Kako uporabljati Elder Guard

Nastavitev

Na vašem telefonu je spodnja vrstica Osebe, Vprašanja, Opozorila, Povzetek in Nastavitve. Na njihovem telefonu je Domov, Preverjanje, Zaupne osebe in Nastavitve.

• Ustvarite račun zaupne osebe in se prijavite

  Telefon zaupne osebe

  1. Odprite Elder Guard. Ob prvem zagonu vas poziva, da izberete svojo vlogo: tapnite Zaupna oseba.

     

  2. Prijavite se s svojim računom.
     Izberite eno

     • Prvič v Elder Guard: tapnite Ustvari račun, dvakrat vpišite e-pošto in geslo, nato tapnite Ustvari račun.
     • Račun že imate: vpišite e-pošto in geslo, nato tapnite Prijava.
     • Tapnite Prijava z Googlom. Na iPhonu lahko tapnete tudi Prijava z Applom.
     Če ne deluje Če aplikacija pravi Ta račun je račun osebe s podporo, ta telefon pa je nastavljen kot telefon zaupne osebe. tapnite Prijava z drugim računom ali Zamenjaj vlogo.

  Uspelo je, ko vidite zavihek Osebe z gumbom Skenirajte njihovo kodo na kartici za nastavitev.

  Dobro je vedeti Če se želite pozneje odjaviti, odprite Nastavitve in tapnite Odjava. Ste za ta telefon izbrali napačno vlogo? Tapnite Zamenjaj vlogo v razdelku Nastavitve.

  Kopiraj povezavo

• Prijavite se v Elder Guard na njihovem telefonu

  Preden začnete Namestite Elder Guard na njihov telefon in imejte pripravljen račun, ki ga bodo uporabljali: njihov, ne vaš.

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Elder Guard. Ko vas poziva, da izberete svojo vlogo, tapnite Oseba s podporo.

     

  2. Prijavite se z njihovim računom.
     Izberite eno

     • Nov račun: tapnite Ustvari račun, dvakrat vpišite e-pošto in geslo, nato tapnite Ustvari račun.
     • Račun že imajo: vpišite njihovo e-pošto in geslo, nato tapnite Prijava.
     • Tapnite Prijava z Googlom.
     • Na iPhonu: tapnite Prijava z Applom.
     Če ne deluje Če aplikacija pravi Ta račun je račun zaupne osebe, ta telefon pa je nastavljen kot telefon osebe s podporo. tapnite Prijava z drugim računom ali Zamenjaj vlogo.

  Uspelo je, ko zavihek Domov prikazuje Še ni nastavljeno in Pokaži mojo kodo za nastavitev.

  Kopiraj povezavo

• Skupaj nastavite njihov telefon

  Preden začnete

  • Oba telefona sta pri vas in povezana v splet. Oseba je prijavljena na svojem telefonu (Prijava na njihovem telefonu).
  • Oseba je prisotna, da prebere, kaj počne Elder Guard, in se s tem strinja.
  • Traja približno 10 minut.

  Telefon osebe s podporo

  1. Na zavihku Domov tapnite Pokaži mojo kodo za nastavitev.

     

  2. Ob prvem zagonu preberite Kako Elder Guard ščiti ta telefon, preglejte izbire, nato tapnite Uporabi te izbire. Ko telefon vpraša, dovolite obvestila in preglejte morebitne druge zahteve za dovoljenja. Samodejno deljenje potrebuje lastno potrditev kanala in prejemnikov.
  3. Zaslon Nastavite skupaj prikaže kodo. Pustite jo na zaslonu.

     

  Telefon zaupne osebe

  4. Na zavihku Osebe tapnite Skenirajte njihovo kodo.

     

  5. Ob prvem zagonu preberite zaslon za kamero in tapnite Nadaljuj. Ko telefon vpraša, dovolite kamero.

     

  6. Usmerite kamero na kodo na njihovem telefonu.
     Če ne deluje Če piše Ta koda je potekla, na njihovem telefonu tapnite Pokaži mojo kodo za nastavitev (ali pustite odprto Nastavite skupaj), nato skenirajte znova.
  7. Preverite varnostno kodo. Tapnite Da, ujema se, ko se ujema z njihovim telefonom.

     

     Če ne deluje Če se kodi ne ujemata, tapnite Ne, drugačna je, nato Skeniraj znova. Skenirajte njihov telefon, ne fotografije kode.
  8. Pod Njihovo ime vpišite ime, na primer Mama. Tapnite Dodaj Mamo.

     

     Še nimate naročnine? Tapnite Začni brezplačno preizkusno obdobje na zaslonu Naroči se, nato dokončajte dodajanje Mame.

  Telefon osebe s podporo

  10. Ko tapnete Dodaj Mamo, se na njihovem telefonu prikaže Povezano s Pat (ali Povezano z vašo zaupno osebo). Preverite varnostno kodo, nato tapnite Ujemata se.

      

  11. Na zaslonu Poskusite enkrat tapnite Vprašaj moje zaupne osebe ali Ne zdaj.

  Telefon zaupne osebe

  12. Na zaslonu o uspehu tapnite Končano.

      

  13. Če je to vaša prva oseba, preberite Takoj prejmite Mamina vprašanja in tapnite Nadaljuj.

  Uspelo je, ko zavihek Osebe prikazuje Mamo. Na njihovem zavihku Domov ne piše več Še ni nastavljeno.

