Cara memakai Elder Guard

Menyiapkan

Di ponsel Anda, bilah bawah berisi Orang, Pertanyaan, Peringatan, Ringkasan, dan Setelan. Di ponselnya berisi Beranda, Pemeriksaan, Pendamping, dan Setelan.

• Buat akun Pendamping Anda dan masuk

  Ponsel Pendamping

  1. Buka Elder Guard. Pertama kali, aplikasi meminta Anda Pilih peran Anda: ketuk Pendamping.

     

  2. Masuk dengan akun Anda sendiri.
     Pilih salah satu

     • Baru di Elder Guard: ketuk Buat akun, ketik email dan kata sandi Anda dua kali, lalu ketuk Buat akun.
     • Sudah punya akun: ketik email dan kata sandi Anda, lalu ketuk Masuk.
     • Ketuk Masuk dengan Google. Di iPhone Anda juga bisa mengetuk Masuk dengan Apple.
     Jika tidak berhasil Jika aplikasi berbunyi Akun ini adalah akun anggota keluarga yang didampingi, dan ponsel ini disiapkan sebagai Pendamping. ketuk Masuk dengan akun lain atau Ganti peran.

  Berhasil jikaAnda melihat tab Orang dengan Pindai kode mereka pada kartu penyiapan.

  Perlu diketahuiUntuk keluar nanti, buka Setelan dan ketuk Keluar. Salah memilih peran untuk ponsel ini? Ketuk Ganti peran di Setelan.

  Salin tautan

• Masuk ke Elder Guard di ponselnya

  Sebelum memulaiPasang Elder Guard di ponselnya, dan siapkan akun yang akan ia pakai: miliknya sendiri, bukan milik Anda.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Elder Guard. Saat aplikasi meminta Anda Pilih peran Anda, ketuk Anggota keluarga yang didampingi.

     

  2. Masuk dengan akunnya.
     Pilih salah satu

     • Akun baru: ketuk Buat akun, ketik email dan kata sandi dua kali, lalu ketuk Buat akun.
     • Sudah punya akun: ketik email dan kata sandinya, lalu ketuk Masuk.
     • Ketuk Masuk dengan Google.
     • Di iPhone: ketuk Masuk dengan Apple.
     Jika tidak berhasil Jika aplikasi berbunyi Akun ini adalah akun Pendamping, dan ponsel ini disiapkan sebagai anggota keluarga yang didampingi. ketuk Masuk dengan akun lain atau Ganti peran.

  Berhasil jikaTab Beranda menampilkan Belum disiapkan dan Tampilkan kode penyiapan saya.

  Salin tautan

• Siapkan ponselnya bersama

  Sebelum memulai

  • Kedua ponsel ada bersama Anda dan daring. Ia sudah masuk di ponselnya (Masuk di ponselnya).
  • Ia hadir untuk membaca apa yang dilakukan Elder Guard dan menyetujuinya.
  • Memerlukan sekitar 10 menit.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Di tab Beranda, ketuk Tampilkan kode penyiapan saya.

     

  2. Pertama kali, baca Cara Elder Guard melindungi ponsel ini, tinjau pilihannya, lalu ketuk Gunakan pilihan ini. Izinkan notifikasi saat ponsel bertanya, dan tinjau permintaan izin lainnya. Berbagi otomatis memerlukan konfirmasi saluran dan penerima tersendiri.
  3. Layar Siapkan bersama menampilkan sebuah kode. Biarkan tetap di layar.

     

  Ponsel Pendamping

  4. Di tab Orang, ketuk Pindai kode mereka.

     

  5. Pertama kali, baca layar kamera dan ketuk Lanjutkan. Izinkan kamera saat ponsel bertanya.

     

  6. Arahkan kamera ke kode di ponselnya.
     Jika tidak berhasil Jika berbunyi Kode itu sudah kedaluwarsa, di ponselnya ketuk Tampilkan kode penyiapan saya (atau biarkan Siapkan bersama tetap terbuka), lalu pindai lagi.
  7. Periksa kode keamanan. Ketuk Ya, cocok jika cocok dengan ponselnya.

     

     Jika tidak berhasil Jika kodenya tidak cocok, ketuk Bukan, berbeda, lalu Pindai lagi. Pindai ponselnya sendiri, bukan foto kodenya.
  8. Di bawah Nama depannya, ketik sebuah nama, misalnya Ibu. Ketuk Tambah Ibu.

     

     Belum berlangganan? Ketuk Mulai uji coba gratis di Berlangganan, lalu selesaikan penambahan Ibu.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  10. Setelah Anda mengetuk Tambah Ibu, ponselnya menampilkan Terhubung dengan Pat (atau Terhubung dengan pendamping Anda). Periksa kode keamanan, lalu ketuk Cocok.

      

  11. Di Coba sekali, ketuk Tanya pendamping saya atau Tidak sekarang.

  Ponsel Pendamping

  12. Di layar berhasil, ketuk Selesai.

      

  13. Jika ini orang pertama Anda, baca Dapatkan pertanyaan Ibu segera dan ketuk Lanjutkan.

  Berhasil jikaTab Orang Anda menampilkan Ibu. Tab Beranda miliknya tidak lagi berbunyi Belum disiapkan.

  Perlu diketahuiSetelah Pendamping pertama, ponselnya tidak lagi menampilkan kode penyiapan. Pendamping yang sudah ada dapat mengundang lebih banyak.

