, फिर मैं क्या साझा करता/करती हूँ खोलें।
  2. कोई समर्थित माध्यम चुनें, फिर बंद, हर बार मुझसे पूछें या मेरे संपर्कों में न होने वाले लोगों के संदेश अपने-आप भेजें चुनें।
  3. अपने-आप भेजने के लिए सहायक चुनें, साझा करने के विकल्प देखें पर टैप करें, पढ़ें कि इसमें क्या शामिल है और नाम दिए गए प्राप्तकर्ताओं की पुष्टि करें। दूसरे विकल्पों के लिए स्क्रीन का बटन इस्तेमाल करें: साझा करना बंद करें या “हर बार मुझसे पूछें” चुनें।
  4. सहायक के सुझाव के लिए अनुरोध देखें या अनुरोध अस्वीकार करें चुनें। केवल देखने से अनुरोध स्वीकार नहीं होता।

  जानना अच्छा हैअपने-आप भेजना शुरुआत में बंद रहता है और इसमें सामान्य चीज़ें भी हो सकती हैं जो धोखाधड़ी नहीं हैं। इसके लिए सभी संपर्क पढ़ने की सुविधा और भेजने वाले की भरोसेमंद पहचान चाहिए। iPhone पर यह केवल ईमेल पर लागू होता है। Android पर दिखाई देने वाला बैकग्राउंड नोटिफ़िकेशन भी चाहिए, और मैसेज अपने-आप साझा करने के लिए Android 11 या उसके बाद का संस्करण चाहिए। नए डिवाइस या नए सहायक के लिए अलग चुनाव ज़रूरी है।

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• अभ्यास इस्तेमाल करें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग, फिर अभ्यास खोलें।
  2. कोई विषय चुनें। उदाहरण काल्पनिक हैं, और सहायक के सुझाए विषय को चुनना वैकल्पिक है।
  3. दौर खत्म होने पर चुनें कि इस फ़ोन पर दोबारा अभ्यास का सुझाव दिखाना है या नहीं।
  4. सारांश भेजने के लिए अभ्यास का सारांश साझा करें चुनें, दोनों गिनतियाँ देखें, प्राप्तकर्ता चुनें और यह सारांश भेजें चुनें।

  जानना अच्छा हैसारांश में जवाब शामिल नहीं होते। अन्यथा नतीजे इसी फ़ोन पर रहते हैं, और अभ्यास और सेटअप के रिकॉर्ड साफ़ करें उन्हें हटा देता है। अभ्यास किसी असली संदेश के सुरक्षित होने की गारंटी नहीं देता।

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• सुरक्षा सेटअप इस्तेमाल करें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग, फिर सुरक्षा सेटअप खोलें।
  2. इस प्लेटफ़ॉर्म के वैकल्पिक कदम देखें और अपनी प्रगति खुद दर्ज करें।

  जानना अच्छा हैElder Guard फ़ोन की सेटिंग में हुए बदलाव की पुष्टि नहीं कर सकता। अलग प्लेटफ़ॉर्म पर सूची अलग होती है।

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• पैसों और कॉल की जाँच इस्तेमाल करें Android

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. वरिष्ठ के Android फ़ोन पर सेटिंग, फिर पैसों और कॉल की जाँच खोलें।
  2. चुनें कि कौन-सी वैकल्पिक जाँच चालू करनी है: पैसों वाले ऐप का रिमाइंडर, चेतावनी वाले नंबर पर कॉल करने से पहले जाँच या दूर से नियंत्रण करने वाले ऐप की सूचनाएँ।
  3. हर विकल्प की अनुमति संबंधी जानकारी पढ़ें। रिमाइंडर के लिए इस्तेमाल की जानकारी की अनुमति और आपके चुने पैसों वाले ऐप चाहिए। बाहर जाने वाली कॉल की जाँच के लिए Android की कॉल संभालने की भूमिका चाहिए।
  4. रिमाइंडर और कॉल जाँच में जिस व्यक्ति को कॉल करने का विकल्प आएगा, उसे तय करने के लिए किसे कॉल करना है इस्तेमाल करें।

