Elder Guard nasıl kullanılır

Kurulum

Sizin telefonunuzda alt çubuk Kişiler, Sorular, Uyarılar, Özet ve Ayarlar’dır. Onların telefonunda Ana sayfa, Kontrol, Destekçiler ve Ayarlar’dır.

• Destekçi hesabınızı oluşturun ve oturum açın

  Destekçinin telefonu

  1. Elder Guard’ı açın. İlk seferde sizden Rolünüzü seçin ister: Destekçi’ye dokunun.

     

  2. Kendi hesabınızla oturum açın.
     Birini seçin

     • Elder Guard’a yeniyseniz: Hesap oluştur’a dokunun, e-postanızı ve bir parolayı iki kez yazın, sonra Hesap oluştur’a dokunun.
     • Zaten hesabınız varsa: e-postanızı ve parolanızı yazın, sonra Oturum aç’a dokunun.
     • Google ile oturum aç’a dokunun. iPhone’da Apple ile oturum aç’a da dokunabilirsiniz.
     Çalışmazsa Uygulama Bu hesap bir Destek alan kişinin hesabı ve bu telefon Destekçi olarak kurulmuş. derse Farklı bir hesapla oturum aç’a veya Rol değiştir’e dokunun.

  ÇalıştığındaKişiler sekmesini ve kurulum kartında Kodlarını tara düğmesini görürsünüz.

  Bilmekte fayda varDaha sonra oturumu kapatmak için Ayarlar’ı açın ve Oturumu kapat’a dokunun. Bu telefon için yanlış rolü mü seçtiniz? Ayarlar içinde Rol değiştir’e dokunun.

  Bağlantıyı kopyala

• Elder Guard’a onların telefonunda oturum açın

  Başlamadan önceElder Guard’ı onların telefonuna yükleyin ve kullanacakları hesabı hazır edin: sizinki değil, kendi hesapları.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Elder Guard’ı açın. Sizden Rolünüzü seçin istendiğinde Destek alan kişi’ye dokunun.

     

  2. Onların hesabıyla oturum açın.
     Birini seçin

     • Yeni hesap: Hesap oluştur’a dokunun, bir e-posta ve bir parolayı iki kez yazın, sonra Hesap oluştur’a dokunun.
     • Zaten hesapları varsa: e-postalarını ve parolalarını yazın, sonra Oturum aç’a dokunun.
     • Google ile oturum aç’a dokunun.
     • iPhone’da: Apple ile oturum aç’a dokunun.
     Çalışmazsa Uygulama Bu hesap bir Destekçinin hesabı ve bu telefon Destek alan kişi olarak kurulmuş. derse Farklı bir hesapla oturum aç’a veya Rol değiştir’e dokunun.

  ÇalıştığındaAna sayfa sekmesi Henüz kurulmadı ve Kurulum kodumu göster yazısını gösterir.

  Bağlantıyı kopyala

• Onların telefonunu birlikte kurun

  Başlamadan önce

  • İki telefon da yanınızda ve çevrimiçi. Onlar kendi telefonlarında oturum açmış durumda (Onların telefonunda oturum açın).
  • Elder Guard’ın ne yaptığını okumak ve kabul etmek için orada bulunuyorlar.
  • Yaklaşık 10 dakika sürer.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ana sayfa sekmesinde Kurulum kodumu göster’e dokunun.

     

  2. İlk seferde Elder Guard bu telefonu nasıl korur bölümünü okuyun, seçenekleri gözden geçirin, sonra Bu seçimleri kullan’a dokunun. Telefon sorduğunda bildirimlere izin verin ve diğer izin isteklerini gözden geçirin. Otomatik paylaşım için kanal ve alıcı onayı ayrıca gerekir.
  3. Birlikte kurun ekranı bir kod gösterir. Ekranda açık bırakın.

     

  Destekçinin telefonu

  4. Kişiler sekmesinde Kodlarını tara’ya dokunun.

     

  5. İlk seferde kamera ekranını okuyun ve Devam et’e dokunun. Telefon sorduğunda kameraya izin verin.

     

  6. Kamerayı onların telefonundaki koda doğrultun.
     Çalışmazsa Bu kodun süresi doldu derse onların telefonunda Kurulum kodumu göster’e dokunun (veya Birlikte kurun ekranını açık bırakın), sonra yeniden tarayın.
  7. Güvenlik kodunu kontrol edin. Onların telefonuyla eşleştiğinde Evet, eşleşiyor’a dokunun.

     

     Çalışmazsa Kodlar eşleşmezse Hayır, farklı’ya, sonra Tekrar tara’ya dokunun. Kodun fotoğrafını değil, onların kendi telefonunu tarayın.
  8. Adı altına bir ad yazın, örneğin Anne. Anne ekle’ye dokunun.

     

     Henüz aboneliğiniz yok mu? Abone ol ekranında Ücretsiz denemeyi başlat’a dokunun, sonra Anne’yi eklemeyi bitirin.

  Destek alan kişinin telefonu

  10. Anne ekle’ye dokunduktan sonra onların telefonunda Pat ile eşleşti (veya Destekçinizle eşleşti) yazar. Güvenlik kodunu kontrol edin, sonra Eşleşiyorlar’a dokunun.

      

  11. Bir kez deneyin ekranında Destekçilerime sor’a veya Şimdi değil’e dokunun.

  Destekçinin telefonu

  12. Başarı ekranında Bitti’ye dokunun.

      

  13. Bu ilk kişiniz ise Anne’nin sorularını hemen alın bölümünü okuyun ve Devam et’e dokunun.

  ÇalıştığındaKişiler sekmenizde Anne görünür. Onların Ana sayfa sekmesinde artık Henüz kurulmadı yazmaz.

  Bilmekte fayda varİlk Destekçiden sonra onların telefonu artık kurulum kodu göstermez. Mevcut bir Destekçi daha fazlasını davet eder.