  Dobro je vedeti Po prvi zaupni osebi njihov telefon ne prikazuje več kode za nastavitev. Trenutna zaupna oseba lahko povabi še druge.

  Kopiraj povezavo

• Zahtevajte spremembo deljenja

  Preden začnete Telefon osebe s podporo in vaš telefon potrebujeta trenutno različico aplikacije Elder Guard. Nadzor blokiranja je ločen od deljenja.

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe tapnite Mamino kartico, da odprete njihovo stran.
  2. Pod Kaj Elder Guard počne na Maminem telefonu tapnite vrstico, ki se začne z Prosi Mamo, naj spremeni, in izberite izbiro deljenja, ki jo želite predlagati.
  3. V razdelku Pošlji zahtevo za deljenje preglejte predlog in tapnite Pošlji zahtevo.

  Uspelo je, ko je zahteva prikazana kot Zahteva poslana, nato pa kot Sprejeto ali Zavrnjeno, ko se oseba odloči.

  Dobro je vedeti Oseba s podporo jo pregleda v razdelku Kaj delim na prizadetem telefonu. Nič se ne spremeni, če je ne sprejme. S svojega telefona ne morete vklopiti njenega samodejnega deljenja. Oglejte si izbire deljenja osebe s podporo.

  Kopiraj povezavo

• Preizkusite vprašanje z zaupno osebo

  Preden začnete Najprej dokončajte Skupaj nastavite njihov telefon. Vzorčno sporočilo je označeno kot vaja in ni pravo.

  Telefon osebe s podporo

  1. Takoj po nastavitvi na zaslonu Poskusite enkrat tapnite Vprašaj moje zaupne osebe. Ali odprite Nastavitve in tapnite Preizkusi vadbeno vprašanje.

     

  Telefon zaupne osebe

  2. Na zavihku Osebe odprite kartico Potrebuje vas in tapnite Odgovori Mami. V naslovu piše, da gre za vadbeno vprašanje.

     

  3. Tapnite Prevara je, nato tapnite Pošlji Mami.

  Telefon osebe s podporo

  4. Na zaslonu Domov tapnite Poglej odgovor. Pod odgovorom Pat piše Vse je urejeno.

  Uspelo je, ko Domov prikazuje kartico Odgovor Pat na vaše vadbeno vprašanje.

  Dobro je vedeti Ste preskočili? Začnite iz Nastavitev; ta vrstica je skrita, dokler je zaščita izklopljena ali dokler vadbeno vprašanje čaka ali je še v razdelku Nedavni odgovori na zaslonu Preverjanje.

  Kopiraj povezavo

Na njihovem telefonu

Na njihovem telefonu Elder Guard v spodnji vrstici prikazuje Domov, Preverjanje, Zaupne osebe in Nastavitve. Ko je zaščita vklopljena, je nad njo Vprašaj moje zaupne osebe na zaslonih Domov, Preverjanje in Zaupne osebe. Ta navodila delujejo tudi, če se berejo na glas po telefonu.

• Vklopite zaščito sporočil Android

  Preden začnete Vrstica Zaščita sporočil na zaslonu Domov se prikaže, ko zaupna oseba nastavi telefon.

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Zaščita sporočil tapnite Vklopi.

     

  2. Na Androidovi strani Dostop do obvestil poiščite Elder Guard, ga vklopite in potrdite.
  3. Vrnite se v Elder Guard.

  Uspelo je, ko vrstica Zaščita sporočil prikazuje Končano, Domov pa pravi „Besedila in povezave so preverjene.“

  Dobro je vedeti Elder Guard preverja podprte pošiljatelje in predoglede obvestil o sporočilih. Vklop dostopa do obvestil ne vklopi samodejnega deljenja; deljenje oseba s podporo izbere ločeno.

  Kopiraj povezavo

• Vklopite zaščito klicev Android

  Preden začnete Zaščita klicev potrebuje Android 10 ali novejši. Preverite: Nastavitve › O telefonu › Različica Androida.

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Zaščita klicev tapnite Vklopi.

     

  2. Ko Android vpraša, izberite Elder Guard kot aplikacijo za ID klicatelja in neželene klice ter potrdite. Besedilo se lahko na nekaterih telefonih razlikuje.

  Uspelo je, ko vrstica Zaščita klicev prikazuje Končano, Domov pa pravi „Klici in povezave so preverjeni.“

  Dobro je vedeti Vklopljena pravila za klice in deljenje dohodnih klicev sta ločena. Oseba s podporo izbere, ali se primerne podrobnosti klicev delijo. Zvok klicev se ne snema.

  Kopiraj povezavo

• Vklopite filtriranje prevarantskih besedilnih sporočil iPhone

  Preden začnete Koraki so odvisni od različice iOS na iPhonu. Preverite: Nastavitve › Splošno › Vizitka.

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Filtriranje sporočil tapnite Poglej, kako. Elder Guard prikaže korake za vaš iPhone.

     

  2. Vklopite filter v iOS.
     Če imate iOS 26 ali novejši

     • Odprite Sporočila, tapnite gumb Filtri na vrhu, nato Upravljanje filtriranja.
     • Pod Neznani pošiljatelji vklopite Preverjanje neznanih pošiljateljev.
     • Tapnite Filter besedilnih sporočil, vklopite Filter besedilnih sporočil, nato vklopite Elder Guard.
     Če imate iOS 18 ali starejši

     • Odprite Nastavitve, tapnite Aplikacije, nato Sporočila. Na iOS 17 ali starejšem tapnite Sporočila.
     • Tapnite Neznano in nezaželeno in vklopite Filtriraj neznane pošiljatelje.
     • Pod Filtriranje SMS izberite Elder Guard.
  3. Nazaj v Elder Guard tapnite Vklopljeno je.

