Suomi
Elder Guardin etusivu Hanki sovellus
Valikko

Ohjeet

Elder Guardin käyttö

Tuotteen vaiheet jakamiseen, tarkistuksiin, kysymyksiin ja tilivalintoihin. Ominaisuudet ja asetukset eroavat Androidin ja iPhonen välillä.

Aloita tästä

Käyttöönotto vaatii kaksi puhelinta ja noin kymmenen minuuttia. Tehkää nämä järjestyksessä; jokainen on ohje alla.

  1. Luokaa tukihenkilön tili puhelimellanne.
  2. Läheisenne kirjautuu sisään puhelimellaan.
  3. Ottakaa hänen puhelimensa käyttöön yhdessä, molemmat puhelimet vierekkäin.
  4. Ottakaa suojaus käyttöön hänen puhelimessaan: Androidissa viestisuojaus ja puhelusuojaus; iPhonessa huijaustekstiviestien suodatus, tuntemattomat soittajat, puheluiden esto ja Safari.
  5. Valitkaa jakaminen tukea saavan läheisen puhelimessa. Tukihenkilöt voivat pyytää muutosta.
  6. Kokeilkaa harjoituskysymystä yhdessä.
  7. Valinnainen: hänen sähköpostinsa.
Läheisen puhelin:

Käyttöönotto

Teidän puhelimessanne alapalkki on Henkilöt, Kysymykset, Varoitukset, Yhteenveto ja Asetukset. Läheisenne puhelimessa se on Etusivu, Tarkistus, Tukihenkilöt ja Asetukset.

  • Luokaa tukihenkilön tili ja kirjautukaa sisään

    Tukihenkilön puhelin

    1. Avatkaa Elder Guard. Ensimmäisellä kerralla se pyytää teitä Valitsemaan roolinne: napauttakaa Tukihenkilö.
      Valitse roolinne tukihenkilön puhelimessa. Tukihenkilö on ympyröity, kahdesta vaihtoehdosta ensimmäinen.
      Tukihenkilön puhelin: Valitse roolinne, Tukihenkilö ympyröitynä.
    2. Kirjautukaa sisään omalla tilillänne.
      Valitkaa yksi
      • Uusi Elder Guardissa: napauttakaa Luo tili, kirjoittakaa sähköpostiosoitteenne ja salasana kahdesti ja napauttakaa sitten Luo tili.
      • Tili on jo olemassa: kirjoittakaa sähköpostiosoitteenne ja salasana ja napauttakaa sitten Kirjaudu sisään.
      • Napauttakaa Kirjaudu Googlella. iPhonessa voitte napauttaa myös Kirjaudu Applella.
      Jos se ei toimi Jos sovellus sanoo Tämä tili on tukea saavan läheisen tili, ja tämä puhelin on otettu käyttöön tukihenkilön puhelimena. napauttakaa Kirjaudu eri tilillä tai Vaihda roolia.

    Se onnistui, kun näette Henkilöt-välilehden ja käyttöönottokortissa Skannaa läheisen koodi.

    Hyvä tietää Kirjautuaksenne myöhemmin ulos avatkaa Asetukset ja napauttakaa Kirjaudu ulos. Valitsitteko tälle puhelimelle väärän roolin? Napauttakaa Vaihda roolia kohdassa Asetukset.

  • Kirjautukaa Elder Guardiin läheisenne puhelimessa
    Ennen kuin aloitatte Asentakaa Elder Guard hänen puhelimeensa ja varatkaa tili, jota hän käyttää: hänen oma tilinsä, ei teidän.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Elder Guard. Kun se pyytää Valitsemaan roolin, napauttakaa Tukea saava läheinen.
      Valitse roolinne tukea saavan läheisen puhelimessa. Tukea saava läheinen on ympyröity, kahdesta vaihtoehdosta toinen.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Valitse rooli, Tukea saava läheinen ympyröitynä.
    2. Kirjautukaa sisään hänen tilillään.
      Valitkaa yksi
      • Uusi tili: napauttakaa Luo tili, kirjoittakaa sähköpostiosoite ja salasana kahdesti ja napauttakaa sitten Luo tili.
      • Tili on jo olemassa: kirjoittakaa hänen sähköpostiosoitteensa ja salasanansa ja napauttakaa sitten Kirjaudu sisään.
      • Napauttakaa Kirjaudu Googlella.
      • iPhonessa: napauttakaa Kirjaudu Applella.
      Jos se ei toimi Jos sovellus sanoo Tämä tili on tukihenkilön tili, ja tämä puhelin on otettu käyttöön tukea saavan läheisen puhelimena. napauttakaa Kirjaudu eri tilillä tai Vaihda roolia.

    Se onnistui, kun Etusivu-välilehti näyttää Ei vielä otettu käyttöön ja Näytä käyttöönottokoodini.

  • Ottakaa läheisenne puhelin käyttöön yhdessä
    Ennen kuin aloitatte
    • Molemmat puhelimet ovat luonanne ja verkossa. Läheisenne on kirjautunut sisään puhelimellaan (Kirjautukaa sisään hänen puhelimessaan).
    • Hän on paikalla lukemassa, mitä Elder Guard tekee, ja suostumassa siihen.
    • Siihen menee noin 10 minuuttia.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa Etusivu-välilehdellä Näytä käyttöönottokoodini.
      Etusivu tukea saavan läheisen puhelimessa ennen käyttöönottoa. Näytä käyttöönottokoodini on ympyröity tilakortissa.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Näytä käyttöönottokoodini ympyröitynä.
    2. Ensimmäisellä kerralla lukekaa Miten Elder Guard suojaa tätä puhelinta, tarkistakaa valinnat ja napauttakaa sitten Käytä näitä valintoja. Sallikaa ilmoitukset, kun puhelin kysyy, ja tarkistakaa muut käyttöoikeuspyynnöt. Automaattinen jakaminen vaatii oman kanavan ja vastaanottajan vahvistuksen.
    3. Ota käyttöön yhdessä -näkymä näyttää koodin. Jättäkää se näytölle.
      Ota käyttöön yhdessä tukea saavan läheisen puhelimessa. QR-käyttöönottokoodi on ympyröity turvakoodin yläpuolella.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Ota käyttöön yhdessä. Näytetty käyttöönottokoodi ja turvakoodi ovat esimerkkejä.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Henkilöt-välilehdellä Skannaa läheisen koodi.
      Henkilöt tukihenkilön puhelimessa, kun ketään ei ole vielä lisätty. Skannaa läheisen koodi on ympyröity käyttöönottokortissa.
      Tukihenkilön puhelin: Henkilöt, Skannaa läheisen koodi ympyröitynä.
    2. Ensimmäisellä kerralla lukekaa kameranäkymä ja napauttakaa Jatka. Sallikaa kamera, kun puhelin kysyy.
      Skannaa läheisen koodi tukihenkilön puhelimessa ennen kameran avautumista. Jatka on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: Skannaa läheisen koodi, Jatka ympyröitynä.
    3. Osoittakaa kamera hänen puhelimensa koodiin.
      Jos se ei toimi Jos näytössä lukee Koodi on vanhentunut, napauttakaa hänen puhelimessaan Näytä käyttöönottokoodini (tai jättäkää Ota käyttöön yhdessä auki) ja skannatkaa uudelleen.
    4. Tarkistakaa turvakoodi. Napauttakaa Kyllä, ne täsmäävät, kun se vastaa hänen puhelintaan.
      Tarkista turvakoodi tukihenkilön puhelimessa skannauksen jälkeen. Kyllä, ne täsmäävät on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: Tarkista turvakoodi, Kyllä, ne täsmäävät ympyröitynä.
      Jos se ei toimi Jos koodit eivät täsmää, napauttakaa Ei, ne ovat erilaiset ja sitten Skannaa uudelleen. Skannatkaa hänen oma puhelimensa, ei kuvaa koodista.
    5. Kohtaan Läheisen etunimi kirjoittakaa nimi, esimerkiksi Äiti. Napauttakaa Lisää Äiti.
      Nimivaihe tukihenkilön puhelimessa turvakoodin jälkeen. Lisää Äiti on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: nimivaihe, Lisää Äiti ympyröitynä.