  Salin tautan

• Minta perubahan pengaturan berbagi

  Sebelum memulaiPonsel anggota keluarga yang didampingi dan ponsel Anda sama-sama memerlukan versi Elder Guard terbaru. Kontrol pemblokiran terpisah dari berbagi.

  Ponsel Pendamping

  1. Di tab Orang, ketuk kartu Ibu untuk membuka halamannya.
  2. Di bawah Yang dilakukan Elder Guard di ponsel Ibu, ketuk baris yang diawali Minta Ibu mengubah dan pilih pengaturan berbagi yang ingin Anda usulkan.
  3. Di Kirim permintaan berbagi, tinjau usulan lalu ketuk Kirim permintaan.

  Berhasil jikaPermintaan tampil sebagai Permintaan terkirim, lalu Diterima atau Ditolak setelah ia memutuskan.

  Perlu diketahuiAnggota keluarga yang didampingi meninjaunya di Yang saya bagikan pada ponsel yang bersangkutan. Tidak ada yang berubah kecuali ia menerimanya. Anda tidak bisa mengaktifkan berbagi otomatis miliknya dari ponsel Anda. Lihat pilihan berbagi anggota keluarga yang didampingi.

  Salin tautan

• Coba sebuah pertanyaan dengan Pendamping

  Sebelum memulaiSelesaikan dulu Siapkan ponselnya bersama. Pesan contoh diberi label latihan dan bukan pesan sungguhan.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Tepat setelah penyiapan, di Coba sekali, ketuk Tanya pendamping saya. Atau buka Setelan dan ketuk Coba pertanyaan latihan.

     

  Ponsel Pendamping

  2. Di tab Orang, buka kartu Perlu Anda dan ketuk Jawab Ibu. Judulnya menyebutkan bahwa ini pertanyaan latihan.

     

  3. Ketuk Ini penipuan, lalu ketuk Kirim ke Ibu.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  4. Di Beranda, ketuk Lihat jawabannya. Di bawah jawaban Pat tertulis Semuanya sudah siap.

  Berhasil jikaBeranda menampilkan kartu Pat menjawab pertanyaan latihan Anda.

  Perlu diketahuiTerlewat? Mulai dari Setelan; baris itu disembunyikan saat perlindungan nonaktif, atau saat sebuah pertanyaan latihan sedang menunggu atau masih ada di bawah Jawaban terbaru pada Pemeriksaan.

  Salin tautan

Di ponselnya

Di ponselnya, Elder Guard menampilkan Beranda, Pemeriksaan, Pendamping, dan Setelan di bilah bawah. Saat perlindungan aktif, Tanya pendamping saya berada di atasnya pada Beranda, Pemeriksaan, dan Pendamping. Panduan ini cocok dibacakan lewat telepon.

• Aktifkan perlindungan pesan Android

  Sebelum memulaiBaris Perlindungan pesan di Beranda muncul setelah Pendamping menyiapkan ponsel.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Perlindungan pesan, ketuk Aktifkan.

     

  2. Di halaman Akses notifikasi milik Android, cari Elder Guard, aktifkan, dan konfirmasi.
  3. Kembali ke Elder Guard.

  Berhasil jikaBaris Perlindungan pesan menampilkan Selesai, dan Beranda berbunyi “Pesan teks dan tautan diperiksa.”

  Perlu diketahuiElder Guard memeriksa pengirim dan pratinjau notifikasi pesan yang didukung. Mengaktifkan akses notifikasi tidak mengaktifkan berbagi otomatis; anggota keluarga yang didampingi memilih berbagi secara terpisah.

  Salin tautan

• Aktifkan perlindungan panggilan Android

  Sebelum memulaiPerlindungan panggilan memerlukan Android 10 atau lebih baru. Untuk memeriksa: Setelan › Tentang ponsel › Versi Android.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Perlindungan panggilan, ketuk Aktifkan.

     

  2. Saat Android bertanya, pilih Elder Guard sebagai aplikasi ID penelepon & spam Anda dan konfirmasi. Kata-katanya bisa berbeda di sebagian ponsel.

  Berhasil jikaBaris Perlindungan panggilan menampilkan Selesai, dan Beranda berbunyi “Panggilan dan tautan diperiksa.”

  Perlu diketahuiAturan panggilan yang aktif dan berbagi panggilan masuk terpisah. Anggota keluarga yang didampingi memilih apakah rincian panggilan yang memenuhi syarat dibagikan. Tidak ada audio panggilan yang direkam.

  Salin tautan

• Aktifkan penyaringan pesan teks penipuan iPhone

  Sebelum memulaiLangkahnya bergantung pada versi iOS di iPhone. Untuk memeriksa: Setelan › Umum › Tentang.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Penyaringan SMS, ketuk Lihat caranya. Elder Guard menampilkan langkah-langkah untuk iPhone Anda.

     

  2. Aktifkan filternya di iOS.
     Jika Anda memakai iOS 26 atau lebih baru

     • Buka Pesan, ketuk tombol Filter di bagian atas, lalu Kelola Pemfilteran.
     • Di bawah Pengirim Tidak Dikenal, aktifkan Saring Pengirim Tidak Dikenal.
     • Ketuk Filter Pesan Teks, aktifkan Filter Pesan Teks, lalu aktifkan Elder Guard.
     Jika Anda memakai iOS 18 atau lebih lama

     • Buka Setelan, ketuk Apl, lalu Pesan. Di iOS 17 atau lebih lama, ketuk Pesan.
     • Ketuk Tak Dikenal & Spam dan aktifkan Filter Pengirim Tak Dikenal.
     • Di bawah Pemfilteran SMS, pilih Elder Guard.
  3. Setelah kembali di Elder Guard, ketuk Saya sudah mengaktifkannya.