  जानना अच्छा हैतीनों शुरुआत में बंद रहते हैं। चुना हुआ ऐप खुलने के बाद रिमाइंडर दिखता है, कभी छूट सकता है और ऐप में कुछ पढ़ता या रोकता नहीं। कॉल जाँच चेतावनी वाले नंबर पर कॉल करने की कोशिश रद्द कर सकती है; फिर भी कॉल करें नई कोशिश के लिए फ़ोन ऐप खोलता है। दूर से नियंत्रण करने वाले ऐप की सूचनाएँ सीमित सूची के ऐप के लिए हैं। इनमें से कोई भी ऐप की गतिविधि अपने-आप सहायकों को नहीं बताता।

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• सेव किए गए नंबर इस्तेमाल करें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग, फिर सेव किए गए नंबर खोलें।
  2. नंबर जोड़ें पर टैप करें, उसकी श्रेणी चुनें, नाम दें और नंबर लिखें या संपर्कों में से चुनें पर टैप करें। नंबर सेव करें पर टैप करें।
  3. किसी नंबर पर कॉल करने के लिए सेव किए गए नंबर पर वापस कॉल करें खोलें और नंबर चुनें। नंबर भरा हुआ फ़ोन ऐप खुलता है। आप कॉल दबाते हैं।

  जानना अच्छा हैनंबर इसी फ़ोन पर एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं। Elder Guard पहले से चल रही कॉल खत्म नहीं करता और यह नहीं जाँचता कि नंबर किसका है। फ़ोन ऐप खोलने के लिए कॉल कर सकने वाला डिवाइस चाहिए।

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• सहायक की पुष्टि के लिए जाँच भेजें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सहायक टैब पर किसी सहायक का कार्ड खोलें और जाँचें कि सच में के बाद उनके नाम वाला विकल्प चुनें।
  2. “क्या आपने अभी मुझे कॉल या मैसेज किया था?” सवाल और उसका प्राप्तकर्ता देखें। जाँच भेजें पर टैप करें।

  सहायक का फ़ोन

  3. नोटिफ़िकेशन खोलें, सवाल पढ़ें और हाँ, मैं ही हूँ या नहीं, वह मैं नहीं हूँ पर टैप करें।

  जानना अच्छा हैजाँच 10 मिनट बाद खत्म होती है। जवाब न मिलना “नहीं” नहीं है, और जवाब यह साबित नहीं करता कि दूसरी कॉल पर कौन है। दोनों फ़ोन पर ऐप का मौजूदा संस्करण चाहिए।

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• आपके साथ साझा की गई चीज़ें देखें

  सहायक का फ़ोन

  1. साझा चीज़ें देखने के लिए चेतावनियाँ टैब खोलें।
  2. क्या साझा किया गया है, यह पढ़ने के लिए कोई चीज़ खोलें। सवाल हो तो उसके जवाब के विकल्प इस्तेमाल करें।

  जानना अच्छा हैयह आपके साथ साझा की गई चीज़ें दिखाता है, वरिष्ठ के फ़ोन की हर चीज़ नहीं। साझा करने की सेटिंग और सुरक्षा की स्थिति अलग हैं।

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• सवाल का जवाब दें

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग टैब और माँ को जवाब दें पर टैप करें, या सवाल और इंतज़ार कर रहे सवाल पर टैप करें।

     

  2. संदेश पढ़ें।
  3. अगर माँ को किस बात की चिंता है या हमें मिले चेतावनी के संकेत दिखे, तो मतलब पढ़ने के लिए किसी पंक्ति पर टैप करें।
  4. आपका जवाब के तहत यह धोखाधड़ी है, यह सुरक्षित है या मैं आपको कॉल करूँगा/करूँगी पर टैप करें।
  5. जवाब चुनने के बाद, वैकल्पिक: चेतावनी के संकेतों की ओर इशारा करें के तहत संकेत चुनें या उनका चयन हटाएँ।
  6. वैकल्पिक: माँ के लिए नोट (वैकल्पिक) के नीचे नोट लिखें।
  7. माँ को भेजें पर टैप करें।