  Uspelo je, ko vrstica Filtriranje sporočil pravi „To ste vklopili.“

  Dobro je vedeti Verjetno prevarantska besedilna sporočila oseb, ki niso med vašimi stiki, gredo na seznam Nezaželeno v Sporočilih (iMessage se ne filtrirajo); razvrščena so na iPhonu in nikoli niso shranjena ali poslana drugam. iPhone Elder Guard ne sporoči, ali je to vklopljeno, zato sami tapnete Vklopljeno je.

  Kopiraj povezavo

• Preverjanje ali utišanje neznanih klicateljev iPhone

  Preden začnete Ime nastavitve je odvisno od različice iOS na iPhonu. Preverite: Nastavitve › Splošno › Vizitka.

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Preverjanje neznanih klicateljev (na starejših iPhonih Utišanje neznanih klicateljev) tapnite Poglej, kako.

     

  2. Vklopite ga v iOS.
     Če imate iOS 26 ali novejši

     • Odprite Nastavitve, tapnite Aplikacije, nato Telefon.
     • Pod Preverjanje neznanih klicateljev izberite Vprašaj za razlog klica (ali Utišaj).
     Če imate iOS 18 ali starejši

     • Odprite Nastavitve, tapnite Aplikacije, nato Telefon. Na iOS 17 ali starejšem tapnite Telefon.
     • Tapnite Utišanje neznanih klicateljev in ga vklopite.
  3. Nazaj v Elder Guard tapnite Končano.

  Uspelo je, ko osebe iz vaših stikov še vedno zvonijo kot običajno, klicatelja, ki ga ne poznate, pa najprej vprašajo, kdo je (Vprašaj za razlog klica), ali gre na glasovno pošto (Utišaj).

  Kopiraj povezavo

• Blokirajte številke, ki so jih dodale vaše zaupne osebe iPhone

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Blokiraj številke, ki so jih dodale vaše zaupne osebe tapnite Vklopi.

     

  2. Tapnite Odpri nastavitve blokiranja klicev.
     Če ne deluje Če se Nastavitve tam ne odprejo: odprite Nastavitve, tapnite Aplikacije, nato Telefon (na iOS 17 ali starejšem tapnite Telefon), nato Blokiranje klicev in identifikacija.
  3. Vklopite Elder Guard, nato se vrnite v Elder Guard.

  Uspelo je, ko se vrstica Blokiraj številke, ki so jih dodale vaše zaupne osebe začne z „Vklopljeno.“ in pove, koliko številk je blokiranih.

  Dobro je vedeti Klici s številk, ki so jih dodale vaše zaupne osebe, ne bodo zvonili; Elder Guard za klice nikoli ne izve, zaupanja vredni stiki pa niso nikoli blokirani. Zaupne osebe zunaj ZDA in Kanade naj blokirane številke vpišejo s klicno kodo države (na primer +44), sicer jih iPhone ne more blokirati.

  Kopiraj povezavo

• Blokirajte nevarna spletna mesta v Safariju iPhone

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V vrstici Blokiranje spletnih mest v Safariju tapnite Poglej, kako. Elder Guard prikaže korake za vaš iPhone.

     

  2. Odprite Nastavitve, tapnite Aplikacije, nato Safari. Na iOS 17 ali starejšem tapnite Safari.
  3. Tapnite Razširitve, nato Elder Guard – blokiranje spletnih mest in ga vklopite. Vrnite se na Razširitve, tapnite Elder Guard in ga vklopite tudi.
  4. Nazaj v Elder Guard tapnite Končano.

  Uspelo je, ko se vrstica Blokiranje spletnih mest v Safariju začne z „Vklopljeno.“

  Dobro je vedeti Safari potem ne odpre spletnih mest, za katera je znano, da so nevarna, ali tistih, pred katerimi so vas opozorile zaupne osebe; Elder Guard Safariju da le seznam spletnih mest, ki jih ustavi, in nikoli ne vidi spletnih mest, ki jih obiščete. Ko je pod Razširitve vklopljen Elder Guard, lahko povezavo v Safariju preverite tudi, preden jo odprete.

  Kopiraj povezavo

• Nastavite zaščito e-pošte na njihovem telefonu

  Preden začnete

  • Gmail lahko uporabi Prijavo z Googlom ali geslo za aplikacijo prek Drugi načini povezave.
  • Naslovi Outlook, Hotmail, Live in MSN uporabljajo Prijavo z računom Microsoft, kadar jo Elder Guard ponuja.
  • Yahoo Mail, iCloud Mail in AOL Mail uporabljajo geslo za aplikacijo. Drugi ponudniki potrebujejo Poštni strežnik in Geslo za aplikacijo.

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Domov v spodnji vrstici. V razdelku Zaščita e-pošte (neobvezno) tapnite Nastavi. Ali tapnite Nastavitve, nato Zaščita e-pošte.
  2. Pod E-poštni naslov vpišite naslov.
  3. Za naslov Gmail tapnite Prijava z Googlom in dokončajte prijavo v brskalniku.