      Eikö tilausta ole vielä? Napauttakaa Tilaa-kohdassa Aloita maksuton kokeilu ja viimeistelkää sitten Äidin lisääminen.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Kun olette napauttaneet Lisää Äiti, hänen puhelimensa näyttää Yhdistetty: Pat (tai Yhdistetty: tukihenkilönne). Tarkistakaa turvakoodi ja napauttakaa sitten Ne täsmäävät.
      Yhdistetty: Pat tukea saavan läheisen puhelimessa. Ne täsmäävät on ympyröity turvakoodin alla.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Yhdistetty: Pat, Ne täsmäävät ympyröitynä.
    2. Kohdassa Kokeile kerran napauttakaa Kysy tukihenkilöiltäni tai Ei nyt.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa onnistumisnäkymässä Valmis.
      Äiti on yhdistetty tukihenkilön puhelimessa käyttöönoton jälkeen. Valmis on ympyröity alareunassa.
      Tukihenkilön puhelin: Äiti on yhdistetty, Valmis ympyröitynä.
    2. Jos tämä on ensimmäinen henkilönne, lukekaa Saa Äidin kysymykset heti ja napauttakaa Jatka.

    Se onnistui, kun Henkilöt-välilehdellänne näkyy Äiti. Hänen Etusivu-välilehdellään ei enää lue Ei vielä otettu käyttöön.

    Hyvä tietää Ensimmäisen tukihenkilön jälkeen läheisenne puhelin ei enää näytä käyttöönottokoodia. Nykyinen tukihenkilö voi kutsua lisää.

  • Pyydä jakamisen muutosta
    Ennen kuin aloitatte Sekä tukea saavan läheisen että teidän puhelimessanne on oltava Elder Guardin ajantasainen versio. Eston asetukset ovat erillisiä jakamisesta.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Henkilöt-välilehdellä Äidin korttia avataksenne hänen sivunsa.
    2. Kohdassa Mitä Elder Guard tekee Äidin puhelimessa napauttakaa riviä, joka alkaa Pyydä Äitiä muuttamaan, ja valitkaa jakamisvalinta, jota haluatte ehdottaa.
    3. Tarkistakaa ehdotus kohdassa Lähetä jakamispyyntö ja napauttakaa Lähetä pyyntö.

    Se onnistui, kun pyyntö näkyy tilassa Pyyntö lähetetty ja sitten Hyväksytty tai Hylätty, kun hän on päättänyt.

    Hyvä tietää Tukea saava läheinen tarkistaa pyynnön kohdassa Mitä jaan asianomaisella puhelimella. Mikään ei muutu, ellei hän hyväksy. Ette voi ottaa hänen automaattista jakamistaan käyttöön omalta puhelimeltanne. Katsokaa tukea saavan läheisen jakamisvalinnat.

  • Kokeilkaa kysymystä tukihenkilön kanssa
    Ennen kuin aloitatte Viimeistelkää ensin Ottakaa hänen puhelimensa käyttöön yhdessä. Esimerkkiviesti on merkitty harjoitukseksi, eikä se ole todellinen.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Heti käyttöönoton jälkeen napauttakaa kohdassa Kokeile kerran Kysy tukihenkilöiltäni. Tai avatkaa Asetukset ja napauttakaa Kokeile harjoituskysymystä.
      Kokeile kerran tukea saavan läheisen puhelimessa käyttöönoton jälkeen. Kysy tukihenkilöiltäni on ympyröity Ei nyt -painikkeen vieressä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Kokeile kerran, Kysy tukihenkilöiltäni ympyröitynä.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Avatkaa Henkilöt-välilehdellä Tarvitsee teitä -kortti ja napauttakaa Vastaa Äidille. Otsikko kertoo, että kyseessä on harjoituskysymys.
      Henkilöt tukihenkilön puhelimessa, harjoituskysymys odottaa. Vastaa Äidille on ympyröity Tarvitsee teitä -kortissa.
      Tukihenkilön puhelin: Henkilöt, Vastaa Äidille ympyröitynä.
    2. Napauttakaa Se on huijaus ja sitten Lähetä Äidille.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa Etusivu-välilehdellä Katso vastaus. Patin vastauksen alla lukee Kaikki on valmista.

    Se onnistui, kun Etusivu näyttää kortin Pat vastasi harjoituskysymykseenne.

    Hyvä tietää Jäikö väliin? Aloittakaa se kohdasta Asetukset; rivi on piilossa, kun suojaus on pois päältä tai kun harjoituskysymys odottaa tai on yhä kohdassa Viimeaikaiset vastaukset näkymässä Tarkistus.

Läheisen puhelimessa

Läheisenne puhelimessa Elder Guard näyttää alapalkissa Etusivu, Tarkistus, Tukihenkilöt ja Asetukset. Kun suojaus on päällä, Kysy tukihenkilöiltäni on niiden yläpuolella näkymissä Etusivu, Tarkistus ja Tukihenkilöt. Nämä ohjeet toimivat, kun ne luetaan ääneen puhelun aikana.

