Elder Guard কীভাবে ব্যবহার করবেন

সেটআপ করুন

আপনার ফোনে নিচের বারে আছে মানুষজন, প্রশ্ন, সতর্কবার্তা, সারাংশ ও সেটিংস। তাঁদের ফোনে আছে হোম, যাচাই, সহায়কেরা ও সেটিংস।

• আপনার সহায়কের অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সাইন ইন করুন

  সহায়কের ফোন

  1. Elder Guard খুলুন। প্রথমবার এটি আপনাকে আপনার ভূমিকা বেছে নিন বলবে: সহায়ক চাপুন।

     

  2. নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
     একটি বেছে নিন

     • Elder Guard-এ নতুন: অ্যাকাউন্ট খুলুন চাপুন, আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দুবার লিখুন, তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন চাপুন।
     • আগেই অ্যাকাউন্ট আছে: আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর সাইন ইন করুন চাপুন।
     • Google দিয়ে সাইন ইন করুন চাপুন। iPhone-এ আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন করুন-ও চাপতে পারেন।
     কাজ না করলে অ্যাপ যদি বলে এটি একজন প্রবীণের অ্যাকাউন্ট, আর এই ফোন সহায়ক হিসেবে সেটআপ করা। তাহলে অন্য একটি অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন বা ভূমিকা বদলান চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনি মানুষজন ট্যাব দেখবেন, যেখানে সেটআপ কার্ডে তাঁদের কোড স্ক্যান করুন আছে।

  জেনে রাখুন পরে সাইন আউট করতে সেটিংস খুলে সাইন আউট চাপুন। এই ফোনের জন্য ভুল ভূমিকা বেছে ফেলেছেন? সেটিংস-এ ভূমিকা বদলান চাপুন।

  লিংক কপি করুন

• তাঁদের ফোনে Elder Guard-এ সাইন ইন করুন

  শুরুর আগে তাঁদের ফোনে Elder Guard ইনস্টল করুন, আর তাঁরা যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন তা তৈরি রাখুন: তাঁদের নিজের, আপনার নয়।

  প্রবীণের ফোন

  1. Elder Guard খুলুন। যখন এটি আপনার ভূমিকা বেছে নিন বলবে, প্রবীণ চাপুন।

     

  2. তাঁদের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
     একটি বেছে নিন

     • নতুন অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট খুলুন চাপুন, একটি ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দুবার লিখুন, তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন চাপুন।
     • আগেই অ্যাকাউন্ট আছে: তাঁদের ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর সাইন ইন করুন চাপুন।
     • Google দিয়ে সাইন ইন করুন চাপুন।
     • iPhone-এ: Apple দিয়ে সাইন ইন করুন চাপুন।
     কাজ না করলে অ্যাপ যদি বলে এটি একজন সহায়কের অ্যাকাউন্ট, আর এই ফোন প্রবীণ হিসেবে সেটআপ করা। তাহলে অন্য একটি অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন বা ভূমিকা বদলান চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন হোম ট্যাবে এখনও সেটআপ হয়নি এবং আমার সেটআপ কোড দেখান দেখা যায়।

  লিংক কপি করুন

• তাঁদের ফোন একসঙ্গে সেটআপ করুন

  শুরুর আগে

  • দুটি ফোনই আপনার কাছে আছে এবং অনলাইনে আছে। তাঁরা নিজেদের ফোনে সাইন ইন করা আছেন (তাঁদের ফোনে সাইন ইন করুন)।
  • Elder Guard কী করে তা পড়ে সম্মতি দেওয়ার জন্য তাঁরা সেখানে আছেন।
  • এতে প্রায় ১০ মিনিট লাগে।

  প্রবীণের ফোন

  1. হোম ট্যাবে আমার সেটআপ কোড দেখান চাপুন।

     

  2. প্রথমবার Elder Guard কীভাবে এই ফোনকে সুরক্ষা দেয় পড়ুন, পছন্দগুলি দেখে নিন, তারপর এই পছন্দগুলো ব্যবহার করুন চাপুন। ফোন জিজ্ঞেস করলে নোটিফিকেশনের অনুমতি দিন, আর অন্য কোনো অনুমতির অনুরোধ এলে সেগুলিও দেখে নিন। নিজে থেকে শেয়ার করার জন্য মাধ্যম ও প্রাপকের আলাদা নিশ্চিতকরণ লাগে।
  3. একসঙ্গে সেটআপ করুন স্ক্রিনে একটি কোড দেখা যায়। সেটি স্ক্রিনে রেখে দিন।

     

  সহায়কের ফোন

  4. মানুষজন ট্যাবে তাঁদের কোড স্ক্যান করুন চাপুন।

     

  5. প্রথমবার ক্যামেরার স্ক্রিনটি পড়ুন এবং এগিয়ে যান চাপুন। ফোন জিজ্ঞেস করলে ক্যামেরার অনুমতি দিন।

     

  6. ক্যামেরাটি তাঁদের ফোনের কোডের দিকে ধরুন।
     কাজ না করলে যদি লেখা আসে সেই কোডের মেয়াদ শেষ হয়েছে, তাঁদের ফোনে আমার সেটআপ কোড দেখান চাপুন (বা একসঙ্গে সেটআপ করুন খোলা রাখুন), তারপর আবার স্ক্যান করুন।
  7. নিরাপত্তা কোড দেখুন। তাঁদের ফোনের সঙ্গে মিললে হ্যাঁ, মিলেছে চাপুন।

     

     কাজ না করলে কোড না মিললে না, আলাদা চাপুন, তারপর আবার স্ক্যান করুন। তাঁদের নিজের ফোন স্ক্যান করুন, কোডের ছবি নয়।
  8. তাঁদের প্রথম নাম-এর নিচে একটি নাম লিখুন, যেমন মা। মাকে যোগ করুন চাপুন।

     

     এখনও সাবস্ক্রিপশন নেই? সাবস্ক্রাইব করুন-এ বিনামূল্যে ব্যবহার শুরু করুন চাপুন, তারপর মাকে যোগ করা শেষ করুন।

  প্রবীণের ফোন

  10. মাকে যোগ করুন চাপার পরে তাঁদের ফোনে দেখা যায় Pat-এর সঙ্গে যুক্ত (বা আপনার সহায়কের সঙ্গে যুক্ত)। নিরাপত্তা কোড দেখুন, তারপর মিলেছে চাপুন।

      

  11. একবার চেষ্টা করে দেখুন স্ক্রিনে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন বা এখন নয় চাপুন।

  সহায়কের ফোন

  12. সফল হওয়ার স্ক্রিনে হয়েছে চাপুন।

      

  13. এটি আপনার প্রথম ব্যক্তি হলে মায়ের প্রশ্ন সঙ্গে সঙ্গে পান পড়ুন এবং এগিয়ে যান চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনার মানুষজন ট্যাবে মাকে দেখা যায়। তাঁদের হোম ট্যাবে আর এখনও সেটআপ হয়নি লেখা থাকে না।

  জেনে রাখুন প্রথম সহায়কের পরে তাঁদের ফোনে আর সেটআপ কোড দেখা যায় না। বর্তমান একজন সহায়ক আরও সহায়ককে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন।