     

     Na iPhonu

     

  4. Za Outlook, Hotmail, Live ali MSN tapnite Prijava z računom Microsoft in dokončajte prijavo v brskalniku.
  5. Za Yahoo Mail, iCloud Mail ali AOL Mail sledite korakom na zaslonu, vpišite Geslo za aplikacijo, nato tapnite Shrani.
  6. Za katerega koli drugega ponudnika vpišite Poštni strežnik in Geslo za aplikacijo, nato tapnite Shrani.

     

     Na iPhonu Samodejno deljenje e-pošte potrebuje poln, berljiv dostop do stikov. Če je na voljo le del stikov, se samodejno deljenje ustavi; stiki, ki jih niste delili, se ne obravnavajo kot neznanci. Povezava ali ponovna povezava e-pošte ne vklopi samodejnega pošiljanja. Kaj delim preglejte ločeno.
  7. Če pri Gmailu namesto tega želite uporabiti geslo za aplikacijo, tapnite Drugi načini povezave, sledite korakom, nato tapnite Shrani.

  Uspelo je, ko naslov zaslona navaja naslov in se začne z „Zaščita e-pošte je vklopljena za“, vrstica Zaščita e-pošte (neobvezno) pa prikazuje Končano.

  Dobro je vedeti Na Androidu Elder Guard preverja poštni predal v ozadju; na iPhonu, ko odprete Elder Guard in občasno. Za zaustavitev znova odprite Zaščita e-pošte in tapnite Izklopi zaščito e-pošte. Povezava poštnega predala ne vklopi deljenja.

  Kopiraj povezavo

• Preverite sporočilo ali povezavo na njihovem telefonu

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Preverjanje v spodnji vrstici.
  2. Prilepite besedilo, e-pošto ali povezavo v polje Sporočilo ali povezava, nato tapnite Preveri.

     

     Na iPhonu Najprej kopirajte besedilo. Pridržite prst v polju in tapnite Prilepi.

     

  3. Preberite odgovor. Ko je naslov To besedilo ima opozorilne znake, tapnite Vprašaj moje zaupne osebe. Pod Opozorilni znaki, ki smo jih našli tapnite znak in po želji preberite Zakaj je to pomembno.
  4. Na naslednjem zaslonu pod Kaj vas skrbi? (neobvezno) po želji spremenite opozorilne znake. Izberite zaupne osebe, ki naj ga prejmejo, nato tapnite gumb Pošlji, ki jih poimenuje.

  Uspelo je, ko je naslov To besedilo ima opozorilne znake. Ko ga pošljete, Domov prikaže Poslano · čaka na Pat.

  Dobro je vedeti V drugi aplikaciji tapnite Deli, nato Preveri z Elder Guard. Sporočila in povezave, ki jih preverite, se preverijo v telefonu. Zaupnim osebam jih pošljete le, če se tako odločite.

  Kopiraj povezavo

• Izberite vsebino, o kateri boste vprašali zaupno osebo

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Vprašaj moje zaupne osebe nad spodnjo vrstico. Ali na zaslonu Domov tapnite vrstico, v kateri piše Ima opozorilne znake.
  2. Če ste odprli Vprašaj moje zaupne osebe, prilepite sporočilo ali povezavo v polje. Če ste odprli čakajočo vsebino, najprej tapnite Vprašaj moje zaupne osebe.
  3. Pod Kaj vas skrbi? (neobvezno) po želji spremenite opozorilne znake.
  4. Izberite zaupne osebe, ki naj ga prejmejo. Preglejte imena, nato tapnite gumb Pošlji.

  Uspelo je, ko piše Poslano vašim zaupnim osebam. Ko zaupna oseba odgovori, Domov prikaže njen odgovor. Tapnite Končano.

  Dobro je vedeti Izbira vprašanja ne vklopi samodejnega deljenja. Vsebina, ki jo izberete za pošiljanje, je lahko od osebe iz vaših stikov. Na Androidu odgovor prispe tudi kot obvestilo; na iPhonu pozneje znova odprite Elder Guard, da ga vidite.

  Kopiraj povezavo

• Odstranite zaščito in lokalne podatke

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite Nastavitve v spodnji vrstici, nato Odstrani zaščito in izbriši podatke.
  2. Preberite, kaj bo odstranjeno. Izberite Izbriši tudi moj račun samo, če želite izbrisati tudi račun.
  3. Dokončajte potrditev seznanjenosti in končno potrditev.
  4. Če se prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z geslom, Googlom ali Applom z istim računom Elder Guard.

  Dobro je vedeti Izbris računa vpliva na druge naprave, ki uporabljajo ta račun. Če aplikacija pravi Račun še ni izbrisan, sledite korakom za ponovni poskus, ki jih prikaže; samo lokalna odstranitev ne potrjuje izbrisa računa. Kopije, ki so jih drugi že prejeli, ostanejo. Naročnine v trgovinah je treba preklicati ločeno.

  Kopiraj povezavo

Vsakdanja uporaba

Kaj počnete iz dneva v dan na svojem telefonu, ko skupaj opravite nastavitev.