  • Ottakaa viestisuojaus käyttöön Android
    Ennen kuin aloitatte Viestisuojaus-rivi Etusivu-näkymässä ilmestyy, kun tukihenkilö on ottanut puhelimen käyttöön.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Viestisuojaus-rivillä Ota käyttöön.
      Etusivu tukea saavan läheisen Android-puhelimessa. Viestisuojaus-rivi, Ota käyttöön ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Viestisuojaus-rivi ja Ota käyttöön ympyröitynä.
    2. Etsikää Androidin Ilmoitusten käyttöoikeus -sivulta Elder Guard, ottakaa se käyttöön ja vahvistakaa.
    3. Palatkaa Elder Guardiin.

    Se onnistui, kun Viestisuojaus-rivillä lukee Valmis ja Etusivu sanoo ”Tekstiviestit ja linkit tarkistetaan.”

    Hyvä tietää Elder Guard tarkistaa tuettujen viesti-ilmoitusten lähettäjät ja esikatselut. Ilmoitusten käyttöoikeuden ottaminen käyttöön ei ota automaattista jakamista käyttöön; tukea saava läheinen valitsee jakamisen erikseen.

  • Ottakaa puhelusuojaus käyttöön Android
    Ennen kuin aloitatte Puhelusuojaus vaatii Android 10:n tai uudemman. Tarkistus: Asetukset › Tietoja puhelimesta › Android-versio.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Puhelusuojaus-rivillä Ota käyttöön.
      Etusivu tukea saavan läheisen Android-puhelimessa. Puhelusuojaus-rivi, Ota käyttöön ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Puhelusuojaus-rivi ja Ota käyttöön ympyröitynä.
    2. Kun Android kysyy, valitkaa Elder Guard soittajan tunnistus- ja roskapostisovellukseksi ja vahvistakaa. Sanamuoto voi vaihdella joissakin puhelimissa.

    Se onnistui, kun Puhelusuojaus-rivillä lukee Valmis ja Etusivu sanoo ”Puhelut ja linkit tarkistetaan.”

    Hyvä tietää Käyttöön otetut puhelusäännöt ja saapuvien puhelujen jakaminen ovat erillisiä. Tukea saava läheinen valitsee, jaetaanko kelpaavia puhelun tietoja. Puheluääntä ei tallenneta.

  • Ottakaa huijaustekstiviestien suodatus käyttöön iPhone
    Ennen kuin aloitatte Vaiheet riippuvat iPhonen iOS-versiosta. Tarkistus: Asetukset › Yleistä › Tietoja.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Tekstiviestisuodatus-rivillä Katso miten. Elder Guard näyttää iPhonenne vaiheet.
      Etusivu tukea saavan läheisen iPhonessa. Tekstiviestisuodatus-rivi, Katso miten ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Tekstiviestisuodatus-rivi ja Katso miten ympyröitynä.
    2. Ottakaa suodatin käyttöön iOS:ssä.
      Jos käytössä on iOS 26 tai uudempi
      • Avatkaa Viestit, napauttakaa ylhäällä olevaa Suodattimet-painiketta ja sitten Hallitse suodatusta.
      • Kohdassa Tuntemattomat lähettäjät ottakaa käyttöön Seulo tuntemattomat lähettäjät.
      • Napauttakaa Tekstiviestisuodatin, ottakaa käyttöön Tekstiviestisuodatin ja ottakaa sitten käyttöön Elder Guard.
      Jos käytössä on iOS 18 tai vanhempi
      • Avatkaa Asetukset, napauttakaa Sovellukset ja sitten Viestit. iOS 17:ssä tai vanhemmassa napauttakaa Viestit.
      • Napauttakaa Tuntemattomat ja roskaposti ja ottakaa käyttöön Suodata tuntemattomat lähettäjät.
      • Kohdassa Tekstiviestien suodatus valitkaa Elder Guard.
    3. Napauttakaa takaisin Elder Guardissa Olen ottanut sen käyttöön.

    Se onnistui, kun Tekstiviestisuodatus-rivillä lukee ”Olette ottaneet tämän käyttöön.”

    Hyvä tietää Todennäköiset huijaustekstiviestit henkilöiltä, jotka eivät ole yhteystiedoissanne, menevät Viestit-sovelluksen roskaviestien luetteloon (iMessage-viestejä ei suodateta); ne lajitellaan iPhonessa, eikä niitä koskaan säilytetä tai lähetetä mihinkään. iPhone ei kerro Elder Guardille, onko tämä päällä, minkä vuoksi napautatte itse Olen ottanut sen käyttöön.

  • Seulokaa tai hiljentäkää tuntemattomat soittajat iPhone
    Ennen kuin aloitatte Asetuksen nimi riippuu iPhonen iOS-versiosta. Tarkistus: Asetukset › Yleistä › Tietoja.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Seulo tuntemattomat soittajat -rivillä (vanhemmissa iPhoneissa Hiljennä tuntemattomat soittajat) Katso miten.
      Etusivu tukea saavan läheisen iPhonessa. Seulo tuntemattomat soittajat -rivi, Katso miten ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Seulo tuntemattomat soittajat -rivi ja Katso miten ympyröitynä.
    2. Ottakaa se käyttöön iOS:ssä.
      Jos käytössä on iOS 26 tai uudempi
      • Avatkaa Asetukset, napauttakaa Sovellukset ja sitten Puhelin.
      • Kohdassa Seulo tuntemattomat soittajat valitkaa Kysy soiton syytä (tai Hiljennä).
      Jos käytössä on iOS 18 tai vanhempi
      • Avatkaa Asetukset, napauttakaa Sovellukset ja sitten Puhelin. iOS 17:ssä tai vanhemmassa napauttakaa Puhelin.
      • Napauttakaa Hiljennä tuntemattomat soittajat ja ottakaa se käyttöön.
    3. Napauttakaa takaisin Elder Guardissa Valmis.

    Se onnistui, kun yhteystiedoissanne olevat henkilöt soivat yhä tavalliseen tapaan ja tuntemattomalta soittajalta kysytään ensin, kuka hän on (Kysy soiton syytä), tai hän ohjautuu vastaajaan (Hiljennä).

  • Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot iPhone

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot -rivillä Ota käyttöön.
      Etusivu tukea saavan läheisen iPhonessa. Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot -rivi, Ota käyttöön ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot -rivi ja Ota käyttöön ympyröitynä.
    2. Napauttakaa Avaa puheluneston asetukset.
      Jos se ei toimi Jos Asetukset ei aukea sieltä: avatkaa Asetukset, napauttakaa Sovellukset, sitten Puhelin (iOS 17:ssä tai vanhemmassa napauttakaa Puhelin) ja sitten Puheluiden esto ja tunnistus.
    3. Ottakaa käyttöön Elder Guard ja palatkaa sitten Elder Guardiin.