  काम हो गया जबआपकी ज़रूरत है कार्ड हट जाए। सवाल में वह सवाल अब न हो, या “कोई सवाल इंतज़ार में नहीं।” लिखा हो।

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• उनके फ़ोन पर कोई फ़ोन नंबर ब्लॉक करें

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग टैब, फिर माँ के स्थिति कार्ड पर टैप करें। सूचियाँ के तहत ब्लॉक किए गए नंबर पर टैप करें।
  2. नंबर ब्लॉक करें पर टैप करें, फ़ोन नंबर लिखें, फिर ब्लॉक करें पर टैप करें।

     

  3. बाद में नंबर अनब्लॉक करने के लिए उसके पास हटाने वाले आइकन पर टैप करें।

  काम हो गया जबनंबर सूची में हो। कुछ मिनटों के भीतर अगली बार जुड़ने पर उनके फ़ोन को यह मिल जाता है।

  जानना अच्छा हैभरोसेमंद संपर्क कभी ब्लॉक नहीं होते। अमेरिका और कनाडा के बाहर देश का कोड (जैसे +44) शामिल करें। iPhone पर उन्हें एक बार कॉल ब्लॉक करना चालू करना होता है: अपने सहायकों के सूचीबद्ध नंबर ब्लॉक करें देखें।

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• भरोसेमंद संपर्क, चेतावनी वाले शब्द और वेबसाइट जोड़ें

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग टैब, फिर माँ के स्थिति कार्ड पर टैप करें। सूचियाँ के तहत भरोसेमंद संपर्क, ब्लॉक किए गए नंबर, चेतावनी वाले शब्द या वेबसाइट पर टैप करें।
  2. आपने जो सूची खोली है, उसमें जोड़ने के विकल्प पर टैप करें।
     एक चुनें

     • भरोसेमंद संपर्क: भरोसेमंद संपर्क जोड़ें पर टैप करें।
     • ब्लॉक किए गए नंबर: नंबर ब्लॉक करें पर टैप करें।
     • चेतावनी वाले शब्द: चेतावनी वाला शब्द जोड़ें पर टैप करें।
     • वेबसाइट: भरोसेमंद वेबसाइट जोड़ें या चेतावनी वाली वेबसाइट जोड़ें पर टैप करें।
  3. संपर्क, शब्द या वेबसाइट का पता लिखें, फिर जोड़ें पर टैप करें।
  4. सूची से कुछ हटाने के लिए उसके पास हटाने वाले आइकन पर टैप करें।

  काम हो गया जबचीज़ सूची में हो। कुछ मिनटों के भीतर अगली बार जुड़ने पर उनके फ़ोन को यह मिल जाती है।

  जानना अच्छा हैभरोसेमंद संपर्क कभी ब्लॉक नहीं होते और उन पर चेतावनी नहीं लगती। जिन वेबसाइटों पर चेतावनी देनी है में शामिल वेबसाइट पर उनके फ़ोन पर हमेशा चेतावनी मिलती है।

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• साप्ताहिक सारांश चालू करें

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब पर टैप करें। साप्ताहिक सारांश का स्विच चालू करें।
  2. सारांश टैब पर टैप करें।
  3. पिछला हफ़्ता या इस हफ़्ते अब तक पर टैप करें।

  काम हो गया जबसेटिंग में साप्ताहिक सारांश का स्विच चालू हो और सारांश में हफ़्ते की गिनतियाँ दिखें।

  जानना अच्छा हैसारांश आपके साथ साझा की गई चीज़ें गिनता है। यह वरिष्ठ के फ़ोन पर हुई या ब्लॉक की गई हर चीज़ नहीं गिनता।

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• ऐप बंद होने पर चेतावनियाँ पाएँ (आपका Android फ़ोन)