  Berhasil jikaBaris Penyaringan SMS berbunyi “Anda mengaktifkan ini.”

  Perlu diketahuiPesan teks yang kemungkinan penipuan dari orang yang tidak ada di kontak Anda masuk ke daftar Junk di Pesan (iMessage tidak disaring); pesan itu dipilah di iPhone dan tidak pernah disimpan atau dikirim ke mana pun. iPhone tidak memberi tahu Elder Guard apakah fitur ini aktif, itulah sebabnya Anda sendiri yang mengetuk Saya sudah mengaktifkannya.

  Salin tautan

• Saring atau bungkam penelepon tak dikenal iPhone

  Sebelum memulaiNama setelan ini bergantung pada versi iOS di iPhone. Untuk memeriksa: Setelan › Umum › Tentang.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Saring penelepon tak dikenal (di iPhone yang lebih lama, Bungkam penelepon tak dikenal), ketuk Lihat caranya.

     

  2. Aktifkan di iOS.
     Jika Anda memakai iOS 26 atau lebih baru

     • Buka Setelan, ketuk Apl, lalu Telepon.
     • Di bawah Saring Penelepon Tak Dikenal, pilih Tanya Alasan Menelepon (atau Bungkam).
     Jika Anda memakai iOS 18 atau lebih lama

     • Buka Setelan, ketuk Apl, lalu Telepon. Di iOS 17 atau lebih lama, ketuk Telepon.
     • Ketuk Bungkam Penelepon Tak Dikenal dan aktifkan.
  3. Setelah kembali di Elder Guard, ketuk Selesai.

  Berhasil jikaOrang di kontak Anda tetap berdering seperti biasa, dan penelepon yang tidak Anda kenal lebih dulu ditanya siapa mereka (Tanya Alasan Menelepon) atau masuk ke pesan suara (Bungkam).

  Salin tautan

• Blokir nomor yang ditambahkan pendamping Anda iPhone

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Blokir nomor yang ditambahkan pendamping Anda, ketuk Aktifkan.

     

  2. Ketuk Buka setelan pemblokiran panggilan.
     Jika tidak berhasil Jika Setelan tidak terbuka di sana: buka Setelan, ketuk Apl, lalu Telepon (di iOS 17 atau lebih lama, ketuk Telepon), lalu Pemblokiran Panggilan & Identifikasi.
  3. Aktifkan Elder Guard, lalu kembali ke Elder Guard.

  Berhasil jikaBaris Blokir nomor yang ditambahkan pendamping Anda diawali dengan “Aktif.” dan menyebutkan berapa banyak nomor yang diblokir.

  Perlu diketahuiPanggilan dari nomor yang ditambahkan Pendamping Anda tidak akan berdering; Elder Guard tidak pernah mengetahui panggilan itu, dan kontak tepercaya tidak pernah diblokir. Pendamping di luar AS dan Kanada mengetik nomor yang diblokir dengan kode negara (seperti +44), atau iPhone tidak bisa memblokirnya.

  Salin tautan

• Blokir situs web berbahaya di Safari iPhone

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di baris Pemblokir situs Safari, ketuk Lihat caranya. Elder Guard menampilkan langkah-langkah untuk iPhone Anda.

     

  2. Buka Setelan, ketuk Apl, lalu Safari. Di iOS 17 atau lebih lama, ketuk Safari.
  3. Ketuk Ekstensi, lalu Pemblokir Situs Elder Guard, dan aktifkan. Kembali ke Ekstensi, ketuk Elder Guard, dan aktifkan juga.
  4. Setelah kembali di Elder Guard, ketuk Selesai.

  Berhasil jikaBaris Pemblokir situs Safari diawali dengan “Aktif.”

  Perlu diketahuiSetelah itu Safari tidak akan membuka situs web yang diketahui berbahaya, atau yang diperingatkan oleh Pendamping Anda; Elder Guard hanya memberi Safari daftar situs web untuk dihentikan dan tidak pernah melihat situs web yang Anda kunjungi. Dengan Elder Guard aktif di bawah Ekstensi, Anda juga bisa memeriksa tautan di Safari sebelum membukanya.

  Salin tautan

• Siapkan perlindungan email di ponselnya

  Sebelum memulai

  • Gmail dapat memakai Masuk dengan Google, atau kata sandi aplikasi melalui Cara lain untuk menghubungkan.
  • Alamat Outlook, Hotmail, Live, dan MSN memakai Masuk dengan Microsoft saat Elder Guard menawarkannya.
  • Yahoo Mail, iCloud Mail, dan AOL Mail memakai kata sandi aplikasi. Penyedia lain memerlukan Server email dan Kata sandi aplikasi.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Beranda di bilah bawah. Di Perlindungan email (opsional), ketuk Siapkan. Atau ketuk Setelan, lalu Perlindungan email.
  2. Di bawah Alamat email, ketik alamatnya.
  3. Untuk alamat Gmail, ketuk Masuk dengan Google dan selesaikan proses masuk di browser.

     

     Di iPhone

     

  4. Untuk Outlook, Hotmail, Live, atau MSN, ketuk Masuk dengan Microsoft dan selesaikan proses masuk di browser.
  5. Untuk Yahoo Mail, iCloud Mail, atau AOL Mail, ikuti langkah di layar, ketik Kata sandi aplikasi, lalu ketuk Simpan.
  6. Untuk penyedia lain, ketik Server email dan Kata sandi aplikasi, lalu ketuk Simpan.