• Izberite Kaj delim

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Nastavitve, nato Kaj delim.
  2. Izberite podprt kanal, nato Izklopljeno, Vsakič me vprašaj ali Samodejno pošiljaj vsebine oseb, ki niso med mojimi stiki.
  3. Za samodejno pošiljanje izberite zaupne osebe, tapnite Preglej deljenje, preberite, kaj zajema, in potrdite navedene prejemnike. Za druge izbire uporabite gumb na zaslonu: Izklopi deljenje ali Uporabi: Vsakič me vprašaj.
  4. Za predlog zaupne osebe izberite Preglej zahtevo ali Zavrni zahtevo. Pregled sam po sebi zahteve ne sprejme.

  Dobro je vedeti Samodejno pošiljanje je na začetku izklopljeno in lahko vključuje navadne vsebine, ki niso prevare. Potrebuje poln, berljiv dostop do stikov in zanesljivo ujemanje pošiljatelja. Na iPhonu velja samo za e-pošto. Na Androidu potrebuje tudi vidno obvestilo v ozadju, samodejno deljenje besedilnih sporočil pa potrebuje Android 11 ali novejši. Nova naprava ali nova zaupna oseba potrebuje lastno izbiro.

  Kopiraj povezavo

• Uporabite Vajo

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Nastavitve, nato Vaja.
  2. Izberite temo. Primeri so izmišljeni, tema, ki jo je predlagala zaupna oseba, pa je neobvezna.
  3. Ko se vaja konča, izberite, ali naj se na tem telefonu ponudijo ponovitve.
  4. Za pošiljanje povzetka izberite Deli povzetek vaj, preglejte obe števili, izberite prejemnike in izberite Pošlji ta povzetek.

  Dobro je vedeti Odgovori niso vključeni v povzetek. Rezultati sicer ostanejo na tem telefonu, Počisti zapise vaj in nastavitev pa jih odstrani. Vaja ne zagotavlja, da je pravo sporočilo varno.

  Kopiraj povezavo

• Uporabite Nastavitev zaščite

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Nastavitve, nato Nastavitev zaščite.
  2. Preglejte izbirne korake za to platformo in beležite svoj napredek.

  Dobro je vedeti Elder Guard ne more preveriti sprememb nastavitev telefona. Seznam se med platformama razlikuje.

  Kopiraj povezavo

• Uporabite Preverjanja denarja in klicev Android

  Telefon osebe s podporo

  1. Na Androidu osebe s podporo odprite Nastavitve, nato Preverjanja denarja in klicev.
  2. Izberite, katera izbirna preverjanja boste vklopili: Opomnik ob odprtju finančne aplikacije, Preveri pred klicem na označeno številko ali Obvestila o aplikacijah za oddaljeni dostop.
  3. Preberite razlago dostopa za vsako izbiro. Opomnik potrebuje dostop do podatkov o uporabi in finančne aplikacije, ki jih izberete. Preverjanje odhodnih klicev potrebuje Androidovo vlogo klicev.
  4. Z Koga poklicati določite osebo, ki jo ponudita opomnik in preverjanje klica.

  Dobro je vedeti Vsa tri so na začetku izklopljena. Opomnik se prikaže po odprtju izbrane aplikacije, lahko zgreši trenutek in ničesar v aplikaciji ne prebere ali ustavi. Preverjanje klicev lahko prekliče poskus označenega odhodnega klica; Kljub temu pokliči odpre aplikacijo za klicanje za nov poskus. Obvestila o oddaljenem dostopu zajemajo omejen seznam aplikacij. Nič od tega zaupnim osebam samodejno ne poroča o dejavnosti aplikacij.

  Kopiraj povezavo

• Uporabite Shranjene številke

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Nastavitve, nato Shranjene številke.
  2. Tapnite Dodaj številko, izberite vrsto, jo poimenujte in vpišite številko ali tapnite Izberi iz stikov. Tapnite Shrani številko.
  3. Če želite poklicati, odprite Pokliči nazaj na shranjeno številko in jo izberite. Aplikacija za klicanje se odpre z vpisano številko. Klic sprožite vi.

  Dobro je vedeti Številke so shranjene v tem telefonu, šifrirano. Elder Guard ne prekine klica, ki že poteka, in ne preverja, čigava je številka. Odprtje aplikacije za klicanje potrebuje napravo, ki lahko opravlja klice.

  Kopiraj povezavo

• Pošljite preverjanje zaupni osebi

  Telefon osebe s podporo

  1. Na zavihku Zaupne osebe odprite kartico zaupne osebe in izberite Preverite, ali je to res, ki mu sledi njeno ime.
  2. Preglejte vprašanje „Ste me pravkar poklicali ali mi pisali?“ in komu gre. Tapnite Pošlji preverjanje.

  Telefon zaupne osebe

  3. Odprite obvestilo, preberite vprašanje in tapnite Da, jaz sem ali Ne, to nisem jaz.

  Dobro je vedeti Preverjanje se konča po 10 minutah. Manjkajoč odgovor ni „Ne“, odgovor pa ni dokaz, kdo je na drugem klicu. Oba telefona potrebujeta trenutno različico aplikacije.

  Kopiraj povezavo

• Oglejte si vsebine, deljene z vami

  Telefon zaupne osebe

  1. Odprite zavihek Opozorila, da vidite deljene vsebine.
  2. Odprite vsebino, da preberete, kaj je bilo deljeno. Pri vprašanju uporabite možnosti odgovora.

  Dobro je vedeti To prikazuje vsebine, deljene z vami, ne vsega na telefonu osebe s podporo. Nastavitve deljenja in stanje zaščite so ločeni.