  शुरू करने से पहलेयह सेटिंग Android चलाने वाले सहायक के फ़ोन के लिए है। iPhone में हमेशा चलते रहने की यह सेटिंग नहीं है; समर्थित बैकग्राउंड काम का समय iOS तय करता है।

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब पर टैप करें, फिर हमेशा बैकग्राउंड में चलाएँ चालू करें।

     

  काम हो गया जबElder Guard चलने के दौरान नोटिफ़िकेशन दिखे।

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• धोखाधड़ी के चेतावनी के संकेतों की सूची पढ़ें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब, फिर धोखाधड़ी के चेतावनी संकेत पर टैप करें।

  सहायक का फ़ोन

  2. सेटिंग टैब पर टैप करें, नीचे धोखाधड़ी से जुड़ी मदद तक जाएँ, फिर धोखाधड़ी के चेतावनी संकेत पर टैप करें।

  दोनों में से कोई भी फ़ोन

  3. सूची में स्क्रॉल करें। हर चेतावनी के संकेत का छोटा-सा मतलब दिया है। एजेंसी का पेज खोलने के लिए संकेत के नीचे स्रोत: लिंक पर टैप करें।

  काम हो गया जबसूची खुले और सबसे ऊपर “दबाव और धमकियाँ” हो।

  जानना अच्छा हैसवाल का जवाब देते समय यही संकेत हमें मिले चेतावनी के संकेत के तहत दिखते हैं।

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• मुझे लगता है कि मेरे साथ धोखाधड़ी हुई है खोलें

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. होम से मुझे लगता है कि मेरे साथ धोखाधड़ी हुई है खोलें।
  2. ऐप में दिखाए गए विकल्प देखें।
  3. अगर आप किसी सहायक को बताएँ चुनते हैं, तो यह सूचना भेजें से पहले श्रेणी वाली सूचना देखें और प्राप्तकर्ता चुनें।

  काम हो गया जबसहायक, सदस्यता और नेटवर्क न होने पर भी स्क्रीन खुले।

  जानना अच्छा हैसूचना में बैंक विवरण, रकम या मूल संदेश नहीं होता। सेटिंग में धोखाधड़ी की अतिरिक्त जाँच के तहत वैकल्पिक पैसे वापस दिलाने के नाम पर धोखाधड़ी की अतिरिक्त जाँच चालू होने पर 90 दिन चलती है। यह पैसे वापस नहीं दिलाती। मदद पाने की जगहों की सूची भी सेटिंग में अगर आपके साथ धोखाधड़ी हुई है के तहत रहती है, सुरक्षा बंद होने पर भी।

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समस्या ठीक करें

शीर्षक वही संदेश है जो आपको स्क्रीन पर दिखता है।

• “बैकग्राउंड में जाँच बंद है” iPhone

  शुरू करने से पहलेElder Guard के लिए बैकग्राउंड ऐप रिफ़्रेश बंद होने पर यह होम टैब में दिखता है। इसे iPhone के अपने सेटिंग ऐप में ठीक किया जाता है।

  वरिष्ठ का फ़ोन

  1. सेटिंग खोलें, सामान्य, फिर बैकग्राउंड ऐप रिफ़्रेश पर टैप करें।
  2. ऊपर बैकग्राउंड ऐप रिफ़्रेश में बंद लिखा हो तो उस पर टैप करके Wi-Fi और मोबाइल डेटा चुनें।
  3. इसे Elder Guard के लिए चालू करें।

     

  काम हो गया जबहोम टैब से “बैकग्राउंड में जाँच बंद है” हट जाए।

  जानना अच्छा हैयह पंक्ति केवल सुरक्षा चालू होने पर दिखती है। नीचे लिखा होता है कि Elder Guard केवल ऐप खोलने पर आपका ईमेल और सहायकों की नई जानकारी जाँचता है, या इस iPhone पर बैकग्राउंड ऐप रिफ़्रेश की अनुमति नहीं है।