    Se onnistui, kun Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot -rivi alkaa sanalla ”Päällä.” ja kertoo, kuinka monta numeroa on estetty.

    Hyvä tietää Tukihenkilöidenne lisäämistä numeroista tulevat puhelut eivät soi; Elder Guard ei koskaan saa tietää puheluista, eikä luotettuja yhteystietoja koskaan estetä. Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuoliset tukihenkilöt kirjoittavat estetyt numerot maatunnuksella (kuten +44), tai iPhone ei voi estää niitä.

  • Estäkää vaaralliset verkkosivustot Safarissa iPhone

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa Safari-sivustoesto-rivillä Katso miten. Elder Guard näyttää iPhonenne vaiheet.
      Etusivu tukea saavan läheisen iPhonessa. Safari-sivustoesto-rivi, Katso miten ympyröitynä.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Safari-sivustoesto-rivi ja Katso miten ympyröitynä.
    2. Avatkaa Asetukset, napauttakaa Sovellukset ja sitten Safari. iOS 17:ssä tai vanhemmassa napauttakaa Safari.
    3. Napauttakaa Laajennukset, sitten Elder Guard Site Blocker ja ottakaa se käyttöön. Palatkaa kohtaan Laajennukset, napauttakaa Elder Guard ja ottakaa se myös käyttöön.
    4. Napauttakaa takaisin Elder Guardissa Valmis.

    Se onnistui, kun Safari-sivustoesto-rivi alkaa sanalla ”Päällä.”

    Hyvä tietää Safari ei sen jälkeen avaa tunnetusti vaarallisia verkkosivustoja eikä sivustoja, joista tukihenkilönne ovat varoittaneet; Elder Guard antaa Safarille vain luettelon pysäytettävistä verkkosivustoista eikä koskaan näe käymiänne sivustoja. Kun Elder Guard on otettu käyttöön kohdassa Laajennukset, voitte myös tarkistaa linkin Safarissa ennen sen avaamista.

  • Ottakaa sähköpostisuojaus käyttöön läheisenne puhelimessa
    Ennen kuin aloitatte
    • Gmailissa voi käyttää Kirjaudu Googlella -toimintoa tai sovellussalasanaa kohdan Muita tapoja yhdistää kautta.
    • Outlook-, Hotmail-, Live- ja MSN-osoitteet käyttävät Kirjaudu Microsoftilla -toimintoa, kun Elder Guard sitä tarjoaa.
    • Yahoo Mail, iCloud Mail ja AOL Mail käyttävät sovellussalasanaa. Muut palveluntarjoajat tarvitsevat Postipalvelimen ja Sovellussalasanan.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Etusivu. Napauttakaa kohdassa Sähköpostisuojaus (valinnainen) Ota käyttöön. Tai napauttakaa Asetukset ja sitten Sähköpostisuojaus.
    2. Kirjoittakaa osoite kohtaan Sähköpostiosoite.
    3. Gmail-osoitteelle napauttakaa Kirjaudu Googlella ja viimeistelkää kirjautuminen selaimessa.
      Sähköpostisuojaus tukea saavan läheisen puhelimessa. Kirjaudu Googlella on ympyröity sähköpostiosoitteen alla.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Sähköpostisuojaus, Kirjaudu Googlella ympyröitynä.
      iPhonessa
      Sähköpostisuojaus tukea saavan läheisen iPhonessa. Kirjaudu Googlella on ympyröity.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Sähköpostisuojaus, Kirjaudu Googlella ympyröitynä.
    4. Outlookille, Hotmailille, Livelle tai MSN:lle napauttakaa Kirjaudu Microsoftilla ja viimeistelkää kirjautuminen selaimessa.
    5. Yahoo Mailille, iCloud Mailille tai AOL Mailille seuratkaa näytön vaiheita, kirjoittakaa Sovellussalasana ja napauttakaa sitten Tallenna.
    6. Muille palveluntarjoajille kirjoittakaa Postipalvelin ja Sovellussalasana ja napauttakaa sitten Tallenna.
      Sähköpostisuojaus tukea saavan läheisen puhelimessa. Tallenna on ympyröity Sovellussalasanan ja Postipalvelimen alla.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Sähköpostisuojaus, Tallenna ympyröitynä.
      iPhonessa Automaattinen sähköpostin jakaminen vaatii täyden, luettavan pääsyn yhteystietoihin. Jos vain osa yhteystiedoista on saatavilla, automaattinen jakaminen pysähtyy; yhteystietoja, joita ette ole jakaneet, ei pidetä tuntemattomina. Sähköpostin yhdistäminen tai uudelleen yhdistäminen ei ota automaattista lähettämistä käyttöön. Tarkistakaa Mitä jaan erikseen.
    7. Jos haluatte Gmailissa käyttää sovellussalasanaa, napauttakaa Muita tapoja yhdistää, seuratkaa vaiheita ja napauttakaa sitten Tallenna.

    Se onnistui, kun näytön otsikko nimeää osoitteen ja alkaa sanoilla ”Sähköpostisuojaus on päällä osoitteelle” ja Sähköpostisuojaus (valinnainen) -rivillä lukee Valmis.

    Hyvä tietää Androidissa Elder Guard tarkistaa postilaatikon taustalla; iPhonessa, kun avaatte Elder Guardin, ja ajoittain. Lopettaaksenne avatkaa Sähköpostisuojaus uudelleen ja napauttakaa Poista sähköpostisuojaus käytöstä. Postilaatikon yhdistäminen ei ota jakamista käyttöön.

  • Valitkaa kohde, josta kysytään tukihenkilöltä

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkin yläpuolella olevaa Kysy tukihenkilöiltäni. Tai napauttakaa Etusivu-näkymässä riviä, jossa lukee Sisältää varoitusmerkkejä.
    2. Jos avasitte Kysy tukihenkilöiltäni, liittäkää viesti tai linkki kenttään. Jos avasitte odottavan kohteen, napauttakaa ensin Kysy tukihenkilöiltäni.
    3. Voitte kohdassa Mikä huolestuttaa teitä? (valinnainen) muuttaa varoitusmerkkejä, jos haluatte.
    4. Valitkaa tukihenkilöt, joiden pitäisi saada se. Tarkistakaa nimet ja napauttakaa sitten Lähetä-painiketta.

    Se onnistui, kun näytössä lukee Lähetetty tukihenkilöillenne. Kun tukihenkilö vastaa, Etusivu näyttää hänen vastauksensa. Napauttakaa Valmis.

    Hyvä tietää Kysymyksen valitseminen ei ota automaattista jakamista käyttöön. Kohde, jonka päätätte lähettää, voi olla joltakulta yhteystiedoistanne. Androidissa vastaus tulee myös ilmoituksena; iPhonessa avatkaa Elder Guard myöhemmin uudelleen nähdäksenne sen.