  Kopiraj povezavo

• Odgovorite na vprašanje

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Osebe in Odgovori Mami ali tapnite Vprašanja in čakajoče vprašanje.

     

  2. Preberite sporočilo.
  3. Če vidite Kaj skrbi Mamo ali Opozorilni znaki, ki smo jih našli, tapnite vrstico, da preberete, kaj pomeni.
  4. Pod Vaš odgovor tapnite Prevara je, Varno je ali Pokličem vas.
  5. Ko izberete odgovor, po želji: pod Opozorite na opozorilne znake izberite ali počistite znake.
  6. Po želji vpišite opombo pod Opomba za Mamo (neobvezno).
  7. Tapnite Pošlji Mami.

  Uspelo je, ko kartice Potrebuje vas ni več. Vprašanja tega vprašanja ne navajajo več ali pravijo „Nobeno vprašanje ne čaka.“

  Kopiraj povezavo

• Blokirajte telefonsko številko na njihovem telefonu

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Osebe, nato Mamino kartico stanja. Pod Seznami tapnite Blokirane številke.
  2. Tapnite Blokiraj številko, vpišite telefonsko številko, nato tapnite Blokiraj.

     

  3. Če želite številko pozneje odblokirati, tapnite ikono za odstranitev ob njej.

  Uspelo je, ko je številka na seznamu. Njihov telefon jo prejme ob naslednjem preverjanju, v nekaj minutah.

  Dobro je vedeti Zaupanja vredni stiki niso nikoli blokirani. Zunaj ZDA in Kanade dodajte klicno kodo države (na primer +44). Na iPhonu blokiranje klicev vklopijo enkrat: oglejte si Blokiraj številke, ki so jih dodale vaše zaupne osebe.

  Kopiraj povezavo

• Dodajte zaupanja vredne stike, opozorilne besede in spletna mesta

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Osebe, nato Mamino kartico stanja. Pod Seznami tapnite Zaupanja vredni stiki, Blokirane številke, Opozorilne besede ali Spletna mesta.
  2. Tapnite dejanje za dodajanje na seznamu, ki ste ga odprli.
     Izberite eno

     • Zaupanja vredni stiki: tapnite Dodaj zaupanja vreden stik.
     • Blokirane številke: tapnite Blokiraj številko.
     • Opozorilne besede: tapnite Dodaj opozorilno besedo.
     • Spletna mesta: tapnite Dodaj zaupanja vredno spletno mesto ali Dodaj spletno mesto za opozarjanje.
  3. Vpišite stik, besedo ali naslov spletnega mesta, nato tapnite Dodaj.
  4. Če želite kaj odstraniti s seznama, tapnite ikono za odstranitev ob tem.

  Uspelo je, ko je vnos na seznamu. Njihov telefon ga prejme ob naslednjem preverjanju, v nekaj minutah.

  Dobro je vedeti Zaupanja vredni stiki niso nikoli blokirani ali označeni. Spletna mesta za opozarjanje vedno prejmejo opozorilo na njihovem telefonu.

  Kopiraj povezavo

• Vklopite tedenski povzetek

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Nastavitve. Vklopite stikalo Tedenski povzetek.
  2. Tapnite zavihek Povzetek.
  3. Tapnite Prejšnji teden ali Ta teden doslej.

  Uspelo je, ko je stikalo Tedenski povzetek v Nastavitvah vklopljeno, Povzetek pa prikazuje števila za teden.

  Dobro je vedeti Povzetek šteje vsebine, deljene z vami. Ne šteje vsega, kar se je zgodilo ali bilo blokirano na telefonu osebe s podporo.

  Kopiraj povezavo

• Prejemajte opozorila, ko je aplikacija zaprta (vaš telefon z Androidom)

  Preden začnete Ta nastavitev je za telefon zaupne osebe z Androidom. iPhone te vedno delujoče nastavitve ne ponuja; iOS razporeja podprto delo v ozadju.

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Nastavitve, nato vklopite Vedno deluj v ozadju.

     

  Uspelo je, ko se med delovanjem Elder Guard prikaže obvestilo.

  Kopiraj povezavo

• Preberite seznam opozorilnih znakov prevar

  Telefon osebe s podporo

  1. Tapnite zavihek Nastavitve, nato Opozorilni znaki prevar.

  Telefon zaupne osebe

  2. Tapnite zavihek Nastavitve, se pomaknite do Pomoč pri prevarah, nato tapnite Opozorilni znaki prevar.

  Na katerem koli telefonu

  3. Pomikajte se po seznamu. Vsak opozorilni znak ima kratko razlago. Tapnite povezavo agencije Vir: pod znakom, da odprete njeno stran.

  Uspelo je, ko se seznam odpre z „Pritisk in grožnje“ na vrhu.

  Dobro je vedeti Isti znaki se prikažejo pod Opozorilni znaki, ki smo jih našli, ko odgovarjate na vprašanje.

  Kopiraj povezavo

• Odprite Mislim, da sem žrtev prevare

  Telefon osebe s podporo

  1. Na zaslonu Domov odprite Mislim, da sem žrtev prevare.
  2. Preglejte možnosti, prikazane v aplikaciji.
  3. Če izberete Obvesti zaupno osebo, preglejte obvestilo s kategorijo in izberite prejemnike, preden tapnete Pošlji to obvestilo.