  লিংক কপি করুন

• শেয়ার করার পরিবর্তনের অনুরোধ করুন

  শুরুর আগে প্রবীণের ফোনে এবং আপনার ফোনে Elder Guard-এর বর্তমান সংস্করণ থাকতে হবে। ব্লক করার নিয়ন্ত্রণ শেয়ার করা থেকে আলাদা।

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন ট্যাবে মায়ের কার্ড চেপে তাঁর পাতা খুলুন।
  2. মায়ের ফোনে Elder Guard কী করে-এর নিচে মাকে বদলাতে বলুন দিয়ে শুরু হওয়া সারিটি চাপুন এবং শেয়ার করার যে পছন্দের প্রস্তাব দিতে চান তা বেছে নিন।
  3. শেয়ার করার অনুরোধ পাঠান-এ প্রস্তাবটি দেখে নিন এবং অনুরোধ পাঠান চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন অনুরোধটি অনুরোধ পাঠানো হয়েছে দেখায়, তারপর তাঁরা সিদ্ধান্ত নিলে গ্রহণ করেছেন বা ফিরিয়ে দিয়েছেন দেখায়।

  জেনে রাখুন প্রবীণ সংশ্লিষ্ট ফোনে আমি যা শেয়ার করি-তে এটি দেখে নেন। তাঁরা গ্রহণ না করলে কিছুই বদলায় না। আপনি নিজের ফোন থেকে তাঁদের নিজে থেকে শেয়ার করা চালু করতে পারেন না। প্রবীণের শেয়ার করার পছন্দগুলি দেখুন।

  লিংক কপি করুন

• সহায়কের সঙ্গে একটি প্রশ্ন করে দেখুন

  শুরুর আগে আগে তাঁদের ফোন একসঙ্গে সেটআপ করুন শেষ করুন। নমুনা বার্তাটি অনুশীলন বলে চিহ্নিত এবং আসল নয়।

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটআপের ঠিক পরে একবার চেষ্টা করে দেখুন স্ক্রিনে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন চাপুন। অথবা সেটিংস খুলে একটি অনুশীলনের প্রশ্ন করে দেখুন চাপুন।

     

  সহায়কের ফোন

  2. মানুষজন ট্যাবে আপনার সাড়া দরকার কার্ডটি খুলে মাকে উত্তর দিন চাপুন। শিরোনামে লেখা থাকে যে এটি একটি অনুশীলনের প্রশ্ন।

     

  3. এটি প্রতারণা চাপুন, তারপর মাকে পাঠান চাপুন।

  প্রবীণের ফোন

  4. হোম-এ উত্তরটি দেখুন চাপুন। Pat-এর উত্তরের নিচে লেখা থাকে সব ঠিক আছে।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন হোম-এ Pat আপনার অনুশীলনের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন কার্ডটি দেখা যায়।

  জেনে রাখুন বাদ পড়ে গেছে? সেটিংস থেকে শুরু করুন; সুরক্ষা বন্ধ থাকলে, বা কোনো অনুশীলনের প্রশ্ন অপেক্ষায় থাকলে বা যাচাই-এর সাম্প্রতিক উত্তর-এ থাকলে সেই সারিটি লুকানো থাকে।

  লিংক কপি করুন

তাঁদের ফোনে

তাঁদের ফোনে Elder Guard-এর নিচের বারে দেখা যায় হোম, যাচাই, সহায়কেরা এবং সেটিংস। সুরক্ষা চালু থাকলে হোম, যাচাই ও সহায়কেরা-তে তার ওপরে থাকে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন। ফোনে এই গাইডগুলি জোরে পড়ে শোনালেও কাজ করে।

• বার্তা সুরক্ষা চালু করুন Android

  শুরুর আগে কোনো সহায়ক ফোনটি সেটআপ করার পরে হোম-এ বার্তা সুরক্ষা সারিটি দেখা যায়।

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। বার্তা সুরক্ষা সারিতে চালু করুন চাপুন।

     

  2. Android-এর বিজ্ঞপ্তি দেখার অনুমতি পাতায় Elder Guard খুঁজে চালু করুন এবং নিশ্চিত করুন।
  3. Elder Guard-এ ফিরে যান।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন বার্তা সুরক্ষা সারিতে হয়েছে দেখা যায়, আর হোম-এ লেখা থাকে “টেক্সট ও লিংক যাচাই করা হচ্ছে।”

  জেনে রাখুন Elder Guard সমর্থিত বার্তার নোটিফিকেশনের প্রেরক ও প্রিভিউ যাচাই করে। বিজ্ঞপ্তি দেখার অনুমতি চালু করলে নিজে থেকে শেয়ার করা চালু হয় না; শেয়ার করা প্রবীণ আলাদাভাবে ঠিক করেন।

  লিংক কপি করুন

• কল সুরক্ষা চালু করুন Android

  শুরুর আগে কল সুরক্ষার জন্য Android 10 বা তার পরের সংস্করণ লাগে। দেখতে: সেটিংস › About phone › Android version।

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। কল সুরক্ষা সারিতে চালু করুন চাপুন।

     

  2. Android জিজ্ঞেস করলে Elder Guard-কে আপনার caller ID & spam app হিসেবে বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন। কিছু ফোনে শব্দ আলাদা হতে পারে।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন কল সুরক্ষা সারিতে হয়েছে দেখা যায়, আর হোম-এ লেখা থাকে “কল ও লিংক যাচাই করা হচ্ছে।”

  জেনে রাখুন চালু করা কলের নিয়ম এবং আসা কল শেয়ার করা আলাদা। উপযুক্ত কলের তথ্য শেয়ার হবে কি না তা প্রবীণ ঠিক করেন। কলের কোনো অডিও রেকর্ড করা হয় না।

  লিংক কপি করুন

• প্রতারণার টেক্সট ফিল্টার চালু করুন iPhone

  শুরুর আগে ধাপগুলি iPhone-এর iOS সংস্করণের ওপর নির্ভর করে। দেখতে: সেটিংস › General › About।

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। টেক্সট ছাঁকা সারিতে দেখুন কীভাবে চাপুন। Elder Guard আপনার iPhone-এর ধাপগুলি দেখায়।

     

  2. iOS-এ ফিল্টারটি চালু করুন।
     আপনার iOS 26 বা তার পরের সংস্করণ হলে

     • Messages খুলুন, ওপরের Filters বোতাম চাপুন, তারপর Manage Filtering।
     • Unknown Senders-এর নিচে Screen Unknown Senders চালু করুন।
     • Text Message Filter চাপুন, Text Message Filter চালু করুন, তারপর Elder Guard চালু করুন।
     আপনার iOS 18 বা তার আগের সংস্করণ হলে

     • সেটিংস খুলুন, Apps চাপুন, তারপর Messages। iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে Messages চাপুন।
     • Unknown & Spam চাপুন এবং Filter Unknown Senders চালু করুন।
     • SMS Filtering-এর নিচে Elder Guard বেছে নিন।
  3. Elder Guard-এ ফিরে এসে আমি এটি চালু করেছি চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন টেক্সট ছাঁকা সারিতে লেখা থাকে “আপনি এটি চালু করেছেন।”

  জেনে রাখুন আপনার পরিচিতজনের তালিকায় নেই এমন ব্যক্তিদের সম্ভাব্য প্রতারণার টেক্সট Messages-এর Junk তালিকায় যায় (iMessage ছাঁকা হয় না); সেগুলি iPhone-এই বাছাই হয়, কখনও রাখা বা কোথাও পাঠানো হয় না। এটি চালু আছে কি না তা iPhone Elder Guard-কে জানায় না, তাই আপনাকে নিজেই আমি এটি চালু করেছি চাপতে হয়।