  • Poistakaa suojaus ja paikalliset tiedot

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa alapalkissa Asetukset ja sitten Poista suojaus ja tiedot.
    2. Lukekaa, mitä poistetaan. Valitkaa Poista myös tilini vain, jos haluatte myös tilin poistettavan.
    3. Suorittakaa kuittaus ja lopullinen vahvistus loppuun.
    4. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy, vahvistakaa salasanallanne, Googlella tai Applella samalla Elder Guard -tilillä.

    Hyvä tietää Tilin poistaminen vaikuttaa muihin laitteisiin, jotka käyttävät kyseistä tiliä. Jos sovellus sanoo Tiliä ei ole vielä poistettu, seuratkaa sen näyttämiä uudelleenyrityksen vaiheita; pelkkä paikallinen poisto ei vahvista tilin poistamista. Jo muualla vastaanotetut kopiot säilyvät. Kauppojen tilaukset on peruutettava erikseen.

Päivittäinen käyttö

Mitä teette päivittäin puhelimellanne, kun olette ottaneet käyttöön yhdessä.

  • Valitkaa Mitä jaan

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Asetukset ja sitten Mitä jaan.
    2. Valitkaa tuettu kanava ja sitten Pois päältä, Kysy minulta joka kerta tai Lähetä automaattisesti kohteet henkilöiltä, joita ei ole yhteystiedoissani.
    3. Automaattista lähetystä varten valitkaa tukihenkilöt, napauttakaa Tarkista jakaminen, lukekaa, mitä se kattaa, ja vahvistakaa nimetyt vastaanottajat. Muita valintoja varten käyttäkää näytön painiketta: Poista jakaminen käytöstä tai Käytä valintaa Kysy minulta joka kerta.
    4. Tukihenkilön ehdotukseen valitkaa Tarkista pyyntö tai Hylkää pyyntö. Tarkistaminen ei itsessään hyväksy sitä.

    Hyvä tietää Automaattinen lähetys on aluksi pois päältä, ja se voi sisältää tavallisia kohteita, jotka eivät ole huijauksia. Se vaatii täydet, luettavat yhteystiedot ja luotettavan lähettäjän tunnistuksen. iPhonessa se koskee vain sähköpostia. Androidissa se vaatii myös näkyvän taustailmoituksen, ja tekstiviestien automaattinen jakaminen vaatii Android 11:n tai uudemman. Uusi laite tai uusi tukihenkilö tarvitsee oman valintansa.

  • Käyttäkää Harjoittelua

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Asetukset ja sitten Harjoittelu.
    2. Valitkaa aihe. Esimerkit ovat kuvitteellisia, ja tukihenkilön ehdottama aihe on valinnainen.
    3. Kun kierros päättyy, valitkaa, tarjotaanko toistoja tässä puhelimessa.
    4. Lähettääksenne yhteenvedon valitkaa Jaa harjoittelun yhteenveto, tarkistakaa kaksi määrää, valitkaa vastaanottajat ja valitkaa Lähetä tämä yhteenveto.

    Hyvä tietää Vastauksia ei sisällytetä yhteenvetoon. Tulokset pysyvät muuten tässä puhelimessa, ja Tyhjennä harjoittelun ja käyttöönoton tiedot poistaa ne. Harjoittelu ei takaa, että oikea viesti on turvallinen.

  • Käyttäkää Suojauksen käyttöönottoa

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Asetukset ja sitten Suojauksen käyttöönotto.
    2. Tarkistakaa tämän alustan valinnaiset vaiheet ja kirjatkaa oma etenemisenne.

    Hyvä tietää Elder Guard ei voi varmistaa puhelimen asetusten muutoksia. Tarkistuslista eroaa alustojen välillä.

  • Käyttäkää Raha- ja puhelutarkistuksia Android

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa tukea saavan läheisen Android-puhelimessa Asetukset ja sitten Raha- ja puhelutarkistukset.
    2. Valitkaa, mitkä valinnaiset tarkistukset otetaan käyttöön: Raha-sovelluksen muistutus, Tarkistus ennen merkityn numeron soittamista tai Etäkäyttösovellusten ilmoitukset.
    3. Lukekaa kunkin valinnan käyttöoikeuden selitys. Muistutus tarvitsee käyttötietojen käyttöoikeuden ja valitsemanne raha-sovellukset. Lähtevien puhelujen tarkistus tarvitsee Androidin puheluroolin.
    4. Määrittäkää Kenelle soitetaan -kohdassa henkilö, jonka muistutus ja puhelutarkistus tarjoavat.

    Hyvä tietää Kaikki kolme ovat aluksi pois päältä. Muistutus ilmestyy valitun sovelluksen avautumisen jälkeen, voi ohittaa hetken, eikä se lue tai pysäytä mitään sovelluksessa. Puhelutarkistus voi peruuttaa merkityn lähtevän puhelun yrityksen; Soita silti avaa puhelinsovelluksen uutta yritystä varten. Etäkäyttöilmoitukset kattavat rajatun luettelon sovelluksia. Mikään näistä ei raportoi sovellusten toimintaa tukihenkilöille automaattisesti.

  • Käyttäkää Tallennettuja numeroita

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Asetukset ja sitten Tallennetut numerot.
    2. Napauttakaa Lisää numero, valitkaa sen laji, antakaa sille nimi ja kirjoittakaa numero tai napauttakaa Valitse yhteystiedoista. Napauttakaa Tallenna numero.
    3. Soittaaksenne avatkaa Soita takaisin tallennettuun numeroon ja valitkaa se. Puhelinsovellus avautuu numero täytettynä. Te painatte Soita.

    Hyvä tietää Numerot tallennetaan tähän puhelimeen salattuina. Elder Guard ei katkaise jo käynnissä olevaa puhelua eikä tarkista, kenen numero on. Puhelinsovelluksen avautuminen vaatii laitteen, joka voi soittaa puheluita.

  • Lähettäkää tukihenkilön tarkistus

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Tukihenkilöt-välilehdellä tukihenkilön kortti ja valitkaa Tarkista, että se on todella ja sen perässä hänen nimensä.
    2. Tarkistakaa kysymys ”Soititko tai lähetitkö juuri minulle viestin?” ja se, kenelle se menee. Napauttakaa Lähetä tarkistus.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Avatkaa ilmoitus, lukekaa kysymys ja napauttakaa Kyllä, se olen minä tai Ei, se en ole minä.

    Hyvä tietää Tarkistus päättyy 10 minuutin kuluttua. Vastauksen puuttuminen ei ole ”Ei”, eikä vastaus todista, kuka on toisessa puhelussa. Molemmissa puhelimissa on oltava sovelluksen ajantasainen versio.