     

     Di iPhone Berbagi email otomatis memerlukan akses penuh yang dapat dibaca ke kontak. Jika hanya sebagian kontak yang tersedia, berbagi otomatis berhenti; kontak yang belum Anda bagikan tidak diperlakukan sebagai orang asing. Menghubungkan atau menghubungkan ulang email tidak mengaktifkan pengiriman otomatis. Tinjau Yang saya bagikan secara terpisah.
  7. Di Gmail, untuk memakai kata sandi aplikasi sebagai gantinya, ketuk Cara lain untuk menghubungkan, ikuti langkahnya, lalu ketuk Simpan.

  Berhasil jikaJudul layar menyebutkan alamat itu dan diawali dengan “Perlindungan email aktif untuk”, dan baris Perlindungan email (opsional) menampilkan Selesai.

  Perlu diketahuiDi Android, Elder Guard memeriksa kotak surat di latar belakang; di iPhone, saat Anda membuka Elder Guard dan dari waktu ke waktu. Untuk berhenti, buka Perlindungan email lagi dan ketuk Matikan perlindungan email. Menghubungkan kotak surat tidak mengaktifkan berbagi.

  Salin tautan

• Periksa pesan atau tautan di ponselnya

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Pemeriksaan di bilah bawah.
  2. Tempel teks, email, atau tautan di kotak Pesan atau tautan, lalu ketuk Periksa.

     

     Di iPhone Salin teksnya dulu. Sentuh dan tahan di dalam kotak, lalu ketuk Tempel.

     

  3. Baca jawabannya. Jika judulnya Pesan ini memiliki tanda peringatan, ketuk Tanya pendamping saya. Di bawah Tanda peringatan yang kami temukan, ketuk salah satu tanda dan baca Mengapa ini penting jika Anda mau.
  4. Di layar berikutnya, di bawah Apa yang Anda khawatirkan? (opsional), ubah tanda peringatan jika Anda mau. Pilih Pendamping yang akan menerimanya, lalu ketuk tombol Kirim ke, yang menyebutkan nama mereka.

  Berhasil jikaJudulnya Pesan ini memiliki tanda peringatan. Setelah Anda mengirimnya, Beranda menampilkan Terkirim · menunggu Pat.

  Perlu diketahuiDari aplikasi lain, ketuk Bagikan, lalu Periksa dengan Elder Guard. Pesan dan tautan yang Anda periksa diperiksa di ponsel. Semuanya hanya dikirim ke Pendamping jika Anda memilih untuk mengirimnya.

  Salin tautan

• Pilih item untuk ditanyakan kepada Pendamping

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Tanya pendamping saya di atas bilah bawah. Atau di Beranda, ketuk baris yang berbunyi Memiliki tanda peringatan.
  2. Jika Anda membuka Tanya pendamping saya, tempel pesan atau tautan ke dalam kotak. Jika Anda membuka item yang menunggu, ketuk Tanya pendamping saya terlebih dahulu.
  3. Di bawah Apa yang Anda khawatirkan? (opsional), ubah tanda peringatan jika Anda mau.
  4. Pilih Pendamping yang akan menerimanya. Tinjau namanya, lalu ketuk tombol Kirim ke.

  Berhasil jikaTampil Terkirim ke pendamping Anda. Saat Pendamping menjawab, Beranda menampilkan jawabannya. Ketuk Selesai.

  Perlu diketahuiMemilih sebuah pertanyaan tidak mengaktifkan berbagi otomatis. Item yang Anda pilih untuk dikirim bisa berasal dari seseorang di kontak Anda. Di Android jawabannya juga datang sebagai notifikasi; di iPhone, buka Elder Guard lagi nanti untuk melihatnya.

  Salin tautan

• Hapus perlindungan dan data lokal

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk Setelan di bilah bawah, lalu Hapus perlindungan dan data.
  2. Baca apa yang akan dihapus. Pilih Hapus juga akun saya hanya jika Anda juga ingin menghapus akun.
  3. Selesaikan pernyataan persetujuan dan konfirmasi akhir.
  4. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul, konfirmasi dengan kata sandi, Google, atau Apple Anda memakai akun Elder Guard yang sama.

  Perlu diketahuiPenghapusan akun memengaruhi perangkat lain yang memakai akun itu. Jika aplikasi berbunyi Akun belum dihapus, ikuti langkah coba lagi yang ditampilkan; penghapusan lokal saja tidak mengonfirmasi penghapusan akun. Salinan yang sudah diterima di tempat lain tetap ada. Langganan di toko harus dibatalkan secara terpisah.

  Salin tautan

Pemakaian sehari-hari

Yang Anda lakukan sehari-hari di ponsel Anda setelah menyiapkan bersama.

• Pilih Yang saya bagikan

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Setelan, lalu Yang saya bagikan.
  2. Pilih saluran yang didukung, lalu Nonaktif, Tanya saya setiap kali, atau Kirim otomatis dari orang yang tidak ada di kontak saya.
  3. Untuk pengiriman otomatis, pilih Pendamping, ketuk Tinjau berbagi, baca apa yang dicakupnya, dan konfirmasi penerima yang disebutkan. Untuk pilihan lain, gunakan tombol di layar: Matikan berbagi atau Gunakan Tanya saya setiap kali.
  4. Untuk usulan dari Pendamping, pilih Tinjau permintaan atau Tolak permintaan. Meninjau saja tidak berarti menerimanya.