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• सुरक्षा फिर से चालू करें

  शुरू करने से पहलेसदस्यता खत्म होने पर लोग में उनके कार्ड पर बंद लिखा होता है। उनके फ़ोन के स्थिति कार्ड पर सुरक्षा बंद है। और बंद लिखा होता है।

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग टैब में उस व्यक्ति को ढूँढें जिसकी स्थिति बंद है और चालू करें पर टैप करें।

     

  2. अगर आपने सदस्यता नहीं ली है, तो खुलने वाली सदस्यता लें स्क्रीन पर सदस्यता लेना पूरा करें।

  काम हो गया जबस्थिति का शब्द सुरक्षित हो जाए।

  जानना अच्छा हैसुरक्षा फिर चालू होने तक उनके फ़ोन के स्थिति कार्ड पर बंद लिखा रहता है। उनका कोई दूसरा सहायक अपनी सदस्यता से इसे चालू कर सकता है।

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• भुगतान कर रहे हैं, लेकिन Elder Guard में सदस्यता चालू नहीं होती

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब, फिर सदस्यता लेने वाले बटन पर टैप करें। सदस्यता लें स्क्रीन खुलती है।
  2. स्क्रीन के नीचे, मुफ़्त आज़माइश शुरू करें के ऊपर पहले से सदस्य हैं? खरीद बहाल करें पर टैप करें।
     अगर काम न करे अगर “इस खाते के लिए कोई सदस्यता नहीं मिली।” दिखे, तो जाँचें कि इस फ़ोन पर वही Google Play या Apple खाता है जिससे आपने सदस्यता ली थी और आप उसी Elder Guard खाते में साइन इन हैं।

  काम हो गया जबसदस्यता लें स्क्रीन बंद हो और सेटिंग बताए कि आपकी सदस्यता किस तारीख तक सक्रिय है।

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• “आपकी सदस्यता इस्तेमाल में है”

  शुरू करने से पहलेएक सदस्यता एक व्यक्ति के अधिकतम 2 डिवाइस की सुरक्षा करती है। दोनों जगहें इस्तेमाल होने पर यह दिखता है।

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग में व्यक्ति पर टैप करें, फिर माँ के फ़ोन की सुरक्षा बंद करें पर टैप करें।
  2. सुरक्षा बंद करें पर टैप करें।
  3. लोग में अपने चुने हुए डिवाइस पर चालू करें पर टैप करें।

  काम हो गया जबडिवाइस की स्थिति का शब्द सुरक्षित हो।

  जानना अच्छा हैजैसा संदेश कहता है, उनका कोई दूसरा सहायक इसके बजाय अपनी सदस्यता से इस डिवाइस की सुरक्षा चालू कर सकता है।

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सदस्यता और खाता

• Elder Guard में सदस्यता लें

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब, फिर सदस्यता लेने वाले बटन पर टैप करें। जब आप चालू करें पर टैप करते हैं और सदस्यता चाहिए होती है, तब भी यही स्क्रीन खुलती है।
  2. 7 दिन मुफ़्त और उसके बाद क्या होगा पढ़ें, फिर स्क्रीन के नीचे मुफ़्त आज़माइश शुरू करें पर टैप करके खरीद पूरी करें।

  काम हो गया जबसदस्यता लें स्क्रीन बंद हो और सेटिंग बताए कि आपकी सदस्यता किस तारीख तक सक्रिय है।

  जानने लायक बात7 दिन मुफ़्त, फिर मासिक या वार्षिक सदस्यता, जिसका शुल्क आपके रद्द करने तक लिया जाता है (कीमतें देखें); व्यक्तिगत प्लान एक व्यक्ति को उसके अधिकतम 2 डिवाइस पर सुरक्षित रखता है और मासिक प्लान दो व्यक्तियों को कुल मिलाकर अधिकतम 4 डिवाइस पर सुरक्षित रखता है, और अधिकतम 3 सहायक यह ज़िम्मेदारी साझा कर सकते हैं, जबकि आमंत्रित सहायक और वरिष्ठ को कभी भुगतान नहीं करना पड़ता। सेवा की शर्तें यह पेज अंग्रेज़ी में है। देखें।