  Bağlantıyı kopyala

• Paylaşım değişikliği isteyin

  Başlamadan önceDestek alan kişinin telefonunda ve sizin telefonunuzda Elder Guard’ın güncel bir sürümü olmalı. Engelleme ayarları paylaşımdan ayrıdır.

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler sekmesinde Anne’nin sayfasını açmak için kartına dokunun.
  2. Elder Guard Anne’nin telefonunda ne yapar altında Anne’den değiştirmesini isteyin ile başlayan satıra dokunun ve önermek istediğiniz paylaşım seçimini seçin.
  3. Paylaşım isteği gönder ekranında öneriyi gözden geçirin ve İsteği gönder’e dokunun.

  Çalıştığındaİstek önce İstek gönderildi, onlar karar verince Kabul edildi veya Reddedildi olarak görünür.

  Bilmekte fayda varDestek alan kişi bunu etkilenen telefonda Paylaştıklarım bölümünde gözden geçirir. Kabul etmedikçe hiçbir şey değişmez. Onların otomatik paylaşımını kendi telefonunuzdan açamazsınız. Destek alan kişinin paylaşım seçeneklerine bakın.

  Bağlantıyı kopyala

• Bir Destekçiyle bir soru deneyin

  Başlamadan önceÖnce Onların telefonunu birlikte kurun adımını bitirin. Örnek mesaj alıştırma olarak etiketlenmiştir ve gerçek değildir.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Kurulumun hemen ardından Bir kez deneyin ekranında Destekçilerime sor’a dokunun. Ya da Ayarlar’ı açıp Bir alıştırma sorusu dene’ye dokunun.

     

  Destekçinin telefonu

  2. Kişiler sekmesinde Size ihtiyaç var kartını açın ve Anne’ye yanıt ver’e dokunun. Başlıkta bunun bir alıştırma sorusu olduğu yazar.

     

  3. Dolandırıcılık’a dokunun, sonra Anne’ye gönder’e dokunun.

  Destek alan kişinin telefonu

  4. Ana sayfa’da Yanıtı gör’e dokunun. Pat’in yanıtının altında Her şey tamam. yazar.

  ÇalıştığındaAna sayfa’da Pat alıştırma sorunuzu yanıtladı kartı görünür.

  Bilmekte fayda varAtladınız mı? Ayarlar’dan başlatın; koruma kapalıyken, bir alıştırma sorusu beklerken ya da Kontrol ekranında Son yanıtlar altında dururken o satır gizlenir.

  Bağlantıyı kopyala

Onun telefonunda

Onların telefonunda Elder Guard alt çubukta Ana sayfa, Kontrol, Destekçiler ve Ayarlar’ı gösterir. Koruma açıkken Destekçilerime sor, Ana sayfa, Kontrol ve Destekçiler ekranlarında bunların üstünde durur. Bu kılavuzlar, bir arama sırasında sesli okunarak da kullanılabilir.

• Mesaj korumasını açın Android

  Başlamadan önceAna sayfa’daki Mesaj koruması satırı, bir Destekçi telefonu kurduktan sonra görünür.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. Mesaj koruması satırında Aç’a dokunun.

     

  2. Android’in Bildirim erişimi sayfasında Elder Guard’ı bulun, açın ve onaylayın.
  3. Elder Guard’a geri dönün.

  ÇalıştığındaMesaj koruması satırında Bitti yazar ve Ana sayfa “Metinler ve bağlantılar kontrol ediliyor.” der.

  Bilmekte fayda varElder Guard, desteklenen mesaj bildirimi gönderenlerini ve önizlemelerini kontrol eder. Bildirim erişimini açmak otomatik paylaşımı açmaz; paylaşımı Destek alan kişi ayrıca seçer.

  Bağlantıyı kopyala

• Arama korumasını açın Android

  Başlamadan önceArama koruması Android 10 veya sonrasını gerektirir. Kontrol etmek için: Ayarlar › Telefon hakkında › Android sürümü.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. Arama koruması satırında Aç’a dokunun.

     

  2. Android sorduğunda, arayan kimliği ve istenmeyen arama uygulamanız olarak Elder Guard’ı seçin ve onaylayın. İfade bazı telefonlarda farklı olabilir.

  ÇalıştığındaArama koruması satırında Bitti yazar ve Ana sayfa “Aramalar ve bağlantılar kontrol ediliyor.” der.

  Bilmekte fayda varEtkin arama kuralları ile gelen arama paylaşımı ayrıdır. Uygun arama bilgilerinin paylaşılıp paylaşılmayacağını Destek alan kişi seçer. Arama sesi kaydedilmez.

  Bağlantıyı kopyala

• Dolandırıcılık metni filtrelemeyi açın iPhone

  Başlamadan önceAdımlar iPhone’un iOS sürümüne göre değişir. Kontrol etmek için: Ayarlar › Genel › Hakkında.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. SMS filtreleme satırında Nasıl yapılacağını gör’e dokunun. Elder Guard iPhone’unuz için adımları gösterir.

     

  2. Filtreyi iOS’ta açın.
     iOS 26 veya sonrasına sahipseniz

     • Mesajlar’ı açın, üstteki Filtreler düğmesine, sonra Filtrelemeyi Yönet’e dokunun.
     • Bilinmeyen Gönderenler altında Bilinmeyen Gönderenleri Denetle’yi açın.
     • Kısa Mesaj Filtresi’ne dokunun, Kısa Mesaj Filtresi’ni açın, sonra Elder Guard’ı açın.
     iOS 18 veya öncesine sahipseniz

     • Ayarlar’ı açın, Uygulamalar’a, sonra Mesajlar’a dokunun. iOS 17 veya öncesinde Mesajlar’a dokunun.
     • Bilinmeyen ve Spam’e dokunun ve Bilinmeyen Gönderenleri Filtrele’yi açın.
     • SMS Filtreleme altında Elder Guard’ı seçin.
  3. Elder Guard’a dönünce Açtım’a dokunun.