  Perlu diketahuiPengiriman otomatis awalnya nonaktif dan bisa mencakup item biasa yang bukan penipuan. Ini memerlukan kontak yang lengkap dan dapat dibaca serta pencocokan pengirim yang andal. Di iPhone, ini berlaku untuk email saja. Di Android, ini juga memerlukan notifikasi latar belakang yang terlihat, dan berbagi otomatis pesan teks memerlukan Android 11 atau lebih baru. Perangkat baru atau Pendamping baru memerlukan pilihan tersendiri.

  Salin tautan

• Gunakan Latihan

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Setelan, lalu Latihan.
  2. Pilih topik. Contohnya rekaan, dan topik yang disarankan Pendamping bersifat opsional.
  3. Saat satu latihan selesai, pilih apakah akan menawarkan pengulangan di ponsel ini.
  4. Untuk mengirim ringkasan, pilih Bagikan ringkasan latihan, tinjau kedua jumlahnya, pilih penerima, dan pilih Kirim ringkasan ini.

  Perlu diketahuiJawaban tidak disertakan dalam ringkasan. Selebihnya hasil tetap berada di ponsel ini, dan Hapus catatan latihan dan penyiapan menghapusnya. Latihan tidak menjamin bahwa pesan sungguhan aman.

  Salin tautan

• Gunakan Penyiapan perlindungan

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Setelan, lalu Penyiapan perlindungan.
  2. Tinjau langkah-langkah opsional untuk platform ini dan catat kemajuan Anda sendiri.

  Perlu diketahuiElder Guard tidak dapat memastikan perubahan pada setelan ponsel. Daftar periksanya berbeda antar platform.

  Salin tautan

• Gunakan Pemeriksaan uang dan panggilan Android

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Di ponsel Android anggota keluarga yang didampingi, buka Setelan, lalu Pemeriksaan uang dan panggilan.
  2. Pilih pemeriksaan opsional yang akan diaktifkan: Pengingat aplikasi keuangan, Periksa sebelum menelepon nomor yang ditandai, atau Pemberitahuan aplikasi akses jarak jauh.
  3. Baca penjelasan akses untuk setiap pilihan. Pengingat memerlukan akses Penggunaan dan aplikasi keuangan yang Anda pilih. Pemeriksaan panggilan keluar memerlukan peran panggilan milik Android.
  4. Gunakan Siapa yang ditelepon untuk menentukan orang yang ditawarkan oleh pengingat dan pemeriksaan panggilan.

  Perlu diketahuiKetiganya awalnya nonaktif. Pengingat muncul setelah aplikasi pilihan dibuka, bisa terlewat, dan tidak membaca atau menghentikan apa pun di dalam aplikasi. Pemeriksaan panggilan dapat membatalkan upaya panggilan keluar yang ditandai; Tetap telepon membuka aplikasi telepon untuk upaya baru. Pemberitahuan akses jarak jauh mencakup daftar aplikasi yang terbatas. Tidak satu pun dari ini yang otomatis melaporkan aktivitas aplikasi kepada Pendamping.

  Salin tautan

• Gunakan Nomor tersimpan

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Setelan, lalu Nomor tersimpan.
  2. Ketuk Tambah nomor, pilih jenisnya, beri nama, lalu ketik nomornya atau ketuk Pilih dari kontak. Ketuk Simpan nomor.
  3. Untuk menelepon salah satunya, buka Telepon kembali ke nomor tersimpan dan pilih nomornya. Aplikasi telepon terbuka dengan nomor yang sudah terisi. Anda yang menekan Telepon.

  Perlu diketahuiNomor disimpan di ponsel ini, terenkripsi. Elder Guard tidak mengakhiri panggilan yang sedang berlangsung dan tidak memeriksa siapa pemilik sebuah nomor. Aplikasi telepon bisa terbuka hanya di perangkat yang dapat melakukan panggilan.

  Salin tautan

• Kirim pemeriksaan Pendamping

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Di tab Pendamping, buka kartu seorang Pendamping dan pilih Periksa apakah benar diikuti namanya.
  2. Tinjau pertanyaannya, “Apakah Anda baru saja menelepon atau mengirim pesan kepada saya?”, dan kepada siapa pertanyaan itu dikirim. Ketuk Kirim pemeriksaan.

  Ponsel Pendamping

  3. Buka notifikasi, baca pertanyaannya, dan ketuk Ya, itu saya atau Bukan, itu bukan saya.

  Perlu diketahuiPemeriksaan berakhir setelah 10 menit. Tidak ada balasan bukan berarti “Bukan”, dan balasan tidak membuktikan siapa yang ada di panggilan lain. Kedua ponsel memerlukan versi aplikasi terbaru.

  Salin tautan

• Lihat item yang dibagikan kepada Anda

  Ponsel Pendamping

  1. Buka tab Peringatan untuk melihat item yang dibagikan.
  2. Buka sebuah item untuk membaca apa yang dibagikan. Untuk pertanyaan, gunakan pilihan jawabannya.

  Perlu diketahuiIni menampilkan item yang dibagikan kepada Anda, bukan semua yang ada di ponsel anggota keluarga yang didampingi. Setelan berbagi dan status perlindungan terpisah.

  Salin tautan

• Jawab sebuah pertanyaan

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Orang dan Jawab Ibu, atau ketuk Pertanyaan dan pertanyaan yang menunggu.