  • Katsokaa kanssanne jaetut kohteet

    Tukihenkilön puhelin

    1. Avatkaa Varoitukset-välilehti nähdäksenne jaetut kohteet.
    2. Avatkaa kohde lukeaksenne, mitä jaettiin. Kysymykseen käyttäkää sen vastausvaihtoehtoja.

    Hyvä tietää Tämä näyttää kanssanne jaetut kohteet, ei kaikkea tukea saavan läheisen puhelimessa tapahtuvaa. Jakamisasetukset ja suojauksen tila ovat erillisiä.

  • Vastatkaa kysymykseen

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Henkilöt-välilehteä ja Vastaa Äidille tai napauttakaa Kysymykset ja odottavaa kysymystä.
      Henkilöt tukihenkilön puhelimessa, Vastaa Äidille ympyröitynä Tarvitsee teitä -kortissa.
      Tukihenkilön puhelin: Henkilöt, Vastaa Äidille ympyröitynä.
    2. Lukekaa viesti.
    3. Jos näette Mikä huolestuttaa Äitiä tai Löytämämme varoitusmerkit, napauttakaa riviä lukeaksenne, mitä se tarkoittaa.
    4. Napauttakaa kohdassa Vastauksenne Se on huijaus, Se on turvallinen tai Soitan teille.
    5. Vastauksen valitsemisen jälkeen, valinnaisesti: valitkaa tai poistakaa merkit kohdassa Osoita varoitusmerkit.
    6. Valinnaisesti: kirjoittakaa viesti kohtaan Viesti Äidille (valinnainen).
    7. Napauttakaa Lähetä Äidille.

    Se onnistui, kun Tarvitsee teitä -kortti on poissa. Kysymykset ei enää listaa kyseistä kysymystä tai sanoo ”Ei odottavia kysymyksiä.”

  • Estäkää puhelinnumero läheisenne puhelimessa

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Henkilöt-välilehteä ja sitten Äidin tilakorttia. Napauttakaa kohdassa Luettelot Estetyt numerot.
    2. Napauttakaa Estä numero, kirjoittakaa puhelinnumero ja napauttakaa sitten Estä.
      Äidin estetyt numerot tukihenkilön puhelimessa. Estä numero on ympyröity alareunassa.
      Tukihenkilön puhelin: Estetyt numerot, Estä numero ympyröitynä.
    3. Poistaaksenne numeron eston myöhemmin napauttakaa sen vieressä olevaa poistokuvaketta.

    Se onnistui, kun numero on luettelossa. Läheisenne puhelin saa sen seuraavalla kerralla, kun se ottaa yhteyttä, muutaman minuutin kuluessa.

    Hyvä tietää Luotettuja yhteystietoja ei koskaan estetä. Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella lisätkää maatunnus (kuten +44). iPhonessa puhelujen esto otetaan käyttöön kerran: katsokaa Estä tukihenkilöiden lisäämät numerot.

  • Lisätkää luotettuja yhteystietoja, varoitussanoja ja verkkosivustoja

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Henkilöt-välilehteä ja sitten Äidin tilakorttia. Napauttakaa kohdassa Luettelot Luotetut yhteystiedot, Estetyt numerot, Varoitussanat tai Verkkosivustot.
    2. Napauttakaa avaamanne luettelon lisäystoimintoa.
      Valitkaa yksi
      • Luotetut yhteystiedot: napauttakaa Lisää luotettu yhteystieto.
      • Estetyt numerot: napauttakaa Estä numero.
      • Varoitussanat: napauttakaa Lisää varoitussana.
      • Verkkosivustot: napauttakaa Lisää luotettu verkkosivusto tai Lisää varoitettava verkkosivusto.
    3. Kirjoittakaa yhteystieto, sana tai verkkosivuston osoite ja napauttakaa sitten Lisää.
    4. Poistaaksenne jotakin luettelosta napauttakaa sen vieressä olevaa poistokuvaketta.

    Se onnistui, kun merkintä on luettelossa. Läheisenne puhelin saa sen seuraavalla kerralla, kun se ottaa yhteyttä, muutaman minuutin kuluessa.

    Hyvä tietää Luotettuja yhteystietoja ei koskaan estetä tai merkitä. Varoitettavista verkkosivustoista annetaan aina varoitus hänen puhelimessaan.

  • Ottakaa viikkoyhteenveto käyttöön

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä. Ottakaa käyttöön Viikkoyhteenveto-kytkin.
    2. Napauttakaa Yhteenveto-välilehteä.
    3. Napauttakaa Viime viikko tai Tämä viikko tähän mennessä.

    Se onnistui, kun Viikkoyhteenveto-kytkin on päällä kohdassa Asetukset ja Yhteenveto näyttää viikon määrät.

    Hyvä tietää Yhteenveto laskee kanssanne jaetut kohteet. Se ei laske kaikkea, mitä tukea saavan läheisen puhelimessa tapahtui tai estettiin.

  • Saakaa varoituksia sovelluksen ollessa suljettuna (Android-puhelimenne)
    Ennen kuin aloitatte Tämä asetus on Androidia käyttävää tukihenkilön puhelinta varten. iPhonessa ei ole tätä aina käynnissä olevaa asetusta; iOS ajoittaa tuetun taustatyön.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä ja ottakaa sitten käyttöön Suorita aina taustalla.
      Asetukset tukihenkilön puhelimessa. Suorita aina taustalla -kytkin on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: Asetukset, Suorita aina taustalla ympyröitynä.

    Se onnistui, kun ilmoitus näkyy Elder Guardin ollessa käynnissä.

  • Lukekaa huijauksen varoitusmerkkien luettelo

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä ja sitten Huijauksen varoitusmerkit.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä, vierittäkää kohtaan Huijausapu ja napauttakaa sitten Huijauksen varoitusmerkit.

    Kumpi tahansa puhelin

    1. Selatkaa luetteloa. Jokaisella varoitusmerkillä on lyhyt selitys. Napauttakaa viranomaisen Lähde:-linkkiä merkin alla avataksenne sen sivun.

    Se onnistui, kun luettelo aukeaa ja ylimpänä on ”Painostus ja uhkaukset”.

    Hyvä tietää Samat merkit näkyvät kohdassa Löytämämme varoitusmerkit, kun vastaatte kysymykseen.

  • Avatkaa Luulen joutuneeni huijatuksi

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Etusivu-näkymästä Luulen joutuneeni huijatuksi.
    2. Tarkistakaa sovelluksessa näytetyt vaihtoehdot.
    3. Jos valitsette Kerro tukihenkilölle, tarkistakaa luokkailmoitus ja valitkaa vastaanottajat ennen kuin valitsette Lähetä tämä ilmoitus.