  Uspelo je, ko se zaslon odpre, tudi brez zaupne osebe, brez naročnine in brez omrežja.

  Dobro je vedeti Obvestilo ne vsebuje bančnih podatkov, zneska ali izvirnega sporočila. Izbirna Dodatna preverjanja prevar pri vračanju denarja delujejo 90 dni, ko so vklopljena, pod Dodatna preverjanja prevar v Nastavitvah. Denarja ne povrnejo. Seznam mest, kjer dobite pomoč, je tudi v Nastavitvah, pod Če ste žrtev prevare, tudi ko je zaščita izklopljena.

  Kopiraj povezavo

Odpravite težavo

Naslovljeno po sporočilu, ki ga vidite na zaslonu.

• „Preverjanja v ozadju so izklopljena“ iPhone

  Preden začnete Elder Guard to prikaže na zavihku Domov, ko je zanj izklopljeno osveževanje aplikacij v ozadju. Popravek je v iPhonovi aplikaciji Nastavitve.

  Telefon osebe s podporo

  1. Odprite Nastavitve, tapnite Splošno, nato Osveževanje aplikacij v ozadju.
  2. Če na vrhu Osveževanje aplikacij v ozadju piše Izklopljeno, ga tapnite in izberite Wi-Fi in mobilni podatki.
  3. Vklopite ga za Elder Guard.

     

  Uspelo je, ko „Preverjanja v ozadju so izklopljena“ ni več na zavihku Domov.

  Dobro je vedeti Ta vrstica se prikaže samo, ko je zaščita vklopljena. Podnaslov pove, da Elder Guard preverja vašo e-pošto in novice od vaših zaupnih oseb samo, ko ga odprete, ali da osveževanje aplikacij v ozadju na tem iPhonu ni dovoljeno.

  Kopiraj povezavo

• Znova vklopite zaščito

  Preden začnete Ko naročnina poteče, njihova kartica na zavihku Osebe pravi Izklopljeno. Na njihovem telefonu kartica stanja pravi Zaščita je izklopljena. in Izklopljeno.

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe poiščite osebo, katere stanje je Izklopljeno, in tapnite Vklopi.

     

  2. Če niste naročeni, dokončajte naročnino na zaslonu Naroči se, ki se odpre.

  Uspelo je, ko se beseda stanja spremeni v Zaščiteno.

  Dobro je vedeti Na njihovem telefonu kartica stanja pravi Izklopljeno, dokler zaščita ni znova vklopljena. Drugo od njihovih zaupnih oseb jo lahko vklopi s svojo naročnino.

  Kopiraj povezavo

• Že plačujete, a se Elder Guard noče naročiti

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Nastavitve, nato gumb za naročnino. Odpre se zaslon Naroči se.
  2. Blizu dna zaslona, nad Začni brezplačno preizkusno obdobje, tapnite Ste že naročeni? Obnovi nakup.
     Če ne deluje Če piše „Za ta račun ni bilo najdene naročnine.“, preverite, da ta telefon uporablja račun Google Play ali Apple, s katerim ste se naročili, in da ste prijavljeni v isti račun Elder Guard.

  Uspelo je, ko se zaslon Naroči se zapre in Nastavitve pravijo, da je vaša naročnina aktivna do datuma.

  Kopiraj povezavo

• „Vaša naročnina je v uporabi“

  Preden začnete Ena naročnina ščiti eno osebo na do 2 njenih napravah. To se prikaže, ko sta obe mesti zasedeni.

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe tapnite osebo, nato tapnite Prenehaj ščititi Mamin telefon.
  2. Tapnite Prenehaj ščititi.
  3. Na zavihku Osebe tapnite Vklopi na napravi, ki jo želite.

  Uspelo je, ko je beseda stanja naprave Zaščiteno.

  Dobro je vedeti Kot pravi sporočilo, jo lahko namesto tega vklopi druga od njihovih zaupnih oseb s svojo naročnino.

  Kopiraj povezavo

Naročnina in račun

• Naročite se v Elder Guard

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Nastavitve, nato gumb za naročnino. Isti zaslon se odpre, ko tapnete Vklopi in potrebujete naročnino.
  2. Preberite 7 dni brezplačno in kaj sledi, nato tapnite Začni brezplačno preizkusno obdobje na dnu zaslona in dokončajte nakup.

  Uspelo je, ko se zaslon Naroči se zapre in Nastavitve pravijo, da je vaša naročnina aktivna do datuma.

  Dobro je vedeti 7 dni brezplačno, nato mesečna ali letna naročnina, zaračunana, dokler je ne prekličete (oglejte si cenik); Posameznik ščiti eno osebo na do 2 njenih napravah, Mesečni pa dve osebi na skupno do 4 napravah, delo pa si lahko deli do 3 zaupne osebe, povabljene zaupne osebe in oseba s podporo pa nikoli ne plačajo. Oglejte si Pogoje uporabe Ta stran je v angleščini..

  Kopiraj povezavo

• Povabite še eno zaupno osebo

  Preden začnete Ste skrbnik povezave te osebe s podporo, druga zaupna oseba pa ima nameščen Elder Guard s svojim računom.

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe tapnite osebo, nato tapnite Povabi še eno zaupno osebo.
  2. Pustite kodo povabila na zaslonu.