     

  2. Baca pesannya.
  3. Jika Anda melihat Yang dikhawatirkan Ibu atau Tanda peringatan yang kami temukan, ketuk sebuah baris untuk membaca artinya.
  4. Di bawah Jawaban Anda, ketuk Ini penipuan, Aman, atau Saya akan menelepon Anda.
  5. Setelah Anda memilih jawaban, opsional: di bawah Tunjukkan tanda peringatan, pilih atau hapus tanda.
  6. Opsional: ketik catatan di bawah Catatan untuk Ibu (opsional).
  7. Ketuk Kirim ke Ibu.

  Berhasil jikaKartu Perlu Anda hilang. Pertanyaan tidak lagi mencantumkan pertanyaan itu, atau berbunyi “Tidak ada pertanyaan yang menunggu.”

  Salin tautan

• Blokir nomor telepon di ponselnya

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Orang, lalu kartu status Ibu. Di bawah Daftar, ketuk Nomor diblokir.
  2. Ketuk Blokir nomor, ketik nomor telepon, lalu ketuk Blokir.

     

  3. Untuk membuka blokir nomor nanti, ketuk ikon hapus di sebelahnya.

  Berhasil jikaNomor itu ada di daftar. Ponselnya menerimanya saat berikutnya terhubung, dalam beberapa menit.

  Perlu diketahuiKontak tepercaya tidak pernah diblokir. Di luar AS dan Kanada, sertakan kode negara (seperti +44). Di iPhone, mereka mengaktifkan pemblokiran panggilan satu kali: lihat Blokir nomor yang didaftarkan pendamping Anda.

  Salin tautan

• Tambah kontak tepercaya, kata peringatan, dan situs web

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Orang, lalu kartu status Ibu. Di bawah Daftar, ketuk Kontak tepercaya, Nomor diblokir, Kata peringatan, atau Situs web.
  2. Ketuk tindakan tambah untuk daftar yang Anda buka.
     Pilih salah satu

     • Kontak tepercaya: ketuk Tambah kontak tepercaya.
     • Nomor diblokir: ketuk Blokir nomor.
     • Kata peringatan: ketuk Tambah kata peringatan.
     • Situs web: ketuk Tambah situs web tepercaya atau Tambah situs web yang perlu diperingatkan.
  3. Ketik kontak, kata, atau alamat situs web, lalu ketuk Tambah.
  4. Untuk mengeluarkan sesuatu dari daftar, ketuk ikon hapus di sebelahnya.

  Berhasil jikaEntri itu ada di daftar. Ponselnya menerimanya saat berikutnya terhubung, dalam beberapa menit.

  Perlu diketahuiKontak tepercaya tidak pernah diblokir atau ditandai. Situs web yang perlu diperingatkan selalu mendapat peringatan di ponselnya.

  Salin tautan

• Aktifkan ringkasan mingguan

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Setelan. Aktifkan sakelar Ringkasan mingguan.
  2. Ketuk tab Ringkasan.
  3. Ketuk Minggu lalu atau Minggu ini sejauh ini.

  Berhasil jikaSakelar Ringkasan mingguan aktif di Setelan, dan Ringkasan menampilkan jumlah minggu itu.

  Perlu diketahuiRingkasan menghitung item yang dibagikan kepada Anda. Ringkasan ini tidak menghitung semua yang terjadi atau diblokir di ponsel anggota keluarga yang didampingi.

  Salin tautan

• Dapatkan peringatan saat aplikasi ditutup (ponsel Android Anda)

  Sebelum memulaiSetelan ini untuk ponsel Pendamping yang memakai Android. iPhone tidak menyediakan setelan yang selalu berjalan ini; iOS menjadwalkan pekerjaan latar belakang yang didukung.

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Setelan, lalu aktifkan Selalu berjalan di latar belakang.

     

  Berhasil jikaSebuah notifikasi tampil selama Elder Guard berjalan.

  Salin tautan

• Baca daftar tanda peringatan penipuan

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Ketuk tab Setelan, lalu Tanda peringatan penipuan.

  Ponsel Pendamping

  2. Ketuk tab Setelan, gulir ke Bantuan penipuan, lalu ketuk Tanda peringatan penipuan.

  Di ponsel mana pun

  3. Gulir daftarnya. Setiap tanda peringatan memiliki penjelasan singkat. Ketuk tautan Sumber: milik lembaga di bawah sebuah tanda untuk membuka halamannya.

  Berhasil jikaDaftar terbuka dengan “Tekanan dan ancaman” di bagian atas.

  Perlu diketahuiTanda peringatan yang sama muncul di bawah Tanda peringatan yang kami temukan saat Anda menjawab sebuah pertanyaan.

  Salin tautan

• Buka Saya rasa saya tertipu

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Dari Beranda, buka Saya rasa saya tertipu.
  2. Tinjau pilihan yang ditampilkan di aplikasi.
  3. Jika Anda memilih Beri tahu pendamping, tinjau pemberitahuan kategori dan pilih penerima sebelum Kirim pemberitahuan ini.

  Berhasil jikaLayar terbuka, bahkan tanpa Pendamping, tanpa langganan, dan tanpa jaringan.

  Perlu diketahuiPemberitahuan tidak menyertakan rincian bank, jumlah uang, atau pesan aslinya. Pemeriksaan tambahan untuk penipuan pengembalian uang yang bersifat opsional berjalan selama 90 hari saat diaktifkan, di bawah Pemeriksaan penipuan tambahan di Setelan. Fitur ini tidak memulihkan uang. Daftar tempat mendapatkan bantuan juga ada di Setelan, di bawah Jika Anda tertipu, bahkan saat perlindungan nonaktif.

  Salin tautan

Atasi masalah

Diberi judul sesuai pesan yang Anda lihat di layar.