  লিংক কপি করুন

• অচেনা ফোনকারীদের যাচাই করুন বা নীরব করুন iPhone

  শুরুর আগে সেটিংয়ের নাম iPhone-এর iOS সংস্করণের ওপর নির্ভর করে। দেখতে: সেটিংস › General › About।

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। অচেনা ফোনকারীদের যাচাই করুন সারিতে (পুরোনো iPhone-এ অচেনা ফোনকারীদের নীরব করুন) দেখুন কীভাবে চাপুন।

     

  2. iOS-এ এটি চালু করুন।
     আপনার iOS 26 বা তার পরের সংস্করণ হলে

     • সেটিংস খুলুন, Apps চাপুন, তারপর Phone।
     • Screen Unknown Callers-এর নিচে Ask Reason for Calling (বা Silence) বেছে নিন।
     আপনার iOS 18 বা তার আগের সংস্করণ হলে

     • সেটিংস খুলুন, Apps চাপুন, তারপর Phone। iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে Phone চাপুন।
     • Silence Unknown Callers চাপুন এবং চালু করুন।
  3. Elder Guard-এ ফিরে এসে হয়েছে চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনার পরিচিতজনের তালিকার ব্যক্তিদের ফোন আগের মতোই বাজে, আর অচেনা কেউ ফোন করলে প্রথমে তাঁর পরিচয় জিজ্ঞেস করা হয় (Ask Reason for Calling) অথবা ভয়েসমেলে যায় (Silence)।

  লিংক কপি করুন

• আপনার সহায়কদের যোগ করা নম্বর ব্লক করুন iPhone

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। আপনার সহায়কদের যোগ করা নম্বর ব্লক করুন সারিতে চালু করুন চাপুন।

     

  2. কল ব্লক করার সেটিংস খুলুন চাপুন।
     কাজ না করলে সেখানে সেটিংস না খুললে: সেটিংস খুলুন, Apps চাপুন, তারপর Phone (iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে Phone চাপুন), তারপর Call Blocking & Identification।
  3. Elder Guard চালু করুন, তারপর Elder Guard-এ ফিরে যান।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনার সহায়কদের যোগ করা নম্বর ব্লক করুন সারিটি “চালু।” দিয়ে শুরু হয় এবং বলে কতগুলি নম্বর ব্লক করা আছে।

  জেনে রাখুন আপনার সহায়কদের যোগ করা নম্বর থেকে আসা কল বাজবে না; Elder Guard সেই কলের কথা কখনও জানতে পারে না, আর বিশ্বস্ত পরিচিতজন কখনও ব্লক হয় না। যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার বাইরের সহায়কেরা ব্লক করা নম্বর দেশের কোডসহ লিখবেন (যেমন +44), না হলে iPhone সেগুলি ব্লক করতে পারে না।

  লিংক কপি করুন

• Safari-তে বিপজ্জনক ওয়েবসাইট ব্লক করুন iPhone

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। Safari সাইট ব্লকার সারিতে দেখুন কীভাবে চাপুন। Elder Guard আপনার iPhone-এর ধাপগুলি দেখায়।

     

  2. সেটিংস খুলুন, Apps চাপুন, তারপর Safari। iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে Safari চাপুন।
  3. Extensions চাপুন, তারপর Elder Guard সাইট ব্লকার, এবং সেটি চালু করুন। Extensions-এ ফিরে গিয়ে Elder Guard চাপুন এবং সেটিও চালু করুন।
  4. Elder Guard-এ ফিরে এসে হয়েছে চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন Safari সাইট ব্লকার সারিটি “চালু।” দিয়ে শুরু হয়।

  জেনে রাখুন তখন Safari জানা বিপজ্জনক ওয়েবসাইট, বা আপনার সহায়কদের সতর্ক করা ওয়েবসাইট খুলবে না; Elder Guard Safari-কে শুধু আটকানোর মতো ওয়েবসাইটের একটি তালিকা দেয় এবং আপনি কোন ওয়েবসাইটে যান তা কখনও দেখে না। Extensions-এ Elder Guard চালু থাকলে Safari-তে কোনো লিংক খোলার আগে সেটি যাচাইও করতে পারবেন।

  লিংক কপি করুন

• তাঁদের ফোনে ইমেইল সুরক্ষা সেটআপ করুন

  শুরুর আগে

  • Gmail Google দিয়ে সাইন ইন করুন ব্যবহার করতে পারে, অথবা যুক্ত হওয়ার অন্যান্য উপায়-এর মাধ্যমে একটি অ্যাপ পাসওয়ার্ড।
  • Outlook, Hotmail, Live ও MSN ঠিকানার জন্য Elder Guard প্রস্তাব দিলে Microsoft দিয়ে সাইন ইন করুন ব্যবহার করুন।
  • Yahoo Mail, iCloud Mail ও AOL Mail একটি অ্যাপ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে। অন্য প্রদানকারীর জন্য একটি মেইল সার্ভার ও অ্যাপ পাসওয়ার্ড লাগে।

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে হোম চাপুন। ইমেইল সুরক্ষা (ঐচ্ছিক)-এ সেটআপ করুন চাপুন। অথবা সেটিংস চেপে ইমেইল সুরক্ষা চাপুন।
  2. ইমেইল ঠিকানা-র নিচে ঠিকানাটি লিখুন।
  3. Gmail ঠিকানার জন্য Google দিয়ে সাইন ইন করুন চাপুন এবং ব্রাউজারে সাইন ইন শেষ করুন।

     

     iPhone-এ

     

  4. Outlook, Hotmail, Live বা MSN-এর জন্য Microsoft দিয়ে সাইন ইন করুন চাপুন এবং ব্রাউজারে সাইন ইন শেষ করুন।
  5. Yahoo Mail, iCloud Mail বা AOL Mail-এর জন্য স্ক্রিনের ধাপগুলি অনুসরণ করুন, অ্যাপ পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর সেভ করুন চাপুন।
  6. অন্য যে কোনো প্রদানকারীর জন্য মেইল সার্ভার ও অ্যাপ পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর সেভ করুন চাপুন।

     

     iPhone-এ নিজে থেকে ইমেইল শেয়ার করার জন্য পরিচিতজনের তালিকায় পূর্ণ, পড়ার মতো প্রবেশাধিকার লাগে। শুধু কিছু পরিচিতজন পাওয়া গেলে নিজে থেকে শেয়ার করা বন্ধ হয়ে যায়; যাদের আপনি শেয়ার করেননি তাদের অপরিচিত ধরা হয় না। ইমেইল যুক্ত বা আবার যুক্ত করলে নিজে থেকে পাঠানো চালু হয় না। আমি যা শেয়ার করি আলাদাভাবে দেখে নিন।
  7. Gmail-এ বদলে অ্যাপ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে যুক্ত হওয়ার অন্যান্য উপায় চাপুন, ধাপগুলি অনুসরণ করুন, তারপর সেভ করুন চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন স্ক্রিনের শিরোনামে ঠিকানাটির নাম থাকে এবং “ইমেইল সুরক্ষা চালু আছে” দিয়ে শুরু হয়, আর ইমেইল সুরক্ষা (ঐচ্ছিক) সারিতে হয়েছে দেখা যায়।