  ÇalıştığındaSMS filtreleme satırında “Bunu açtınız.” yazar.

  Bilmekte fayda varKişilerinizde olmayan kişilerden gelen olası dolandırıcılık metinleri Mesajlar’daki Gereksiz listesine gider (iMessage’lar filtrelenmez); iPhone’da ayrılır ve hiçbir yerde saklanmaz ya da hiçbir yere gönderilmez. iPhone bunun açık olup olmadığını Elder Guard’a söylemez; bu yüzden Açtım’a kendiniz dokunursunuz.

  Bağlantıyı kopyala

• Bilinmeyen arayanları denetleyin veya sessize alın iPhone

  Başlamadan önceAyarın adı iPhone’un iOS sürümüne göre değişir. Kontrol etmek için: Ayarlar › Genel › Hakkında.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. Bilinmeyen arayanları denetle satırında (eski iPhone’larda Bilinmeyen arayanları sessize al) Nasıl yapılacağını gör’e dokunun.

     

  2. iOS’ta açın.
     iOS 26 veya sonrasına sahipseniz

     • Ayarlar’ı açın, Uygulamalar’a, sonra Telefon’a dokunun.
     • Bilinmeyen Arayanları Denetle altında Arama Nedenini Sor’u (veya Sessize Al’ı) seçin.
     iOS 18 veya öncesine sahipseniz

     • Ayarlar’ı açın, Uygulamalar’a, sonra Telefon’a dokunun. iOS 17 veya öncesinde Telefon’a dokunun.
     • Bilinmeyen Arayanları Sessize Al’a dokunun ve açın.
  3. Elder Guard’a dönünce Bitti’ye dokunun.

  ÇalıştığındaKişilerinizdeki kişiler her zamanki gibi çalar; tanımadığınız bir arayana önce kim olduğu sorulur (Arama Nedenini Sor) veya sesli mesaja gider (Sessize Al).

  Bağlantıyı kopyala

• Destekçilerinizin eklediği numaraları engelleyin iPhone

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. Destekçilerinizin eklediği numaraları engelleyin satırında Aç’a dokunun.

     

  2. Arama engelleme ayarlarını aç’a dokunun.
     Çalışmazsa Ayarlar orada açılmazsa: Ayarlar’ı açın, Uygulamalar’a, sonra Telefon’a (iOS 17 veya öncesinde Telefon’a), sonra Arama Engelleme ve Tanımlama’ya dokunun.
  3. Elder Guard’ı açın, sonra Elder Guard’a geri dönün.

  ÇalıştığındaDestekçilerinizin eklediği numaraları engelleyin satırı “Açık.” ile başlar ve kaç numaranın engellendiğini söyler.

  Bilmekte fayda varDestekçilerinizin eklediği numaralardan gelen aramalar çalmaz; Elder Guard aramaları asla öğrenmez ve güvenilen kişiler asla engellenmez. ABD ve Kanada dışındaki Destekçiler engellenen numaraları ülke koduyla (+44 gibi) yazar, yoksa iPhone onları engelleyemez.

  Bağlantıyı kopyala

• Safari’de tehlikeli web sitelerini engelleyin iPhone

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. Safari site engelleyici satırında Nasıl yapılacağını gör’e dokunun. Elder Guard iPhone’unuz için adımları gösterir.

     

  2. Ayarlar’ı açın, Uygulamalar’a, sonra Safari’ye dokunun. iOS 17 veya öncesinde Safari’ye dokunun.
  3. Uzantılar’a, sonra Elder Guard Site Engelleyici’ye dokunun ve açın. Uzantılar’a geri dönün, Elder Guard’a dokunun ve onu da açın.
  4. Elder Guard’a dönünce Bitti’ye dokunun.

  ÇalıştığındaSafari site engelleyici satırı “Açık.” ile başlar.

  Bilmekte fayda varSafari bundan sonra tehlikeli olduğu bilinen veya Destekçilerinizin sizi uyardığı web sitelerini açmaz; Elder Guard Safari’ye yalnızca durdurulacak web sitelerinin bir listesini verir ve ziyaret ettiğiniz web sitelerini asla görmez. Uzantılar altında Elder Guard açıkken Safari’de bir bağlantıyı açmadan önce de kontrol edebilirsiniz.

  Bağlantıyı kopyala

• Onların telefonunda e-posta korumasını kurun

  Başlamadan önce

  • Gmail Google ile oturum aç’ı veya Bağlanmanın diğer yolları üzerinden bir uygulama parolasını kullanabilir.
  • Outlook, Hotmail, Live ve MSN adresleri, Elder Guard sunduğunda Microsoft ile oturum aç’ı kullanır.
  • Yahoo Mail, iCloud Mail ve AOL Mail bir uygulama parolası kullanır. Diğer sağlayıcılar için bir Posta sunucusu ve Uygulama parolası gerekir.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ana sayfa’ya dokunun. E-posta koruması (isteğe bağlı) bölümünde Kur’a dokunun. Ya da Ayarlar’a, sonra E-posta koruması’na dokunun.
  2. E-posta adresi altına adresi yazın.
  3. Bir Gmail adresi için Google ile oturum aç’a dokunun ve oturum açmayı tarayıcıda bitirin.

     

     iPhone’da

     

  4. Outlook, Hotmail, Live veya MSN için Microsoft ile oturum aç’a dokunun ve oturum açmayı tarayıcıda bitirin.
  5. Yahoo Mail, iCloud Mail veya AOL Mail için ekrandaki adımları izleyin, Uygulama parolasını yazın, sonra Kaydet’e dokunun.
  6. Başka herhangi bir sağlayıcı için Posta sunucusunu ve Uygulama parolasını yazın, sonra Kaydet’e dokunun.