• “Pemeriksaan di latar belakang nonaktif” iPhone

  Sebelum memulaiElder Guard menampilkan ini di tab Beranda saat Penyegaran App di Latar Belakang nonaktif untuknya. Perbaikannya ada di aplikasi Setelan milik iPhone.

  Ponsel anggota keluarga yang didampingi

  1. Buka Setelan, ketuk Umum, lalu Penyegaran App di Latar Belakang.
  2. Jika Penyegaran App di Latar Belakang di bagian atas berbunyi Nonaktif, ketuk dan pilih Wi-Fi & Data Seluler.
  3. Aktifkan untuk Elder Guard.

     

  Berhasil jika“Pemeriksaan di latar belakang nonaktif” sudah tidak ada di tab Beranda.

  Perlu diketahuiBaris ini hanya tampil saat perlindungan aktif. Subjudulnya menyebutkan bahwa Elder Guard memeriksa email Anda dan kabar dari Pendamping Anda hanya saat Anda membukanya, atau bahwa Penyegaran App di Latar Belakang tidak diizinkan di iPhone ini.

  Salin tautan

• Aktifkan kembali perlindungan

  Sebelum memulaiSaat langganan berakhir, kartunya di Orang berbunyi Nonaktif. Di ponselnya, kartu status berbunyi Perlindungan nonaktif. dan Nonaktif.

  Ponsel Pendamping

  1. Di tab Orang, cari orang yang statusnya Nonaktif dan ketuk Aktifkan.

     

  2. Jika Anda belum berlangganan, selesaikan langganan di layar Berlangganan yang terbuka.

  Berhasil jikaKata status berubah menjadi Terlindungi.

  Perlu diketahuiDi ponselnya, kartu status berbunyi Nonaktif sampai perlindungan aktif kembali. Pendamping lain miliknya dapat mengaktifkannya dengan langganan mereka sendiri.

  Salin tautan

• Sudah membayar tetapi Elder Guard tidak mau berlangganan

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Setelan, lalu tombol untuk berlangganan. Layar Berlangganan terbuka.
  2. Di dekat bagian bawah layar, di atas Mulai uji coba gratis, ketuk Sudah berlangganan? Pulihkan pembelian.
     Jika tidak berhasil Jika berbunyi “Tidak ditemukan langganan untuk akun ini”, periksa bahwa ponsel ini memakai akun Google Play atau Apple yang Anda pakai untuk berlangganan, dan bahwa Anda masuk ke akun Elder Guard yang sama.

  Berhasil jikaLayar Berlangganan tertutup dan Setelan menyebutkan langganan Anda aktif sampai suatu tanggal.

  Salin tautan

• “Langganan Anda sedang dipakai”

  Sebelum memulaiSatu langganan melindungi satu orang di hingga 2 perangkatnya. Pesan ini muncul saat kedua tempat sudah terpakai.

  Ponsel Pendamping

  1. Di Orang, ketuk orangnya, lalu ketuk Berhenti melindungi ponsel Ibu.
  2. Ketuk Berhenti melindungi.
  3. Di Orang, ketuk Aktifkan pada perangkat yang Anda inginkan.

  Berhasil jikaKata status perangkat itu adalah Terlindungi.

  Perlu diketahuiSeperti kata pesannya, Pendamping lain miliknya dapat mengaktifkan yang ini dengan langganan mereka sendiri.

  Salin tautan

Langganan dan akun

• Berlangganan di Elder Guard

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Setelan, lalu tombol untuk berlangganan. Layar yang sama terbuka saat Anda mengetuk Aktifkan dan memerlukan langganan.
  2. Baca Gratis selama 7 hari dan apa yang terjadi berikutnya, lalu ketuk Mulai uji coba gratis di bagian bawah layar dan selesaikan pembelian.

  Berhasil jikaLayar Berlangganan tertutup dan Setelan menyebutkan langganan Anda aktif sampai suatu tanggal.

  Perlu diketahuiGratis selama 7 hari, lalu langganan bulanan atau tahunan yang ditagih sampai Anda membatalkan (lihat harga); Individu melindungi satu orang di hingga 2 perangkatnya dan Bulanan melindungi dua orang di hingga 4 perangkat secara total, dan hingga 3 Pendamping dapat berbagi tugas sementara Pendamping yang diundang dan anggota keluarga yang didampingi tidak pernah membayar. Lihat Ketentuan Layanan Halaman ini dalam bahasa Inggris..

  Salin tautan

• Undang Pendamping lain

  Sebelum memulaiAnda adalah pengelola anggota keluarga yang didampingi ini, dan Pendamping lain sudah memasang Elder Guard dengan akunnya sendiri.

  Ponsel Pendamping

  1. Di Orang, ketuk orangnya, lalu ketuk Undang Pendamping lain.
  2. Biarkan kode undangan tetap di layar.

  Ponsel Pendamping lain

  3. Di Orang, ketuk Lindungi orang lain, lalu Tambah ponsel atau tablet.
  4. Ketuk Pindai kode mereka, lalu pindai kode di layar Anda.
  5. Periksa bahwa setiap kode keamanan cocok dengan yang ada di layar Anda.
  6. Ketik nama depannya dan ketuk Tambah Ibu.

  Berhasil jikaDi layar Pendamping yang dibuka oleh Kelola Pendamping, jumlahnya berbunyi misalnya “2 dari 3 Pendamping”.

  Perlu diketahuiSeorang anggota keluarga yang didampingi dapat memiliki hingga 3 Pendamping, dan Pendamping yang diundang tidak pernah membayar. Satu kode menambahkan semua perangkat orang ini yang Anda miliki, dan siapa pun yang memindainya menjadi Pendamping anggota keluarga yang didampingi ini.