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• एक और सहायक को आमंत्रित करें

  शुरू करने से पहलेआप इस वरिष्ठ के प्रबंधक हैं, और दूसरे सहायक ने अपने खाते के साथ Elder Guard इंस्टॉल किया है।

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग में व्यक्ति पर टैप करें, फिर एक और सहायक को आमंत्रित करें पर टैप करें।
  2. आमंत्रण कोड स्क्रीन पर रहने दें।

  दूसरे सहायक का फ़ोन

  3. लोग में किसी और की सुरक्षा करें, फिर फ़ोन या टैबलेट जोड़ें पर टैप करें।
  4. उनका कोड स्कैन करें पर टैप करें, फिर आपकी स्क्रीन का कोड स्कैन करें।
  5. जाँचें कि हर सुरक्षा कोड आपकी स्क्रीन के कोड से मेल खाता है।
  6. उनका पहला नाम लिखें और माँ को जोड़ें पर टैप करें।

  काम हो गया जबसहायकों को प्रबंधित करें से खुलने वाली सहायक स्क्रीन पर गिनती में, उदाहरण के लिए, “3 में से 2 सहायक” लिखा हो।

  जानना अच्छा हैएक वरिष्ठ के अधिकतम 3 सहायक हो सकते हैं, और आमंत्रित सहायक कभी भुगतान नहीं करते। एक कोड इस व्यक्ति के उन सभी डिवाइस को जोड़ता है जो आपके पास जुड़े हैं, और इसे स्कैन करने वाला कोई भी व्यक्ति इस वरिष्ठ का सहायक बन जाता है।

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• देखें और बदलें कि सहायक कौन हैं

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग में व्यक्ति पर टैप करें, फिर सहायकों को प्रबंधित करें पर टैप करें।
  2. अगर आप प्रबंधक हैं, तो दूसरे सहायक के पास Sam को प्रबंधक बनाएँ या Sam को सहायकों से हटाएँ पर टैप करें।

     

  3. पुष्टि में प्रबंधक बनाएँ या हटाएँ पर टैप करें।
  4. अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं दिखे, तो उसी Elder Guard खाते के पासवर्ड, Google या Apple से पुष्टि करें।

  काम हो गया जब“सेव हो गया। माँ का फ़ोन जुड़ने पर यह लागू होगा।” दिखे।

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• खोए या बदले हुए डिवाइस की सुरक्षा बंद करें

  सहायक का फ़ोन

  1. लोग में व्यक्ति पर टैप करें।
  2. माँ के फ़ोन की सुरक्षा बंद करें पर टैप करें।
  3. सुरक्षा बंद करें पर टैप करें।
  4. अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं दिखे, तो उसी Elder Guard खाते के पासवर्ड, Google या Apple से पुष्टि करें।

  काम हो गया जबवह डिवाइस लोग से हट जाए।

  जानना अच्छा हैअगर वह आपकी सदस्यता के प्लान में शामिल था, तो दूसरे डिवाइस के लिए उसकी जगह खाली हो जाती है। लोग में किसी और की सुरक्षा करें, फिर फ़ोन या टैबलेट जोड़ें पर टैप करें और नया डिवाइस जोड़ने के लिए उनका कोड स्कैन करें इस्तेमाल करें।

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• अपनी सदस्यता रद्द करें

  शुरू करने से पहलेनवीनीकरण से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। मुफ़्त आज़माइश में, आज़माइश खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें, वरना एक महीने का शुल्क लगेगा।

  सहायक का फ़ोन

  1. जिस स्टोर से सदस्यता ली थी, वहीं रद्द करें।
     एक चुनें

     • iPhone पर: सेटिंग खोलें, अपने नाम पर, फिर सदस्यताएँ पर टैप करें। Elder Guard, फिर सदस्यता रद्द करें पर टैप करें। Apple का पेज: अगर आप Apple की सदस्यता रद्द करना चाहते हैं।
     • Android पर: Google Play में सदस्यताएँ (play.google.com/store/account/subscriptions) खोलें, Elder Guard चुनें, फिर सदस्यता रद्द करें पर टैप करें। Google का पेज: Google Play पर सदस्यता रद्द करें।