     

     iPhone’da Otomatik e-posta paylaşımı, kişilere tam ve okunabilir erişim gerektirir. Yalnızca bazı kişiler kullanılabiliyorsa otomatik paylaşım durur; paylaşmadığınız kişiler yabancı sayılmaz. E-postayı bağlamak veya yeniden bağlamak otomatik göndermeyi açmaz. Paylaştıklarım bölümünü ayrıca gözden geçirin.
  7. Gmail’de bunun yerine bir uygulama parolası kullanmak için Bağlanmanın diğer yolları’na dokunun, adımları izleyin, sonra Kaydet’e dokunun.

  ÇalıştığındaEkran başlığı adresi belirtir ve “E-posta koruması şu adres için açık:” ile başlar; E-posta koruması (isteğe bağlı) satırında Bitti yazar.

  Bilmekte fayda varAndroid’de Elder Guard posta kutusunu arka planda kontrol eder; iPhone’da Elder Guard’ı açtığınızda ve zaman zaman. Durdurmak için E-posta koruması’nı yeniden açın ve E-posta korumasını kapat’a dokunun. Bir posta kutusunu bağlamak paylaşımı açmaz.

  Bağlantıyı kopyala

• Onların telefonunda bir mesajı veya bağlantıyı kontrol edin

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Kontrol’e dokunun.
  2. Metni, e-postayı veya bağlantıyı Mesaj veya bağlantı kutusuna yapıştırın, sonra Kontrol et’e dokunun.

     

     iPhone’da Önce metni kopyalayın. Kutuya dokunup basılı tutun ve Yapıştır’a dokunun.

     

  3. Yanıtı okuyun. Başlık Bu metinde uyarı işaretleri var olduğunda Destekçilerime sor’a dokunun. Bulduğumuz uyarı işaretleri altında bir işarete dokunun ve isterseniz Bu neden önemli bölümünü okuyun.
  4. Sonraki ekranda, Sizi ne endişelendiriyor? (isteğe bağlı) altında isterseniz uyarı işaretlerini değiştirin. Alması gereken Destekçileri seçin, sonra onların adını taşıyan Gönder: düğmesine dokunun.

  ÇalıştığındaBaşlık Bu metinde uyarı işaretleri var olur. Gönderdikten sonra Ana sayfa Gönderildi · Pat’in yanıtı bekleniyor gösterir.

  Bilmekte fayda varBaşka bir uygulamadan Paylaş’a, sonra Elder Guard ile kontrol et’e dokunun. Kontrol ettiğiniz mesajlar ve bağlantılar telefonda kontrol edilir. Destekçilere yalnızca siz göndermeyi seçtiğinizde gider.

  Bağlantıyı kopyala

• Bir Destekçiye sormak için bir öğe seçin

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubuğun üstündeki Destekçilerime sor’a dokunun. Ya da Ana sayfa’da Uyarı işaretleri var yazan bir satıra dokunun.
  2. Destekçilerime sor’u açtıysanız mesajı veya bağlantıyı kutuya yapıştırın. Bekleyen bir öğeyi açtıysanız önce Destekçilerime sor’a dokunun.
  3. Sizi ne endişelendiriyor? (isteğe bağlı) altında isterseniz uyarı işaretlerini değiştirin.
  4. Alması gereken Destekçileri seçin. Adları gözden geçirin, sonra Gönder: düğmesine dokunun.

  ÇalıştığındaDestekçilerinize gönderildi. yazar. Bir Destekçi yanıt verdiğinde Ana sayfa yanıtını gösterir. Bitti’ye dokunun.

  Bilmekte fayda varBir soru seçmek otomatik paylaşımı açmaz. Göndermeyi seçtiğiniz bir öğe, kişilerinizdeki birinden olabilir. Android’de yanıt bildirim olarak da gelir; iPhone’da görmek için sonra Elder Guard’ı yeniden açın.

  Bağlantıyı kopyala

• Korumayı ve yerel verileri kaldırın

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Alt çubukta Ayarlar’a, sonra Korumayı kaldır ve verileri sil’e dokunun.
  2. Nelerin kaldırılacağını okuyun. Hesabın silinmesini de istiyorsanız Hesabımı da sil’i seçin.
  3. Onayı ve son doğrulamayı tamamlayın.
  4. Kimliğinizi doğrulayın görünürse, aynı Elder Guard hesabını kullanarak parolanızla, Google ile veya Apple ile doğrulayın.

  Bilmekte fayda varHesabın silinmesi, o hesabı kullanan diğer cihazları etkiler. Uygulama Hesap henüz silinmedi derse gösterdiği yeniden deneme adımlarını izleyin; yalnızca yerel kaldırma hesabın silindiğini doğrulamaz. Başka yerde önceden alınmış kopyalar kalır. Mağaza abonelikleri ayrıca iptal edilmelidir.

  Bağlantıyı kopyala

Günlük kullanım

Birlikte kurduktan sonra telefonunuzda gün be gün yaptıklarınız.

• Paylaştıklarım’ı seçin

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar’ı, sonra Paylaştıklarım’ı açın.
  2. Desteklenen bir kanal seçin, sonra Kapalı, Her seferinde bana sor veya Kişilerimde olmayan kişilerden gelen öğeleri otomatik gönder seçeneğini seçin.
  3. Otomatik gönderme için Destekçileri seçin, Paylaşımı gözden geçir’e dokunun, neleri kapsadığını okuyun ve adı geçen alıcıları onaylayın. Diğer seçimler için ekrandaki düğmeyi kullanın: Paylaşımı kapat veya Her seferinde bana sor’u kullan.
  4. Bir Destekçinin önerisi için İsteği gözden geçir veya İsteği reddet’i seçin. Gözden geçirmek isteği kendiliğinden kabul etmez.