    Se onnistui, kun näkymä aukeaa, vaikka tukihenkilöä, tilausta tai verkkoyhteyttä ei olisi.

    Hyvä tietää Ilmoitus ei sisällä pankkitietoja, summaa eikä alkuperäistä viestiä. Valinnainen Lisätarkistukset takaisinsaantihuijauksille on käynnissä 90 päivää, kun se on otettu käyttöön kohdassa Lisää huijaustarkistuksia näkymässä Asetukset. Se ei palauta rahaa. Luettelo paikoista, joista saa apua, on myös kohdassa Asetukset, otsikon Jos olette joutuneet huijatuksi alla, vaikka suojaus olisi pois päältä.

Ongelman korjaus

Otsikoitu näytössä näkyvän viestin mukaan.

  • ”Taustatarkistukset ovat pois päältä” iPhone
    Ennen kuin aloitatte Elder Guard näyttää tämän Etusivu-välilehdellä, kun Taustapäivitys on sille pois päältä. Korjaus tehdään iPhonen omassa Asetukset-sovelluksessa.

    Tukea saavan läheisen puhelin

    1. Avatkaa Asetukset, napauttakaa Yleistä ja sitten Taustapäivitys.
    2. Jos ylhäällä oleva Taustapäivitys sanoo Pois päältä, napauttakaa sitä ja valitkaa Wi-Fi ja mobiilidata.
    3. Ottakaa se käyttöön kohdassa Elder Guard.
      Etusivu-välilehti Elder Guardissa tukea saavan läheisen iPhonessa. Rivi Taustatarkistukset ovat pois päältä on ympyröity.
      Tukea saavan läheisen puhelin: Etusivu, Taustatarkistukset ovat pois päältä ympyröitynä.

    Se onnistui, kun ”Taustatarkistukset ovat pois päältä” on poissa Etusivu-välilehdeltä.

    Hyvä tietää Tämä rivi näkyy vain, kun suojaus on päällä. Alaotsikko kertoo, että Elder Guard tarkistaa sähköpostinne ja tukihenkilöidenne uutiset vain, kun avaatte sen, tai että Taustapäivitys ei ole sallittu tässä iPhonessa.

  • Ottakaa suojaus uudelleen käyttöön
    Ennen kuin aloitatte Kun tilaus päättyy, läheisenne kortti kohdassa Henkilöt sanoo Pois päältä. Hänen puhelimessaan tilakortti sanoo Suojaus on pois päältä. ja Pois päältä.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Etsikää Henkilöt-välilehdeltä henkilö, jonka tila on Pois päältä, ja napauttakaa Ota käyttöön.
      Henkilöt tukihenkilön puhelimessa. Äidin kortissa lukee Pois päältä ja Ota käyttöön on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: Henkilöt, Ota käyttöön ympyröitynä Äidin Pois päältä -kortissa.
    2. Jos ette ole tilaaja, viimeistelkää tilaus avautuvassa Tilaa-näkymässä.

    Se onnistui, kun tilasana vaihtuu muotoon Suojattu.

    Hyvä tietää Hänen puhelimessaan tilakortti sanoo Pois päältä, kunnes suojaus on taas päällä. Toinen hänen tukihenkilöistään voi ottaa sen käyttöön omalla tilauksellaan.

  • Maksatte jo, mutta Elder Guard ei salli tilausta

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä ja sitten tilauspainiketta. Tilaa-näkymä aukeaa.
    2. Napauttakaa näytön alaosassa, kohdan Aloita maksuton kokeilu yläpuolella, Onko tilaus jo olemassa? Palauta osto.
      Jos se ei toimi Jos näytössä lukee ”Tälle tilille ei löytynyt tilausta”, tarkistakaa, että tämä puhelin käyttää Google Play- tai Apple-tiliä, jolla tilasitte, ja että olette kirjautuneet samalle Elder Guard -tilille.

    Se onnistui, kun Tilaa-näkymä sulkeutuu ja Asetukset kertoo tilauksenne olevan voimassa tiettyyn päivään asti.

  • ”Tilauksenne on käytössä”
    Ennen kuin aloitatte Yksi tilaus suojaa yhtä henkilöä enintään 2 laitteella. Tämä näkyy, kun molemmat paikat on otettu.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa kohdassa Henkilöt henkilöä ja sitten Lopeta Äidin puhelimen suojaus.
    2. Napauttakaa Lopeta suojaus.
    3. Napauttakaa kohdassa Henkilöt haluamanne laitteen kohdalla Ota käyttöön.

    Se onnistui, kun laitteen tilasana on Suojattu.

    Hyvä tietää Kuten viesti sanoo, toinen hänen tukihenkilöistään voi sen sijaan ottaa tämän käyttöön omalla tilauksellaan.

Tilaus ja tili

  • Tilatkaa Elder Guard

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä ja sitten tilauspainiketta. Sama näkymä aukeaa, kun napautatte Ota käyttöön ja tarvitsette tilauksen.
    2. Lukekaa Maksuton 7 päivää ja mitä sen jälkeen tapahtuu, napauttakaa sitten näytön alaosassa Aloita maksuton kokeilu ja viimeistelkää osto.

    Se onnistui, kun Tilaa-näkymä sulkeutuu ja Asetukset kertoo tilauksenne olevan voimassa tiettyyn päivään asti.

    Hyvä tietää Maksuton 7 päivää, sen jälkeen kuukausi- tai vuositilaus, jota laskutetaan, kunnes peruutatte (katso hinnat); Yksilö suojaa yhtä henkilöä enintään 2 laitteella ja Kuukausitilaus suojaa kahta henkilöä yhteensä enintään 4 laitteella, ja enintään 3 tukihenkilöä voi jakaa tehtävän, kun taas kutsutut tukihenkilöt ja tukea saava läheinen eivät koskaan maksa. Katsokaa Käyttöehdot Tämä sivu on englanniksi..

  • Kutsukaa toinen tukihenkilö
    Ennen kuin aloitatte Olette tämän tukea saavan läheisen omistaja, ja toisella tukihenkilöllä on Elder Guard asennettuna omalla tilillään.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa kohdassa Henkilöt henkilöä ja sitten Kutsu toinen tukihenkilö.
    2. Jättäkää kutsukoodi näytölle.

    Toisen tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa kohdassa Henkilöt Suojaa joku toinen ja sitten Lisää puhelin tai tabletti.
    2. Napauttakaa Skannaa läheisen koodi ja skannatkaa sitten näytöllänne oleva koodi.
    3. Tarkistakaa, että jokainen turvakoodi vastaa näytöllänne olevaa.
    4. Kirjoittakaa etunimi ja napauttakaa Lisää Äiti.