  Salin tautan

• Lihat dan ubah siapa saja Pendampingnya

  Ponsel Pendamping

  1. Di Orang, ketuk orangnya, lalu ketuk Kelola Pendamping.
  2. Jika Anda pengelola, di samping Pendamping lain ketuk Jadikan Sam pengelola atau Hapus Sam dari Pendamping.

     

  3. Pada konfirmasi, ketuk Jadikan pengelola atau Hapus.
  4. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul, konfirmasi dengan kata sandi, Google, atau Apple Anda memakai akun Elder Guard yang sama.

  Berhasil jikaTampil “Tersimpan. Berlaku saat ponsel Ibu terhubung.”

  Salin tautan

• Berhenti melindungi perangkat yang hilang atau diganti

  Ponsel Pendamping

  1. Di Orang, ketuk orangnya.
  2. Ketuk Berhenti melindungi ponsel Ibu.
  3. Ketuk Berhenti melindungi.
  4. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul, konfirmasi dengan kata sandi, Google, atau Apple Anda memakai akun Elder Guard yang sama.

  Berhasil jikaPerangkat itu hilang dari Orang.

  Perlu diketahuiJika langganan Anda mencakupnya, tempat itu dibebaskan untuk perangkat lain. Di Orang, ketuk Lindungi orang lain, lalu Tambah ponsel atau tablet, dan pakai Pindai kode mereka untuk menambahkan perangkat baru.

  Salin tautan

• Batalkan langganan Anda

  Sebelum memulaiBatalkan paling lambat 24 jam sebelum diperpanjang. Pada uji coba gratis, batalkan paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir, atau akan berubah menjadi satu bulan berbayar.

  Ponsel Pendamping

  1. Batalkan melalui toko tempat Anda berlangganan.
     Pilih salah satu

     • Di iPhone: buka Setelan, ketuk nama Anda, lalu Langganan. Ketuk Elder Guard, lalu Batalkan Langganan. Halaman Apple: If you want to cancel a subscription from Apple.
     • Di Android: di Google Play, buka Langganan (play.google.com/store/account/subscriptions), pilih Elder Guard, lalu ketuk Batalkan langganan. Halaman Google: Cancel a subscription on Google Play.

  Berhasil jikaToko menampilkan tanggal berakhirnya langganan Anda, dan Setelan tetap menyebutkan langganan Anda aktif sampai tanggal itu.

  Perlu diketahuiMembatalkan menghentikan tagihan berikutnya; perlindungan tetap aktif sampai periode yang sudah Anda bayar (atau uji coba gratis) berakhir, lalu nonaktif dan perangkat menyatakannya. Menghapus aplikasi, atau akun Elder Guard Anda, tidak membatalkan langganan.

  Salin tautan

• Cadangkan ponsel Pendamping Anda

  Sebelum memulaiCadangan berupa daftar kata. Siapa pun yang memiliki kata-kata ini dapat bertindak sebagai Anda, jadi tuliskan di tempat yang pribadi dan jangan pernah membagikannya.

  Ponsel Pendamping

  1. Ketuk tab Setelan, lalu Cadangan perangkat.
  2. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul, konfirmasi dengan kata sandi, Google, atau Apple Anda memakai akun Elder Guard yang sama.
  3. Tuliskan kata-kata di bawah frasa pemulihan Anda, secara berurutan.

     

  4. Ketuk Saya sudah menuliskannya.

  Berhasil jikaAnda memiliki semua kata, secara berurutan, di tempat yang aman.

  Perlu diketahuiUntuk memakainya di ponsel baru, lihat Pulihkan ponsel Pendamping Anda dari frasa pemulihannya.

  Salin tautan

• Pulihkan ponsel Pendamping Anda dari frasa pemulihannya

  Sebelum memulaiAnda memiliki frasa pemulihan dari ponsel lama Anda, yang ditulis secara berurutan.

  Ponsel Pendamping

  1. Di ponsel baru, ketuk tab Setelan, lalu Cadangan perangkat.
  2. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul, konfirmasi dengan kata sandi, Google, atau Apple Anda memakai akun Elder Guard yang sama.
  3. Ketuk Pulihkan dari frasa. Jika Konfirmasi bahwa ini Anda muncul lagi, konfirmasi dengan akun Elder Guard yang sama. Ketik kata-katanya, lalu ketuk Pulihkan.

     

  Berhasil jikaTampil “Perangkat dipulihkan dari frasa.” dan anggota keluarga yang Anda dampingi kembali ada di Orang tanpa perlu disiapkan lagi.

  Perlu diketahuiIni mengganti identitas ponsel baru dengan identitas ponsel lama. Kata-katanya hilang? Seorang pengelola dapat menghapus Anda lalu menambahkan Anda lagi.

  Salin tautan

• Hapus akun dan data Pendamping

  Ponsel Pendamping

  1. Di Setelan, buka Hapus akun dan data.
  2. Baca daftar penghapusan dan pernyataan persetujuan. Pilih Hapus akun dan data saya, lalu tinjau konfirmasi akhir.
  3. Periksa hasilnya. Kesalahan penghapusan akun berarti penghapusan di server belum dikonfirmasi, meskipun data lokal sudah dihapus.

  Perlu diketahuiSalinan yang sudah diterima di ponsel orang lain terpisah. Menghapus akun tidak membatalkan langganan di toko.

  Salin tautan