  Bilmekte fayda varOtomatik gönderme kapalı başlar ve dolandırıcılık olmayan sıradan öğeleri de kapsayabilir. Tam ve okunabilir kişiler ile güvenilir bir gönderen eşleşmesi gerekir. iPhone’da yalnızca e-posta için geçerlidir. Android’de ayrıca görünür arka plan bildirimi gerekir ve metinlerin otomatik paylaşımı için Android 11 veya sonrası gerekir. Yeni bir cihaz veya yeni bir Destekçi için ayrı bir seçim gerekir.

  Bağlantıyı kopyala

• Alıştırmayı kullanın

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar’ı, sonra Alıştırma’yı açın.
  2. Bir konu seçin. Örnekler kurguseldir ve bir Destekçinin önerdiği konu isteğe bağlıdır.
  3. Bir alıştırma bittiğinde, bu telefonda tekrarların sunulup sunulmayacağını seçin.
  4. Bir özet göndermek için Alıştırma özeti paylaş’ı seçin, iki sayıyı gözden geçirin, alıcıları seçin ve Bu özeti gönder’i seçin.

  Bilmekte fayda varYanıtlar özete dahil edilmez. Sonuçlar bunun dışında bu telefonda kalır ve Alıştırma ve kurulum kayıtlarını temizle onları kaldırır. Alıştırma, gerçek bir mesajın güvenli olduğunu garanti etmez.

  Bağlantıyı kopyala

• Koruma kurulumunu kullanın

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar’ı, sonra Koruma kurulumu’nu açın.
  2. Bu platform için isteğe bağlı adımları gözden geçirin ve ilerlemenizi kendiniz kaydedin.

  Bilmekte fayda varElder Guard telefonun ayarlarındaki değişiklikleri doğrulayamaz. Kontrol listesi platformlara göre farklıdır.

  Bağlantıyı kopyala

• Para ve arama kontrollerini kullanın Android

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Destek alan kişinin Android telefonunda Ayarlar’ı, sonra Para ve arama kontrolleri’ni açın.
  2. Hangi isteğe bağlı kontrollerin açılacağını seçin: Finans uygulaması hatırlatması, İşaretlenen numarayı aramadan önce kontrol edin veya Uzaktan erişim uygulaması bildirimleri.
  3. Her seçim için erişim açıklamasını okuyun. Hatırlatma, Kullanım erişimini ve seçtiğiniz finans uygulamalarını gerektirir. Giden arama kontrolü Android’in arama rolünü gerektirir.
  4. Hatırlatmanın ve arama kontrolünün önerdiği kişiyi belirlemek için Kimi aramalı’yı kullanın.

  Bilmekte fayda varÜçü de kapalı başlar. Hatırlatma, seçilen bir uygulama açıldıktan sonra görünür, bir anı kaçırabilir ve uygulamadaki hiçbir şeyi okumaz veya durdurmaz. Arama kontrolü, işaretlenmiş bir giden arama girişimini iptal edebilir; Yine de ara, yeni bir deneme için telefon uygulamasını açar. Uzaktan erişim bildirimleri sınırlı bir uygulama listesini kapsar. Bunların hiçbiri uygulama etkinliğini Destekçilere otomatik olarak bildirmez.

  Bağlantıyı kopyala

• Kayıtlı numaraları kullanın

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar’ı, sonra Kayıtlı numaralar’ı açın.
  2. Numara ekle’ye dokunun, türünü seçin, bir ad verin ve numarayı yazın ya da Kişilerden seç’e dokunun. Numarayı kaydet’e dokunun.
  3. Birini aramak için Kayıtlı bir numaradan geri arayın’ı açın ve numarayı seçin. Telefon uygulaması numara doldurulmuş olarak açılır. Ara’ya siz basarsınız.

  Bilmekte fayda varNumaralar bu telefonda şifrelenmiş olarak saklanır. Elder Guard sürmekte olan bir aramayı bitirmez ve bir numaranın kime ait olduğunu denetlemez. Telefon uygulamasının açılması için arama yapabilen bir cihaz gerekir.

  Bağlantıyı kopyala

• Bir Destekçi kontrolü gönderin

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Destekçiler sekmesinde bir Destekçinin kartını açın ve adının yanındaki Gerçekten o mu kontrol edin seçeneğini seçin.
  2. “Az önce beni aradınız veya mesaj attınız mı?” sorusunu ve kime gittiğini gözden geçirin. Kontrolü gönder’e dokunun.

  Destekçinin telefonu

  3. Bildirimi açın, soruyu okuyun ve Evet, benim veya Hayır, ben değilim’e dokunun.

  Bilmekte fayda varBir kontrol 10 dakika sonra sona erer. Yanıt gelmemesi “Hayır” demek değildir ve bir yanıt, başka bir aramada kimin olduğunu kanıtlamaz. Her iki telefonda da uygulamanın güncel bir sürümü gerekir.

  Bağlantıyı kopyala

• Sizinle paylaşılan öğeleri görün

  Destekçinin telefonu

  1. Paylaşılan öğeleri görmek için Uyarılar sekmesini açın.
  2. Neyin paylaşıldığını okumak için bir öğeyi açın. Bir soru için yanıt seçeneklerini kullanın.

  Bilmekte fayda varBu, Destek alan kişinin telefonundaki her şeyi değil, sizinle paylaşılan öğeleri gösterir. Paylaşım ayarları ve koruma durumu ayrıdır.

  Bağlantıyı kopyala

• Bir soruyu yanıtlayın

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler sekmesine ve Anne’ye yanıt ver’e dokunun ya da Sorular’a ve bekleyen soruya dokunun.