  জেনে রাখুন Android-এ Elder Guard মেলবক্স ব্যাকগ্রাউন্ডে যাচাই করে; iPhone-এ Elder Guard খুললে এবং মাঝে মাঝে। বন্ধ করতে আবার ইমেইল সুরক্ষা খুলে ইমেইল সুরক্ষা বন্ধ করুন চাপুন। মেলবক্স যুক্ত করলে শেয়ার করা চালু হয় না।

  লিংক কপি করুন

• তাঁদের ফোনে একটি বার্তা বা লিংক যাচাই করুন

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে যাচাই চাপুন।
  2. বার্তা বা লিংক বাক্সে টেক্সট, ইমেইল বা লিংকটি পেস্ট করুন, তারপর যাচাই করুন চাপুন।

     

     iPhone-এ আগে টেক্সটটি কপি করুন। বাক্সে চেপে ধরে রাখুন এবং পেস্ট করুন চাপুন।

     

  3. উত্তরটি পড়ুন। শিরোনাম এই টেক্সটে সতর্কতার লক্ষণ আছে হলে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন চাপুন। আমরা যেসব সতর্ক হওয়ার লক্ষণ পেয়েছি-র নিচে ইচ্ছা হলে একটি লক্ষণ চেপে এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ পড়ুন।
  4. পরের স্ক্রিনে কী আপনাকে চিন্তায় ফেলেছে? (ঐচ্ছিক)-এর নিচে ইচ্ছা হলে সতর্ক হওয়ার লক্ষণগুলি বদলান। যে সহায়কদের এটি পাঠাতে চান তাঁদের বেছে নিন, তারপর যে পাঠান বোতামে তাঁদের নাম লেখা আছে সেটি চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন শিরোনাম হয় এই টেক্সটে সতর্কতার লক্ষণ আছে। পাঠানোর পরে হোম-এ দেখা যায় পাঠানো হয়েছে · Pat-এর উত্তরের অপেক্ষায়।

  জেনে রাখুন অন্য অ্যাপ থেকে Share চাপুন, তারপর Elder Guard দিয়ে যাচাই করুন। আপনার যাচাই করা বার্তা ও লিংক ফোনেই যাচাই হয়। আপনি পাঠাতে বেছে নিলেই কেবল সেগুলি সহায়কদের কাছে যায়।

  লিংক কপি করুন

• কোন বিষয় নিয়ে সহায়ককে জিজ্ঞেস করবেন তা বেছে নিন

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারের ওপরে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন চাপুন। অথবা হোম-এ সতর্কতার লক্ষণ আছে লেখা একটি সারি চাপুন।
  2. আপনি আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন খুললে বাক্সে বার্তা বা লিংকটি পেস্ট করুন। অপেক্ষায় থাকা কোনো বিষয় খুললে আগে আমার সহায়কদের জিজ্ঞেস করুন চাপুন।
  3. কী আপনাকে চিন্তায় ফেলেছে? (ঐচ্ছিক)-এর নিচে ইচ্ছা হলে সতর্ক হওয়ার লক্ষণগুলি বদলান।
  4. যে সহায়কদের এটি পাঠাতে চান তাঁদের বেছে নিন। নামগুলি দেখে নিন, তারপর পাঠান বোতাম চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন লেখা আসে আপনার সহায়কদের পাঠানো হয়েছে। কোনো সহায়ক উত্তর দিলে হোম-এ তাঁর উত্তর দেখা যায়। হয়েছে চাপুন।

  জেনে রাখুন কোনো প্রশ্ন বেছে নিলে নিজে থেকে শেয়ার করা চালু হয় না। আপনি পাঠাতে বেছে নেওয়া কোনো বিষয় আপনার পরিচিতজনের কারও কাছ থেকে আসা হতে পারে। Android-এ উত্তর নোটিফিকেশন হিসেবেও আসে; iPhone-এ উত্তর দেখতে পরে আবার Elder Guard খুলুন।

  লিংক কপি করুন

• সুরক্ষা ও ফোনের ডেটা সরান

  প্রবীণের ফোন

  1. নিচের বারে সেটিংস চাপুন, তারপর সুরক্ষা সরিয়ে ডেটা মুছুন।
  2. কী কী সরানো হবে তা পড়ুন। অ্যাকাউন্টও মুছতে চাইলে তবেই আমার অ্যাকাউন্টও মুছুন বেছে নিন।
  3. স্বীকারোক্তি এবং শেষ নিশ্চিতকরণ সম্পূর্ণ করুন।
  4. নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, Google বা Apple দিয়ে নিশ্চিত করুন।

  জেনে রাখুন অ্যাকাউন্ট মোছা সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অন্য ডিভাইসগুলিকেও প্রভাবিত করে। অ্যাপ যদি বলে অ্যাকাউন্ট এখনও মোছা হয়নি, তাহলে সে যে আবার চেষ্টার ধাপ দেখায় তা অনুসরণ করুন; শুধু ফোন থেকে সরানো হলে অ্যাকাউন্ট মোছা নিশ্চিত হয় না। অন্য জায়গায় আগেই পাওয়া কপি থেকে যায়। স্টোরের সাবস্ক্রিপশন আলাদাভাবে বাতিল করতে হয়।

  লিংক কপি করুন

প্রতিদিনের ব্যবহার

একসঙ্গে সেটআপ করার পরে নিজের ফোনে প্রতিদিন আপনি যা করেন।

• আমি যা শেয়ার করি বেছে নিন

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস খুলুন, তারপর আমি যা শেয়ার করি।
  2. একটি সমর্থিত মাধ্যম বেছে নিন, তারপর বন্ধ, প্রতিবার আমাকে জিজ্ঞেস করুন, অথবা আমার পরিচিতজনের তালিকায় নেই এমন ব্যক্তিদের বার্তা নিজে থেকে পাঠান।
  3. নিজে থেকে পাঠানোর জন্য সহায়কদের বেছে নিন, শেয়ার করার পছন্দগুলি দেখুন চাপুন, এটি কী কী ধরে তা পড়ুন এবং নাম লেখা প্রাপকদের নিশ্চিত করুন। অন্য পছন্দগুলির জন্য স্ক্রিনের বোতাম ব্যবহার করুন: শেয়ার করা বন্ধ করুন বা “প্রতিবার আমাকে জিজ্ঞেস করুন” ব্যবহার করুন।
  4. কোনো সহায়কের প্রস্তাবের জন্য অনুরোধ দেখুন বা অনুরোধ ফিরিয়ে দিন বেছে নিন। দেখলেই সেটি গ্রহণ করা হয় না।

  জেনে রাখুন নিজে থেকে পাঠানো শুরুতে বন্ধ থাকে এবং এতে প্রতারণা নয় এমন সাধারণ বিষয়ও থাকতে পারে। এর জন্য পূর্ণ, পড়ার মতো পরিচিতজনের তালিকা এবং নির্ভরযোগ্যভাবে প্রেরক মেলানো লাগে। iPhone-এ এটি শুধু ইমেইলের জন্য। Android-এ এর জন্য দৃশ্যমান ব্যাকগ্রাউন্ড নোটিফিকেশনও লাগে, আর টেক্সট নিজে থেকে শেয়ার করতে Android 11 বা তার পরের সংস্করণ লাগে। নতুন ডিভাইস বা নতুন সহায়কের জন্য আলাদা পছন্দ দিতে হয়।