  काम हो गया जबस्टोर आपकी सदस्यता खत्म होने की तारीख दिखाए और सेटिंग में अब भी लिखा हो कि आपकी सदस्यता उस तारीख तक सक्रिय है।

  जानना अच्छा हैरद्द करने से अगला शुल्क रुकता है; सुरक्षा आपकी भुगतान की गई अवधि (या मुफ़्त आज़माइश) खत्म होने तक चालू रहती है, फिर बंद हो जाती है और डिवाइस पर यह दिखता है। ऐप या अपना Elder Guard खाता मिटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

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• अपने सहायक फ़ोन का बैकअप लें

  शुरू करने से पहलेबैकअप शब्दों की एक सूची है। जिसके पास ये शब्द हों, वह आपकी पहचान से काम कर सकता है, इसलिए इन्हें किसी निजी जगह लिख लें और कभी साझा न करें।

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग टैब, फिर डिवाइस बैकअप पर टैप करें।
  2. अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं दिखे, तो उसी Elder Guard खाते के पासवर्ड, Google या Apple से पुष्टि करें।
  3. डेटा वापस पाने के गुप्त शब्द के तहत दिए शब्द क्रम से लिख लें।

     

  4. मैंने इन्हें लिख लिया है पर टैप करें।

  काम हो गया जबसभी शब्द आपके पास सही क्रम में, सुरक्षित जगह पर लिखे हों।

  जानना अच्छा हैनए फ़ोन पर इन्हें इस्तेमाल करने के लिए डेटा वापस पाने के गुप्त शब्द से अपना सहायक फ़ोन बहाल करें देखें।

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• डेटा वापस पाने के गुप्त शब्द से अपना सहायक फ़ोन बहाल करें

  शुरू करने से पहलेआपके पास पुराने फ़ोन के डेटा वापस पाने के गुप्त शब्द क्रम से लिखे हुए हैं।

  सहायक का फ़ोन

  1. नए फ़ोन पर सेटिंग टैब, फिर डिवाइस बैकअप पर टैप करें।
  2. अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं दिखे, तो उसी Elder Guard खाते के पासवर्ड, Google या Apple से पुष्टि करें।
  3. शब्दों से बहाल करें पर टैप करें। अगर पुष्टि करें कि आप ही हैं फिर दिखे, तो उसी Elder Guard खाते से पुष्टि करें। शब्द लिखें, फिर बहाल करें पर टैप करें।

     

  काम हो गया जब“डिवाइस शब्दों से बहाल हो गया।” दिखे और आपके वरिष्ठ बिना दोबारा सेटअप किए लोग में वापस आ जाएँ।

  जानना अच्छा हैइससे नए फ़ोन की पहचान पुराने फ़ोन की पहचान से बदल जाती है। शब्द खो गए? इसके बजाय प्रबंधक आपको हटाकर फिर जोड़ सकता है।

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• सहायक का खाता और डेटा मिटाएँ

  सहायक का फ़ोन

  1. सेटिंग में खाता और डेटा मिटाएँ खोलें।
  2. मिटने वाली चीज़ों की सूची और स्वीकृति की जानकारी पढ़ें। मेरा खाता और डेटा मिटाएँ चुनें, फिर आख़िरी पुष्टि देखें।
  3. नतीजा जाँचें। खाता मिटाने में त्रुटि का मतलब है कि सर्वर से मिटने की पुष्टि नहीं हुई है, भले ही फ़ोन का डेटा साफ़ हो गया हो।

  जानना अच्छा हैदूसरों के फ़ोन पर पहले से मिली प्रतियाँ अलग हैं। खाता मिटाने से स्टोर की सदस्यता रद्द नहीं होती।

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