     

  2. Mesajı okuyun.
  3. Anne’yi ne endişelendiriyor veya Bulduğumuz uyarı işaretleri görürseniz ne anlama geldiğini okumak için bir satıra dokunun.
  4. Yanıtınız altında Dolandırıcılık, Güvenli veya Sizi arayacağım’a dokunun.
  5. Bir yanıt seçtikten sonra, isteğe bağlı olarak Uyarı işaretlerini gösterin altında işaretleri seçin veya temizleyin.
  6. İsteğe bağlı: Anne için bir not (isteğe bağlı) altına bir not yazın.
  7. Anne’ye gönder’e dokunun.

  ÇalıştığındaSize ihtiyaç var kartı kaybolur. Sorular artık o soruyu listelemez veya “Bekleyen soru yok.” der.

  Bağlantıyı kopyala

• Onların telefonunda bir telefon numarasını engelleyin

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler sekmesine, sonra Anne’nin durum kartına dokunun. Listeler altında Engellenen numaralar’a dokunun.
  2. Bir numarayı engelle’ye dokunun, telefon numarasını yazın, sonra Engelle’ye dokunun.

     

  3. Daha sonra bir numaranın engelini kaldırmak için yanındaki kaldır simgesine dokunun.

  ÇalıştığındaNumara listede görünür. Onların telefonu bir sonraki bağlanışında, birkaç dakika içinde numarayı alır.

  Bilmekte fayda varGüvenilen kişiler asla engellenmez. ABD ve Kanada dışında ülke kodunu ekleyin (+44 gibi). iPhone’da arama engellemeyi bir kez açarlar: bkz. Destekçilerinizin listelediği numaraları engelleyin.

  Bağlantıyı kopyala

• Güvenilen kişileri, uyarı sözcüklerini ve web sitelerini ekleyin

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler sekmesine, sonra Anne’nin durum kartına dokunun. Listeler altında Güvenilen kişiler’e, Engellenen numaralar’a, Uyarı sözcükleri’ne veya Web siteleri’ne dokunun.
  2. Açtığınız liste için ekleme işlemine dokunun.
     Birini seçin

     • Güvenilen kişiler: Güvenilen kişi ekle’ye dokunun.
     • Engellenen numaralar: Bir numarayı engelle’ye dokunun.
     • Uyarı sözcükleri: Uyarı sözcüğü ekle’ye dokunun.
     • Web siteleri: Güvenilen web sitesi ekle veya Uyarı verilecek web sitesi ekle’ye dokunun.
  3. Kişiyi, sözcüğü veya web sitesi adresini yazın, sonra Ekle’ye dokunun.
  4. Bir listeden bir şeyi çıkarmak için yanındaki kaldır simgesine dokunun.

  ÇalıştığındaKayıt listede görünür. Onların telefonu bir sonraki bağlanışında, birkaç dakika içinde kaydı alır.

  Bilmekte fayda varGüvenilen kişiler asla engellenmez veya işaretlenmez. Uyarı verilecek web siteleri için onların telefonunda her zaman bir uyarı gösterilir.

  Bağlantıyı kopyala

• Haftalık özeti açın

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine dokunun. Haftalık özet anahtarını açın.
  2. Özet sekmesine dokunun.
  3. Geçen hafta veya Bu hafta şimdiye kadar’a dokunun.

  ÇalıştığındaHaftalık özet anahtarı Ayarlar’da açıktır ve Özet haftanın sayılarını gösterir.

  Bilmekte fayda varÖzet, sizinle paylaşılan öğeleri sayar. Destek alan kişinin telefonunda olan veya engellenen her şeyi saymaz.

  Bağlantıyı kopyala

• Uygulama kapalıyken uyarı alın (Android telefonunuz)

  Başlamadan önceBu ayar, Android çalıştıran bir Destekçi telefonu içindir. iPhone bu her zaman çalışan ayarı sunmaz; iOS desteklenen arka plan işlerini zamanlar.

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine dokunun, sonra Her zaman arka planda çalış’ı açın.

     

  ÇalıştığındaElder Guard çalışırken bir bildirim görünür.

  Bağlantıyı kopyala

• Dolandırıcılık uyarı işaretleri listesini okuyun

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine, sonra Dolandırıcılık uyarı işaretleri’ne dokunun.

  Destekçinin telefonu

  2. Ayarlar sekmesine dokunun, Dolandırıcılık yardımı’na kadar kaydırın, sonra Dolandırıcılık uyarı işaretleri’ne dokunun.

  Her iki telefon

  3. Listeyi kaydırın. Her uyarı işaretinin kısa bir açıklaması vardır. Sayfasını açmak için bir işaretin altındaki kurumun Kaynak: bağlantısına dokunun.

  ÇalıştığındaListe, en üstte “Baskı ve tehdit” ile açılır.

  Bilmekte fayda varBir soruyu yanıtlarken aynı uyarı işaretleri Bulduğumuz uyarı işaretleri altında da görünür.

  Bağlantıyı kopyala

• Dolandırıldığımı düşünüyorum’u açın

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ana sayfa’dan Dolandırıldığımı düşünüyorum’u açın.
  2. Uygulamada gösterilen seçenekleri gözden geçirin.
  3. Bir destekçiye haber ver’i seçerseniz, Bu bildirimi gönder’den önce kategori bildirimini gözden geçirin ve alıcıları seçin.

  ÇalıştığındaEkran, hiç Destekçiniz, aboneliğiniz ve ağ bağlantınız olmasa bile açılır.

  Bilmekte fayda varBildirim banka bilgilerini, bir tutarı veya özgün mesajı içermez. İsteğe bağlı Para kurtarma dolandırıcılıkları için ek kontroller açıldığında 90 gün çalışır; Ayarlar içinde Ek dolandırıcılık kontrolleri altındadır. Parayı geri getirmez. Yardım alınabilecek yerlerin listesi, koruma kapalıyken bile Ayarlar içinde Dolandırıldıysanız altında da vardır.