  লিংক কপি করুন

• অনুশীলন ব্যবহার করুন

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস খুলুন, তারপর অনুশীলন।
  2. একটি বিষয় বেছে নিন। উদাহরণগুলি কাল্পনিক, এবং সহায়কের পরামর্শ করা বিষয়টি ঐচ্ছিক।
  3. একটি পর্ব শেষ হলে এই ফোনে আবার অনুশীলন দেওয়া হবে কি না তা বেছে নিন।
  4. একটি সারাংশ পাঠাতে অনুশীলনের সারাংশ শেয়ার করুন বেছে নিন, দুটি সংখ্যা দেখে নিন, প্রাপক বেছে নিন এবং এই সারাংশ পাঠান বেছে নিন।

  জেনে রাখুন সারাংশে উত্তরগুলি থাকে না। অন্যথায় ফলাফল এই ফোনেই থাকে, আর অনুশীলন ও সেটআপের রেকর্ড মুছুন সেগুলি সরিয়ে দেয়। অনুশীলন নিশ্চয়তা দেয় না যে কোনো আসল বার্তা নিরাপদ।

  লিংক কপি করুন

• সুরক্ষা সেটআপ ব্যবহার করুন

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস খুলুন, তারপর সুরক্ষা সেটআপ।
  2. এই প্ল্যাটফর্মের ঐচ্ছিক ধাপগুলি দেখুন এবং নিজের অগ্রগতি লিখে রাখুন।

  জেনে রাখুন ফোনের সেটিংসে পরিবর্তন হয়েছে কি না তা Elder Guard যাচাই করতে পারে না। চেকলিস্ট প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী আলাদা।

  লিংক কপি করুন

• টাকা-পয়সা ও কলের যাচাই ব্যবহার করুন Android

  প্রবীণের ফোন

  1. প্রবীণের Android ফোনে সেটিংস খুলুন, তারপর টাকা-পয়সা ও কলের যাচাই।
  2. কোন ঐচ্ছিক যাচাই চালু করবেন তা বেছে নিন: টাকা-পয়সার অ্যাপের স্মরণবার্তা, সতর্ক করা নম্বরে ফোন করার আগে যাচাই বা দূর থেকে নিয়ন্ত্রণের অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি।
  3. প্রতিটি পছন্দের জন্য প্রবেশাধিকারের ব্যাখ্যা পড়ুন। স্মরণবার্তার জন্য ব্যবহারের প্রবেশাধিকার এবং আপনার বেছে নেওয়া টাকা-পয়সার অ্যাপ লাগে। বহির্গামী কলের যাচাইয়ের জন্য Android-এর কলের ভূমিকা লাগে।
  4. স্মরণবার্তা ও কলের যাচাই কাকে প্রস্তাব করবে তা ঠিক করতে কাকে ফোন করবেন ব্যবহার করুন।

  জেনে রাখুন তিনটিই শুরুতে বন্ধ থাকে। বেছে নেওয়া অ্যাপ খোলার পরে স্মরণবার্তা আসে, কোনো মুহূর্ত মিস করতে পারে, এবং অ্যাপের ভেতরের কিছু পড়ে না বা থামায় না। কলের যাচাই চিহ্নিত কোনো বহির্গামী কলের চেষ্টা বাতিল করতে পারে; তবুও ফোন করুন নতুন চেষ্টার জন্য ফোন অ্যাপ খোলে। দূর থেকে নিয়ন্ত্রণের বিজ্ঞপ্তি অ্যাপের একটি সীমিত তালিকা ধরে। এগুলির কোনোটিই সহায়কদের কাছে অ্যাপের কার্যকলাপ নিজে থেকে জানায় না।

  লিংক কপি করুন

• সেভ করা নম্বর ব্যবহার করুন

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস খুলুন, তারপর সেভ করা নম্বর।
  2. একটি নম্বর যোগ করুন চাপুন, এটি কী ধরনের তা বেছে নিন, একটি নাম দিন এবং নম্বরটি লিখুন বা পরিচিতজনের তালিকা থেকে বেছে নিন চাপুন। নম্বর সেভ করুন চাপুন।
  3. কাউকে ফোন করতে সেভ করা নম্বরে আবার ফোন করুন খুলে নম্বরটি বেছে নিন। নম্বরটি ভরে দিয়ে ফোন অ্যাপ খোলে। আপনি Call চাপেন।

  জেনে রাখুন নম্বরগুলি এনক্রিপ্ট করে এই ফোনেই রাখা হয়। Elder Guard চলতে থাকা কল শেষ করে না এবং নম্বরটি কার তা যাচাই করে না। ফোন অ্যাপ খুলতে হলে ডিভাইসটিকে কল করতে পারতে হয়।

  লিংক কপি করুন

• সহায়কের যাচাই পাঠান

  প্রবীণের ফোন

  1. সহায়কেরা ট্যাবে কোনো সহায়কের কার্ড খুলুন এবং যাচাই করুন সত্যিই দিয়ে শুরু হওয়া বিকল্পটি বেছে নিন, যার শেষে তাঁর নাম থাকে।
  2. প্রশ্নটি দেখে নিন, “আপনি কি এইমাত্র আমাকে ফোন বা বার্তা করেছিলেন?”, এবং এটি কার কাছে যাবে। যাচাই পাঠান চাপুন।

  সহায়কের ফোন

  3. নোটিফিকেশনটি খুলুন, প্রশ্নটি পড়ুন এবং হ্যাঁ, আমি বা না, ওটা আমি নই চাপুন।

  জেনে রাখুন একটি যাচাই ১০ মিনিট পরে শেষ হয়ে যায়। উত্তর না আসা মানে “না” নয়, আর উত্তর পাওয়া মানে অন্য কলে কে আছেন তার প্রমাণ নয়। দুটি ফোনেই অ্যাপের বর্তমান সংস্করণ লাগে।

  লিংক কপি করুন

• আপনাকে পাঠানো বিষয়গুলি দেখুন

  সহায়কের ফোন

  1. শেয়ার করা বিষয় দেখতে সতর্কবার্তা ট্যাব খুলুন।
  2. কী শেয়ার করা হয়েছে পড়তে একটি বিষয় খুলুন। কোনো প্রশ্ন হলে তার উত্তরের পছন্দগুলি ব্যবহার করুন।

  জেনে রাখুন এখানে আপনাকে পাঠানো বিষয়গুলি দেখা যায়, প্রবীণের ফোনের সবকিছু নয়। শেয়ার করার সেটিংস ও সুরক্ষার অবস্থা আলাদা।

  লিংক কপি করুন

• একটি প্রশ্নের উত্তর দিন

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন ট্যাব চেপে মাকে উত্তর দিন চাপুন, অথবা প্রশ্ন চেপে অপেক্ষায় থাকা প্রশ্নটি চাপুন।

     