    Se onnistui, kun Hallitse tukihenkilöitä -kohdan avaamassa Tukihenkilöt-näkymässä määrä kertoo esimerkiksi ”2 tukihenkilöä 3:sta”.

    Hyvä tietää Tukea saavalla läheisellä voi olla enintään 3 tukihenkilöä, ja kutsutut tukihenkilöt eivät koskaan maksa. Yksi koodi lisää kaikki tämän henkilön laitteet, jotka teillä on, ja jokaisesta, joka sen skannaa, tulee tämän tukea saavan läheisen tukihenkilö.

  • Katsokaa ja muuttakaa, keitä tukihenkilöt ovat

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa kohdassa Henkilöt henkilöä ja sitten Hallitse tukihenkilöitä.
    2. Jos olette omistaja, napauttakaa toisen tukihenkilön vieressä Tee Samista omistaja tai Poista Sam tukihenkilöistä.
      Äidin tukihenkilöt tukihenkilön puhelimessa. Poista Sam tukihenkilöistä on ympyröity Samin vieressä.
      Tukihenkilön puhelin: Tukihenkilöt, Poista Sam tukihenkilöistä ympyröitynä.
    3. Napauttakaa vahvistuksessa Tee omistajaksi tai Poista.
    4. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy, vahvistakaa salasanallanne, Googlella tai Applella samalla Elder Guard -tilillä.

    Se onnistui, kun näytössä lukee ”Tallennettu. Muutos tulee voimaan, kun Äidin puhelin yhdistyy.”

  • Lopettakaa kadonneen tai vaihdetun laitteen suojaus

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa kohdassa Henkilöt henkilöä.
    2. Napauttakaa Lopeta Äidin puhelimen suojaus.
    3. Napauttakaa Lopeta suojaus.
    4. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy, vahvistakaa salasanallanne, Googlella tai Applella samalla Elder Guard -tilillä.

    Se onnistui, kun kyseinen laite on poissa kohdasta Henkilöt.

    Hyvä tietää Jos tilauksenne kattoi sen, tuo paikka vapautuu toiselle laitteelle. Napauttakaa kohdassa Henkilöt Suojaa joku toinen, sitten Lisää puhelin tai tabletti ja lisätkää uusi laite käyttämällä Skannaa läheisen koodi.

  • Peruuttakaa tilauksenne
    Ennen kuin aloitatte Peruuttakaa vähintään 24 tuntia ennen uusiutumista. Maksuttoman kokeilun aikana peruuttakaa vähintään 24 tuntia ennen kokeilun päättymistä, tai se muuttuu maksulliseksi kuukaudeksi.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Peruuttakaa siinä kaupassa, jonka kautta tilasitte.
      Valitkaa yksi

    Se onnistui, kun kauppa näyttää päivän, jolloin tilauksenne päättyy, ja Asetukset kertoo yhä tilauksenne olevan voimassa kyseiseen päivään asti.

    Hyvä tietää Peruuttaminen pysäyttää seuraavan veloituksen; suojaus pysyy päällä maksamanne jakson (tai maksuttoman kokeilun) loppuun, jonka jälkeen se kytkeytyy pois ja laitteet kertovat siitä. Sovelluksen tai Elder Guard -tilinne poistaminen ei peruuta tilausta.

  • Varmuuskopioikaa tukihenkilön puhelin
    Ennen kuin aloitatte Varmuuskopio on luettelo sanoista. Jokainen, jolla on nämä sanat, voi toimia teidän nimissänne, joten kirjatkaa ne muistiin yksityiseen paikkaan älkää koskaan jakako niitä.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa Asetukset-välilehteä ja sitten Laitteen varmuuskopio.
    2. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy, vahvistakaa salasanallanne, Googlella tai Applella samalla Elder Guard -tilillä.
    3. Kirjatkaa palautuslauseenne sanat muistiin järjestyksessä.
      Laitteen varmuuskopio tukihenkilön puhelimessa. Palautuslauseen sanaruudukko on ympyröity.
      Tukihenkilön puhelin: Laitteen varmuuskopio, palautuslause ympyröitynä. Näytetyt sanat ovat esimerkki.
    4. Napauttakaa Olen kirjoittanut ne muistiin.

    Se onnistui, kun teillä on kaikki sanat järjestyksessä turvallisessa paikassa.

    Hyvä tietää Käyttääksenne niitä uudessa puhelimessa katsokaa Palauttakaa tukihenkilön puhelin palautuslauseesta.

  • Palauttakaa tukihenkilön puhelin palautuslauseesta
    Ennen kuin aloitatte Teillä on vanhan puhelimenne palautuslause kirjoitettuna järjestyksessä.

    Tukihenkilön puhelin

    1. Napauttakaa uudessa puhelimessa Asetukset-välilehteä ja sitten Laitteen varmuuskopio.
    2. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy, vahvistakaa salasanallanne, Googlella tai Applella samalla Elder Guard -tilillä.
    3. Napauttakaa Palauta lauseesta. Jos Vahvista henkilöllisyytenne ilmestyy uudelleen, vahvistakaa samalla Elder Guard -tilillä. Kirjoittakaa sanat ja napauttakaa sitten Palauta.
      Laitteen varmuuskopio tukihenkilön puhelimessa. Palauta lauseesta on ympyröity Palauta toisesta puhelimesta -kohdan alla.
      Tukihenkilön puhelin: Laitteen varmuuskopio, Palauta lauseesta ympyröitynä.

    Se onnistui, kun näytössä lukee ”Laite palautettu lauseesta.” ja tukea saavat läheisenne ovat takaisin kohdassa Henkilöt ilman uutta käyttöönottoa.

    Hyvä tietää Tämä korvaa uuden puhelimen identiteetin vanhan puhelimen identiteetillä. Menettikö sanat? Omistaja voi sen sijaan poistaa teidät ja lisätä teidät uudelleen.

  • Poistakaa tukihenkilön tili ja tiedot

    Tukihenkilön puhelin

    1. Avatkaa kohdassa Asetukset Poista tili ja tiedot.
    2. Lukekaa poistoluettelo ja kuittaus. Valitkaa Poista tilini ja tietoni ja tarkistakaa sitten lopullinen vahvistus.
    3. Tarkistakaa tulos. Tilin poistovirhe tarkoittaa, ettei palvelimelta poistamista ole vahvistettu, vaikka paikalliset tiedot olisi tyhjennetty.

    Hyvä tietää Jo muiden ihmisten puhelimiin vastaanotetut kopiot ovat erillisiä. Tilin poistaminen ei peruuta kaupan tilausta.