  Bağlantıyı kopyala

Bir sorunu giderin

Ekranda gördüğünüz mesaja göre başlıklandırılmıştır.

• “Arka plan kontrolleri kapalı” iPhone

  Başlamadan önceElder Guard için Arka Plan Uygulama Yenileme kapalı olduğunda bunu Ana sayfa sekmesinde gösterir. Çözüm, iPhone’un kendi Ayarlar uygulamasındadır.

  Destek alan kişinin telefonu

  1. Ayarlar’ı açın, Genel’e, sonra Arka Plan Uygulama Yenileme’ye dokunun.
  2. Üstteki Arka Plan Uygulama Yenileme Kapalı diyorsa ona dokunun ve Wi-Fi ve Hücresel Veri’yi seçin.
  3. Elder Guard için açın.

     

  Çalıştığında“Arka plan kontrolleri kapalı” yazısı Ana sayfa sekmesinden kalkar.

  Bilmekte fayda varBu satır yalnızca koruma açıkken görünür. Alt başlık, Elder Guard’ın e-postanızı ve Destekçilerinizden gelen haberleri yalnızca siz onu açtığınızda kontrol ettiğini ya da bu iPhone’da Arka Plan Uygulama Yenileme’ye izin verilmediğini söyler.

  Bağlantıyı kopyala

• Korumayı yeniden açın

  Başlamadan önceBir abonelik bittiğinde, Kişiler ekranında onların kartında Kapalı yazar. Onların telefonunda durum kartında Koruma kapalı. ve Kapalı yazar.

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler sekmesinde durumu Kapalı olan kişiyi bulun ve Aç’a dokunun.

     

  2. Abone değilseniz, açılan Abone ol ekranında abone olmayı bitirin.

  ÇalıştığındaDurum sözcüğü Korunuyor olarak değişir.

  Bilmekte fayda varOnların telefonunda durum kartı, koruma yeniden açılana kadar Kapalı der. Onların Destekçilerinden biri kendi aboneliğiyle bunu açabilir.

  Bağlantıyı kopyala

• Zaten ödüyorum ama Elder Guard abone olmama izin vermiyor

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine, sonra abone olma düğmesine dokunun. Abone ol ekranı açılır.
  2. Ekranın altına yakın, Ücretsiz denemeyi başlat’ın üstünde Zaten abone misiniz? Satın alımı geri yükle’ye dokunun.
     Çalışmazsa “Bu hesap için abonelik bulunamadı.” derse, bu telefonun abone olduğunuz Google Play veya Apple hesabını kullandığını ve aynı Elder Guard hesabında oturum açtığınızı kontrol edin.

  ÇalıştığındaAbone ol ekranı kapanır ve Ayarlar, aboneliğinizin bir tarihe kadar etkin olduğunu söyler.

  Bağlantıyı kopyala

• “Aboneliğiniz kullanımda”

  Başlamadan önceBir abonelik, bir kişiyi en fazla 2 cihazında korur. Bu, iki yer de dolduğunda görünür.

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler ekranında kişiye, sonra Anne’nin telefonunu korumayı durdur’a dokunun.
  2. Korumayı durdur’a dokunun.
  3. Kişiler ekranında istediğiniz cihazda Aç’a dokunun.

  ÇalıştığındaCihazın durum sözcüğü Korunuyor olur.

  Bilmekte fayda varMesajın dediği gibi, onların Destekçilerinden biri bunun yerine bu cihazı kendi aboneliğiyle açabilir.

  Bağlantıyı kopyala

Abonelik ve hesap

• Elder Guard’a abone olun

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine, sonra abone olma düğmesine dokunun. Aynı ekran, Aç’a dokunduğunuzda ve abonelik gerektiğinde de açılır.
  2. 7 gün ücretsiz bölümünü ve sonrasında ne olacağını okuyun, sonra ekranın altındaki Ücretsiz denemeyi başlat’a dokunun ve satın almayı bitirin.

  ÇalıştığındaAbone ol ekranı kapanır ve Ayarlar, aboneliğinizin bir tarihe kadar etkin olduğunu söyler.

  Bilmekte fayda var7 gün ücretsiz, sonra siz iptal edene kadar faturalandırılan aylık veya yıllık bir abonelik (fiyatlara bakın); Bireysel plan bir kişiyi en fazla 2 cihazında, Aylık plan iki kişiyi toplamda en fazla 4 cihazda korur ve en fazla 3 Destekçi işi paylaşabilir; davet edilen Destekçiler ve Destek alan kişi asla ödemez. Hizmet Şartları Bu sayfa İngilizcedir.’na bakın.

  Bağlantıyı kopyala

• Başka bir destekçi davet edin

  Başlamadan önceBu Destek alan kişinin bir yöneticisisiniz ve diğer Destekçide Elder Guard kendi hesabıyla yüklü.

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler ekranında kişiye, sonra Başka bir destekçi davet et’e dokunun.
  2. Davet kodunu ekranda açık bırakın.

  Diğer Destekçinin telefonu

  3. Kişiler ekranında Başka birini koru’ya, sonra Telefon veya tablet ekle’ye dokunun.
  4. Kodlarını tara’ya dokunun, sonra ekranınızdaki kodu tarayın.
  5. Her güvenlik kodunun ekranınızdakiyle eşleştiğini kontrol edin.
  6. Adını yazın ve Anne ekle’ye dokunun.

  ÇalıştığındaDestekçileri yönet’in açtığı Destekçiler ekranında sayı örneğin “3 Destekçiden 2’si” der.

  Bilmekte fayda varBir Destek alan kişinin en fazla 3 Destekçisi olabilir ve davet edilen Destekçiler asla ödemez. Bir kod, elinizdeki bu kişinin tüm cihazlarını ekler ve onu tarayan herkes bu Destek alan kişinin Destekçisi olur.