  2. বার্তাটি পড়ুন।
  3. মাকে যা চিন্তায় ফেলেছে বা আমরা যেসব সতর্ক হওয়ার লক্ষণ পেয়েছি দেখা গেলে এর মানে পড়তে একটি সারি চাপুন।
  4. আপনার উত্তর-এর নিচে এটি প্রতারণা, এটি নিরাপদ, অথবা আমি আপনাকে ফোন করব চাপুন।
  5. উত্তর বেছে নেওয়ার পরে ঐচ্ছিক: সতর্ক হওয়ার লক্ষণ দেখিয়ে দিন-এর নিচে লক্ষণ বেছে নিন বা বাদ দিন।
  6. ঐচ্ছিক: মায়ের জন্য একটি নোট (ঐচ্ছিক)-এর নিচে একটি নোট লিখুন।
  7. মাকে পাঠান চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনার সাড়া দরকার কার্ডটি আর থাকে না। প্রশ্ন-এ সেই প্রশ্ন আর দেখা যায় না, অথবা লেখা থাকে “কোনো প্রশ্ন অপেক্ষায় নেই।”

  লিংক কপি করুন

• তাঁদের ফোনে একটি ফোন নম্বর ব্লক করুন

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন ট্যাব চাপুন, তারপর মায়ের স্ট্যাটাস কার্ড। তালিকা-র নিচে ব্লক করা নম্বর চাপুন।
  2. একটি নম্বর ব্লক করুন চাপুন, ফোন নম্বরটি লিখুন, তারপর ব্লক করুন চাপুন।

     

  3. পরে কোনো নম্বর আনব্লক করতে তার পাশের সরানোর আইকনটি চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন নম্বরটি তালিকায় থাকে। তাঁদের ফোন পরের বার যোগাযোগ করলে, কয়েক মিনিটের মধ্যে, তা পেয়ে যায়।

  জেনে রাখুন বিশ্বস্ত পরিচিতজন কখনও ব্লক হয় না। যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার বাইরে দেশের কোডসহ লিখুন (যেমন +44)। iPhone-এ তাঁরা একবার কল ব্লক করা চালু করেন: দেখুন আপনার সহায়কদের তালিকাভুক্ত নম্বর ব্লক করুন।

  লিংক কপি করুন

• বিশ্বস্ত পরিচিতজন, সতর্ক করার শব্দ ও ওয়েবসাইট যোগ করুন

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন ট্যাব চাপুন, তারপর মায়ের স্ট্যাটাস কার্ড। তালিকা-র নিচে বিশ্বস্ত পরিচিতজন, ব্লক করা নম্বর, সতর্ক করার শব্দ, অথবা ওয়েবসাইট চাপুন।
  2. যে তালিকা খুলেছেন তার যোগ করার বোতামটি চাপুন।
     একটি বেছে নিন

     • বিশ্বস্ত পরিচিতজন: একজন বিশ্বস্ত পরিচিতজন যোগ করুন চাপুন।
     • ব্লক করা নম্বর: একটি নম্বর ব্লক করুন চাপুন।
     • সতর্ক করার শব্দ: একটি সতর্ক করার শব্দ যোগ করুন চাপুন।
     • ওয়েবসাইট: একটি বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট যোগ করুন বা সতর্ক করার জন্য একটি ওয়েবসাইট যোগ করুন চাপুন।
  3. পরিচিতজন, শব্দ বা ওয়েবসাইটের ঠিকানা লিখুন, তারপর যোগ করুন চাপুন।
  4. তালিকা থেকে কিছু সরাতে তার পাশের সরানোর আইকনটি চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন এন্ট্রিটি তালিকায় থাকে। তাঁদের ফোন পরের বার যোগাযোগ করলে, কয়েক মিনিটের মধ্যে, তা পেয়ে যায়।

  জেনে রাখুন বিশ্বস্ত পরিচিতজন কখনও ব্লক বা চিহ্নিত হয় না। যেসব ওয়েবসাইটে সতর্ক করতে হবে সেগুলির জন্য তাঁদের ফোনে সবসময় সতর্কবার্তা আসে।

  লিংক কপি করুন

• সাপ্তাহিক সারাংশ চালু করুন

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন। সাপ্তাহিক সারাংশ সুইচটি চালু করুন।
  2. সারাংশ ট্যাব চাপুন।
  3. গত সপ্তাহ বা এই সপ্তাহ এখন পর্যন্ত চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন সেটিংস-এ সাপ্তাহিক সারাংশ সুইচ চালু থাকে, আর সারাংশ-এ সপ্তাহের সংখ্যাগুলি দেখা যায়।

  জেনে রাখুন সারাংশে আপনাকে পাঠানো বিষয়গুলি গোনা হয়। প্রবীণের ফোনে যা ঘটেছে বা ব্লক হয়েছে তার সবকিছু গোনা হয় না।

  লিংক কপি করুন

• অ্যাপ বন্ধ থাকলেও সতর্কবার্তা পান (আপনার Android ফোনে)

  শুরুর আগে এই সেটিং Android চলা সহায়কের ফোনের জন্য। iPhone-এ এই সবসময় চালু থাকার সেটিং নেই; সমর্থিত ব্যাকগ্রাউন্ড কাজ iOS ঠিক করে।

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর সবসময় ব্যাকগ্রাউন্ডে চালু রাখুন চালু করুন।

     

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন Elder Guard চলার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখা যায়।

  লিংক কপি করুন

• প্রতারণার সতর্ক হওয়ার লক্ষণের তালিকা পড়ুন

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর প্রতারণার সতর্ক হওয়ার লক্ষণ।

  সহায়কের ফোন

  2. সেটিংস ট্যাব চাপুন, প্রতারণায় সাহায্য পর্যন্ত স্ক্রল করুন, তারপর প্রতারণার সতর্ক হওয়ার লক্ষণ চাপুন।

  যে কোনো ফোনে

  3. তালিকাটি স্ক্রল করুন। প্রতিটি সতর্ক হওয়ার লক্ষণের একটি ছোট ব্যাখ্যা আছে। কোনো লক্ষণের নিচে সংস্থার উৎস: লিংক চাপলে তার পাতা খোলে।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন তালিকাটি খুললে সবার ওপরে থাকে “চাপ ও ভয় দেখানো”।

  জেনে রাখুন আপনি কোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় আমরা যেসব সতর্ক হওয়ার লক্ষণ পেয়েছি-র নিচেও একই লক্ষণগুলি দেখা যায়।

  লিংক কপি করুন

• “আমার মনে হচ্ছে আমি প্রতারিত হয়েছি” খুলুন

  প্রবীণের ফোন

  1. হোম থেকে আমার মনে হচ্ছে আমি প্রতারিত হয়েছি খুলুন।
  2. অ্যাপে দেখানো বিকল্পগুলি দেখুন।
  3. একজন সহায়ককে জানান বেছে নিলে এই বিজ্ঞপ্তি পাঠান-এর আগে ধরনের বিজ্ঞপ্তিটি দেখে নিন এবং প্রাপক বেছে নিন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন কোনো সহায়ক, সাবস্ক্রিপশন বা নেটওয়ার্ক না থাকলেও স্ক্রিনটি খোলে।

  জেনে রাখুন বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাংকের তথ্য, টাকার অঙ্ক বা মূল বার্তা থাকে না। চালু করলে ঐচ্ছিক টাকা ফেরত দেওয়ার নামে প্রতারণার বাড়তি যাচাই ৯০ দিন চলে, যা সেটিংস-এর প্রতারণার বাড়তি যাচাই-এ আছে। এটি টাকা ফেরত আনে না। সাহায্য পাওয়ার জায়গাগুলির তালিকাও সেটিংস-এ আপনি প্রতারিত হয়ে থাকলে-র নিচে আছে, সুরক্ষা বন্ধ থাকলেও।