  Bağlantıyı kopyala

• Destekçilerin kim olduğunu görün ve değiştirin

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler ekranında kişiye, sonra Destekçileri yönet’e dokunun.
  2. Yöneticiyseniz, başka bir Destekçinin yanında Sam’i yönetici yap veya Sam’i Destekçilerden kaldır’a dokunun.

     

  3. Onay ekranında Yönetici yap veya Kaldır’a dokunun.
  4. Kimliğinizi doğrulayın görünürse, aynı Elder Guard hesabını kullanarak parolanızla, Google ile veya Apple ile doğrulayın.

  Çalıştığında“Kaydedildi. Anne’nin telefonu bağlandığında geçerli olur.” yazar.

  Bağlantıyı kopyala

• Kaybolan veya değiştirilen bir cihazı korumayı durdurun

  Destekçinin telefonu

  1. Kişiler ekranında kişiye dokunun.
  2. Anne’nin telefonunu korumayı durdur’a dokunun.
  3. Korumayı durdur’a dokunun.
  4. Kimliğinizi doğrulayın görünürse, aynı Elder Guard hesabını kullanarak parolanızla, Google ile veya Apple ile doğrulayın.

  ÇalıştığındaO cihaz Kişiler ekranından kalkar.

  Bilmekte fayda varAboneliğiniz onu kapsıyorsa o yer başka bir cihaz için boşalır. Kişiler ekranında Başka birini koru’ya, sonra Telefon veya tablet ekle’ye dokunun ve yeni cihazı eklemek için Kodlarını tara’yı kullanın.

  Bağlantıyı kopyala

• Aboneliğinizi iptal edin

  Başlamadan önceYenilenmeden en az 24 saat önce iptal edin. Ücretsiz denemede, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edin; yoksa ücretli bir aya dönüşür.

  Destekçinin telefonu

  1. Abone olduğunuz mağazadan iptal edin.
     Birini seçin

     • iPhone’da: Ayarlar’ı açın, adınıza, sonra Abonelikler’e dokunun. Elder Guard’a, sonra Aboneliği İptal Et’e dokunun. Apple’ın sayfası: Apple’dan bir aboneliği iptal etmek istiyorsanız.
     • Android’de: Google Play’de Abonelikler’i açın (play.google.com/store/account/subscriptions), Elder Guard’ı seçin, sonra Aboneliği iptal et’e dokunun. Google’ın sayfası: Google Play’de bir aboneliği iptal etme.

  ÇalıştığındaMağaza aboneliğinizin biteceği tarihi gösterir ve Ayarlar aboneliğinizin o tarihe kadar etkin olduğunu söylemeye devam eder.

  Bilmekte fayda varİptal etmek bir sonraki ücreti durdurur; koruma, ödediğiniz dönem (veya ücretsiz deneme) bitene kadar açık kalır, sonra kapanır ve cihazlar bunu belirtir. Uygulamayı veya Elder Guard hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

  Bağlantıyı kopyala

• Destekçi telefonunuzu yedekleyin

  Başlamadan önceYedek, bir sözcük listesidir. Bu sözcüklere sahip olan herkes sizin adınıza işlem yapabilir; bu yüzden onları özel bir yere yazın ve asla paylaşmayın.

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar sekmesine, sonra Cihaz yedeği’ne dokunun.
  2. Kimliğinizi doğrulayın görünürse, aynı Elder Guard hesabını kullanarak parolanızla, Google ile veya Apple ile doğrulayın.
  3. Kurtarma ifadenizin altındaki sözcükleri sırayla yazın.

     

  4. Yazdım’a dokunun.

  ÇalıştığındaTüm sözcüklere sırayla, güvenli bir yerde sahipsiniz.

  Bilmekte fayda varOnları yeni bir telefonda kullanmak için bkz. Destekçi telefonunuzu kurtarma ifadesinden geri yükleyin.

  Bağlantıyı kopyala

• Destekçi telefonunuzu kurtarma ifadesinden geri yükleyin

  Başlamadan önceEski telefonunuzdaki kurtarma ifadesi elinizde, sırayla yazılmış.

  Destekçinin telefonu

  1. Yeni telefonda Ayarlar sekmesine, sonra Cihaz yedeği’ne dokunun.
  2. Kimliğinizi doğrulayın görünürse, aynı Elder Guard hesabını kullanarak parolanızla, Google ile veya Apple ile doğrulayın.
  3. Bir ifadeden geri yükle’ye dokunun. Kimliğinizi doğrulayın yeniden görünürse aynı Elder Guard hesabıyla doğrulayın. Sözcükleri yazın, sonra Geri yükle’ye dokunun.

     

  Çalıştığında“Cihaz ifadeden geri yüklendi.” yazar ve Destek alan kişileriniz yeniden kurulum yapmadan Kişiler ekranına döner.

  Bilmekte fayda varBu, yeni telefonun kimliğini eskisininkiyle değiştirir. Sözcükleri kaybettiniz mi? Bunun yerine bir yönetici sizi kaldırıp yeniden ekleyebilir.

  Bağlantıyı kopyala

• Bir Destekçi hesabını ve verilerini silin

  Destekçinin telefonu

  1. Ayarlar içinde Hesabı ve verileri sil’i açın.
  2. Silinecekler listesini ve onayı okuyun. Hesabımı ve verilerimi sil’i seçin, sonra son onayı gözden geçirin.
  3. Sonucu kontrol edin. Hesap silme hatası, yerel veriler temizlenmiş olsa bile sunucudaki silmenin doğrulanmadığı anlamına gelir.

  Bilmekte fayda varBaşkalarının telefonlarında önceden alınmış kopyalar ayrıdır. Bir hesabı silmek mağaza aboneliğini iptal etmez.

  Bağlantıyı kopyala