  লিংক কপি করুন

সমস্যা সমাধান করুন

স্ক্রিনে আপনি যে বার্তা দেখছেন সেই অনুযায়ী শিরোনাম দেওয়া।

• “ব্যাকগ্রাউন্ডের যাচাই বন্ধ আছে” iPhone

  শুরুর আগে Elder Guard-এর জন্য Background App Refresh বন্ধ থাকলে এটি হোম ট্যাবে দেখায়। সমাধান iPhone-এর নিজের সেটিংস অ্যাপে।

  প্রবীণের ফোন

  1. সেটিংস খুলুন, General চাপুন, তারপর Background App Refresh।
  2. ওপরে Background App Refresh-এ Off লেখা থাকলে সেটি চেপে Wi-Fi & Cellular Data বেছে নিন।
  3. Elder Guard-এর জন্য এটি চালু করুন।

     

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন হোম ট্যাব থেকে “ব্যাকগ্রাউন্ডের যাচাই বন্ধ আছে” চলে যায়।

  জেনে রাখুন এই সারি শুধু সুরক্ষা চালু থাকলে দেখা যায়। সাবটাইটেলে লেখা থাকে যে Elder Guard আপনার ইমেইল ও সহায়কদের খবর শুধু আপনি এটি খুললে যাচাই করে, অথবা এই iPhone-এ Background App Refresh-এর অনুমতি নেই।

  লিংক কপি করুন

• সুরক্ষা আবার চালু করুন

  শুরুর আগে সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে মানুষজন-এ তাঁদের কার্ডে লেখা থাকে বন্ধ। তাঁদের ফোনে স্ট্যাটাস কার্ডে লেখা থাকে সুরক্ষা বন্ধ আছে। এবং বন্ধ।

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন ট্যাবে যাঁর অবস্থা বন্ধ তাঁকে খুঁজে চালু করুন চাপুন।

     

  2. আপনি সাবস্ক্রাইব না করে থাকলে যে সাবস্ক্রাইব করুন স্ক্রিন খোলে সেখানে সাবস্ক্রাইব করা শেষ করুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন অবস্থার শব্দটি বদলে সুরক্ষিত হয়।

  জেনে রাখুন সুরক্ষা আবার চালু না হওয়া পর্যন্ত তাঁদের ফোনে স্ট্যাটাস কার্ডে বন্ধ লেখা থাকে। তাঁদের আরেকজন সহায়ক নিজের সাবস্ক্রিপশন দিয়ে এটি চালু করতে পারেন।

  লিংক কপি করুন

• টাকা দিচ্ছেন, কিন্তু Elder Guard সাবস্ক্রাইব করতে দিচ্ছে না

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর সাবস্ক্রাইব করার বোতাম। সাবস্ক্রাইব করুন স্ক্রিন খোলে।
  2. স্ক্রিনের নিচের দিকে, বিনামূল্যে ব্যবহার শুরু করুন-এর ওপরে, আগেই সাবস্ক্রাইব করেছেন? কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন চাপুন।
     কাজ না করলে “এই অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো সাবস্ক্রিপশন পাওয়া যায়নি” লেখা এলে দেখুন এই ফোনে আপনি যে Google Play বা Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন সেটিই ব্যবহার হচ্ছে কি না, এবং আপনি একই Elder Guard অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছেন কি না।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন সাবস্ক্রাইব করুন স্ক্রিন বন্ধ হয়ে যায় এবং সেটিংস-এ লেখা থাকে আপনার সাবস্ক্রিপশন একটি তারিখ পর্যন্ত চালু।

  লিংক কপি করুন

• “আপনার সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারে আছে”

  শুরুর আগে একটি সাবস্ক্রিপশন একজন ব্যক্তি ও তাঁর সর্বোচ্চ ২টি ডিভাইসকে সুরক্ষা দেয়। দুটি জায়গাই ভরে গেলে এটি দেখা যায়।

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন-এ ব্যক্তিটিকে চাপুন, তারপর মায়ের ফোনের সুরক্ষা বন্ধ করুন চাপুন।
  2. সুরক্ষা বন্ধ করুন চাপুন।
  3. মানুষজন-এ আপনি যে ডিভাইসটি চান তাতে চালু করুন চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন ডিভাইসটির অবস্থার শব্দ হয় সুরক্ষিত।

  জেনে রাখুন বার্তায় যেমন বলা আছে, বদলে তাঁদের আরেকজন সহায়ক নিজের সাবস্ক্রিপশন দিয়ে এটি চালু করতে পারেন।

  লিংক কপি করুন

সাবস্ক্রিপশন ও অ্যাকাউন্ট

• Elder Guard-এ সাবস্ক্রাইব করুন

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর সাবস্ক্রাইব করার বোতাম। সাবস্ক্রিপশন দরকার হলে চালু করুন চাপলেও একই স্ক্রিন খোলে।
  2. ৭ দিন বিনামূল্যে এবং এর পরে কী হয় তা পড়ুন, তারপর স্ক্রিনের নিচে বিনামূল্যে ব্যবহার শুরু করুন চাপুন এবং কেনা শেষ করুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন সাবস্ক্রাইব করুন স্ক্রিন বন্ধ হয়ে যায় এবং সেটিংস-এ লেখা থাকে আপনার সাবস্ক্রিপশন একটি তারিখ পর্যন্ত চালু।

  জেনে রাখুন ৭ দিন বিনামূল্যে, তারপর আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের বিল (মূল্য দেখুন); ব্যক্তিগত প্ল্যান একজন ব্যক্তি ও তাঁর সর্বোচ্চ ২টি ডিভাইসকে সুরক্ষা দেয়, আর মাসিক প্ল্যান দুজন ব্যক্তি ও মোট সর্বোচ্চ ৪টি ডিভাইসকে সুরক্ষা দেয়, এবং সর্বোচ্চ ৩ জন সহায়ক কাজটি ভাগ করে নিতে পারেন, আর আমন্ত্রিত সহায়কেরা ও প্রবীণ কখনও টাকা দেন না। দেখুন পরিষেবার শর্তাবলি এই পাতাটি ইংরেজিতে।।

  লিংক কপি করুন

• আরেকজন সহায়ককে আমন্ত্রণ জানান

  শুরুর আগে আপনি এই প্রবীণের একজন ব্যবস্থাপক, এবং অন্য সহায়কের ফোনে নিজের অ্যাকাউন্টসহ Elder Guard ইনস্টল করা আছে।

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন-এ ব্যক্তিটিকে চাপুন, তারপর আরেকজন সহায়ককে আমন্ত্রণ জানান চাপুন।
  2. আমন্ত্রণ কোডটি স্ক্রিনে রেখে দিন।

  অন্য সহায়কের ফোন

  3. মানুষজন-এ অন্য কাউকে সুরক্ষা দিন চাপুন, তারপর Add a phone or tablet।
  4. তাঁদের কোড স্ক্যান করুন চাপুন, তারপর আপনার স্ক্রিনের কোডটি স্ক্যান করুন।
  5. প্রতিটি নিরাপত্তা কোড আপনার স্ক্রিনের কোডের সঙ্গে মিলছে কি না দেখুন।
  6. তাঁদের প্রথম নাম লিখুন এবং মাকে যোগ করুন চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন সহায়কদের পরিচালনা করুন যে সহায়কেরা স্ক্রিন খোলে সেখানে সংখ্যা লেখা থাকে, যেমন “৩ জনের মধ্যে ২ জন সহায়ক”।

  জেনে রাখুন একজন প্রবীণের সর্বোচ্চ ৩ জন সহায়ক থাকতে পারেন, আর আমন্ত্রিত সহায়কেরা কখনও টাকা দেন না। একটি কোড এই ব্যক্তির আপনার কাছে থাকা সব ডিভাইস যোগ করে, আর যিনিই এটি স্ক্যান করেন তিনি এই প্রবীণের সহায়ক হয়ে যান।

  লিংক কপি করুন

• সহায়কেরা কারা তা দেখুন ও বদলান

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন-এ ব্যক্তিটিকে চাপুন, তারপর সহায়কদের পরিচালনা করুন চাপুন।
  2. আপনি ব্যবস্থাপক হলে অন্য সহায়কের পাশে Sam-কে ব্যবস্থাপক করুন বা সহায়কদের থেকে Sam-কে সরান চাপুন।

     

  3. নিশ্চিতকরণে ব্যবস্থাপক করুন বা সরান চাপুন।
  4. নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, Google বা Apple দিয়ে নিশ্চিত করুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন লেখা আসে “সেভ হয়েছে। মায়ের ফোন যুক্ত হলে এটি কার্যকর হবে।”

  লিংক কপি করুন

• হারিয়ে যাওয়া বা বদলে ফেলা ডিভাইসের সুরক্ষা বন্ধ করুন

  সহায়কের ফোন

  1. মানুষজন-এ ব্যক্তিটিকে চাপুন।
  2. মায়ের ফোনের সুরক্ষা বন্ধ করুন চাপুন।
  3. সুরক্ষা বন্ধ করুন চাপুন।
  4. নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, Google বা Apple দিয়ে নিশ্চিত করুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন ডিভাইসটি মানুষজন থেকে চলে যায়।

  জেনে রাখুন আপনার সাবস্ক্রিপশন এটি আওতায় রাখলে সেই জায়গাটি অন্য ডিভাইসের জন্য খালি হয়। মানুষজন-এ অন্য কাউকে সুরক্ষা দিন চাপুন, তারপর Add a phone or tablet, এবং নতুন ডিভাইস যোগ করতে তাঁদের কোড স্ক্যান করুন ব্যবহার করুন।

  লিংক কপি করুন

• আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

  শুরুর আগে নবায়ন হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। বিনামূল্যের ট্রায়ালে ট্রায়াল শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন, না হলে এটি এক মাসের টাকা দেওয়া সাবস্ক্রিপশনে বদলে যায়।

  সহায়কের ফোন

  1. যে স্টোরের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করেছেন সেখান থেকেই বাতিল করুন।
     একটি বেছে নিন

     • iPhone-এ: সেটিংস খুলুন, আপনার নামে চাপুন, তারপর Subscriptions। Elder Guard চাপুন, তারপর Cancel Subscription। Apple-এর পাতা: If you want to cancel a subscription from Apple।
     • Android-এ: Google Play-তে Subscriptions খুলুন (play.google.com/store/account/subscriptions), Elder Guard বেছে নিন, তারপর Cancel subscription চাপুন। Google-এর পাতা: Cancel a subscription on Google Play।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন স্টোরে আপনার সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার তারিখ দেখা যায়, আর সেটিংস-এ তখনও লেখা থাকে সেই তারিখ পর্যন্ত আপনার সাবস্ক্রিপশন চালু।

  জেনে রাখুন বাতিল করলে পরের বারের টাকা কাটা বন্ধ হয়; আপনি যে সময়ের টাকা দিয়েছেন (বা বিনামূল্যের ট্রায়াল) তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত সুরক্ষা চালু থাকে, তারপর বন্ধ হয়ে যায় এবং ডিভাইসগুলি তা জানায়। অ্যাপ বা আপনার Elder Guard অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

  লিংক কপি করুন

• আপনার সহায়কের ফোনের ব্যাকআপ রাখুন

  শুরুর আগে ব্যাকআপ হলো কয়েকটি শব্দের তালিকা। এই শব্দগুলি যাঁর কাছে থাকে তিনি আপনার হয়ে কাজ করতে পারেন, তাই সেগুলি কোনো ব্যক্তিগত জায়গায় লিখে রাখুন এবং কখনও কাউকে দেবেন না।

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর ডিভাইসের ব্যাকআপ।
  2. নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, Google বা Apple দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  3. আপনার পুনরুদ্ধারের গোপন শব্দগুচ্ছের নিচের শব্দগুলি ক্রমানুসারে লিখে রাখুন।

     

  4. আমি এগুলি লিখে রেখেছি চাপুন।

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন আপনার কাছে সব শব্দ, ক্রমানুসারে, কোনো নিরাপদ জায়গায় আছে।

  জেনে রাখুন নতুন ফোনে এগুলি ব্যবহার করতে দেখুন পুনরুদ্ধারের গোপন শব্দগুচ্ছ থেকে আপনার সহায়কের ফোন পুনরুদ্ধার করুন।

  লিংক কপি করুন

• পুনরুদ্ধারের গোপন শব্দগুচ্ছ থেকে আপনার সহায়কের ফোন পুনরুদ্ধার করুন

  শুরুর আগে আপনার পুরোনো ফোনের পুনরুদ্ধারের গোপন শব্দগুচ্ছ ক্রমানুসারে লেখা আপনার কাছে আছে।

  সহায়কের ফোন

  1. নতুন ফোনে সেটিংস ট্যাব চাপুন, তারপর ডিভাইসের ব্যাকআপ।
  2. নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, Google বা Apple দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  3. শব্দগুচ্ছ থেকে পুনরুদ্ধার করুন চাপুন। আবার নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি দেখা গেলে একই Elder Guard অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিশ্চিত করুন। শব্দগুলি লিখুন, তারপর পুনরুদ্ধার করুন চাপুন।

     

  কাজ হয়েছে বোঝা যাবে যখন লেখা আসে “শব্দগুচ্ছ থেকে ডিভাইস পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।” এবং আপনার প্রবীণেরা আবার সেটআপ না করেই মানুষজন-এ ফিরে আসেন।

  জেনে রাখুন এটি নতুন ফোনের পরিচয় বদলে পুরোনো ফোনের পরিচয় বসায়। শব্দগুলি হারিয়ে ফেলেছেন? তার বদলে একজন ব্যবস্থাপক আপনাকে সরিয়ে আবার যোগ করতে পারেন।

  লিংক কপি করুন

• একটি সহায়কের অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন

  সহায়কের ফোন

  1. সেটিংস-এ অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন খুলুন।
  2. মোছার তালিকা ও স্বীকারোক্তি পড়ুন। আমার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন বেছে নিন, তারপর শেষ নিশ্চিতকরণটি দেখুন।
  3. ফলাফল দেখুন। অ্যাকাউন্ট মোছার ত্রুটি মানে সার্ভার থেকে মোছা নিশ্চিত হয়নি, এমনকি ফোনের ডেটা মুছে গেলেও।

  জেনে রাখুন অন্যদের ফোনে আগেই পৌঁছে যাওয়া কপি আলাদা। অ্যাকাউন্ট মুছলে স্টোরের সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

  লিংক কপি করুন