  Telefon druge zaupne osebe

  3. Na zavihku Osebe tapnite Zaščiti še koga, nato Dodaj telefon ali tablični računalnik.
  4. Tapnite Skenirajte njihovo kodo, nato skenirajte kodo na vašem zaslonu.
  5. Preverite, ali se vsaka varnostna koda ujema s tisto na vašem zaslonu.
  6. Vpišite njihovo ime in tapnite Dodaj Mamo.

  Uspelo je, ko na zaslonu Zaupne osebe, ki ga odpre Upravljaj zaupne osebe, število pravi na primer „2 od 3 zaupnih oseb“.

  Dobro je vedeti Oseba s podporo ima lahko do 3 zaupne osebe, povabljene zaupne osebe pa nikoli ne plačajo. Ena koda doda vse naprave te osebe, ki jih imate, in vsak, ki jo skenira, postane zaupna oseba te osebe s podporo.

  Kopiraj povezavo

• Oglejte si in spremenite, kdo so zaupne osebe

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe tapnite osebo, nato tapnite Upravljaj zaupne osebe.
  2. Če ste skrbnik povezave, ob drugi zaupni osebi tapnite Naredi Sama za skrbnika povezave ali Odstrani Sama iz zaupnih oseb.

     

  3. Na potrditvi tapnite Naredi za skrbnika povezave ali Odstrani.
  4. Če se prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z geslom, Googlom ali Applom z istim računom Elder Guard.

  Uspelo je, ko piše „Shranjeno. Začne veljati, ko se Mamin telefon poveže.“

  Kopiraj povezavo

• Prenehajte ščititi izgubljeno ali zamenjano napravo

  Telefon zaupne osebe

  1. Na zavihku Osebe tapnite osebo.
  2. Tapnite Prenehaj ščititi Mamin telefon.
  3. Tapnite Prenehaj ščititi.
  4. Če se prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z geslom, Googlom ali Applom z istim računom Elder Guard.

  Uspelo je, ko te naprave ni več na zavihku Osebe.

  Dobro je vedeti Če jo je pokrivala vaša naročnina, se to mesto sprosti za drugo napravo. Na zavihku Osebe tapnite Zaščiti še koga, nato Dodaj telefon ali tablični računalnik in z Skenirajte njihovo kodo dodajte novo napravo.

  Kopiraj povezavo

• Prekličite naročnino

  Preden začnete Prekličite vsaj 24 ur pred obnovitvijo. V brezplačnem preizkusnem obdobju prekličite vsaj 24 ur pred koncem obdobja, sicer se spremeni v plačan mesec.

  Telefon zaupne osebe

  1. Prekličite v trgovini, prek katere ste se naročili.
     Izberite eno

     • Na iPhonu: odprite Nastavitve, tapnite svoje ime, nato Naročnine. Tapnite Elder Guard, nato Prekliči naročnino. Applova stran: Če želite preklicati naročnino pri Applu.
     • Na Androidu: v Google Play odprite Naročnine (play.google.com/store/account/subscriptions), izberite Elder Guard, nato tapnite Prekliči naročnino. Googlova stran: Preklic naročnine v Google Play.

  Uspelo je, ko trgovina prikaže datum konca vaše naročnine in Nastavitve še vedno pravijo, da je vaša naročnina aktivna do tega datuma.

  Dobro je vedeti Preklic ustavi naslednje bremenitve; zaščita ostane vklopljena do konca plačanega obdobja (ali brezplačnega preizkusa), nato se izklopi, naprave pa to sporočijo. Brisanje aplikacije ali računa Elder Guard naročnine ne prekliče.

  Kopiraj povezavo

• Varnostno kopirajte telefon zaupne osebe

  Preden začnete Varnostna kopija je seznam besed. Vsak, ki ima te besede, lahko deluje kot vi, zato jih zapišite na zasebno mesto in jih nikoli ne delite.

  Telefon zaupne osebe

  1. Tapnite zavihek Nastavitve, nato Varnostna kopija naprave.
  2. Če se prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z geslom, Googlom ali Applom z istim računom Elder Guard.
  3. Po vrstnem redu zapišite besede pod svojo obnovitveno frazo.

     

  4. Tapnite Zapisano imam.

  Uspelo je, ko imate vse besede, po vrstnem redu, na varnem mestu.

  Dobro je vedeti Če jih želite uporabiti na novem telefonu, glejte Obnovite telefon zaupne osebe iz obnovitvene fraze.

  Kopiraj povezavo

• Obnovite telefon zaupne osebe iz obnovitvene fraze

  Preden začnete Imate obnovitveno frazo s starega telefona, zapisano po vrstnem redu.

  Telefon zaupne osebe

  1. Na novem telefonu tapnite zavihek Nastavitve, nato Varnostna kopija naprave.
  2. Če se prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z geslom, Googlom ali Applom z istim računom Elder Guard.
  3. Tapnite Obnovi iz fraze. Če se znova prikaže Potrdite, da ste to vi, potrdite z istim računom Elder Guard. Vpišite besede, nato tapnite Obnovi.

     

  Uspelo je, ko piše „Naprava je obnovljena iz fraze.“ in so vaše osebe s podporo nazaj na zavihku Osebe, ne da bi jih bilo treba znova nastavljati.

  Dobro je vedeti To identiteto novega telefona zamenja s staro. Ste izgubili besede? Skrbnik povezave vas lahko odstrani in znova doda.

  Kopiraj povezavo

• Izbrišite račun zaupne osebe in podatke

  Telefon zaupne osebe

  1. V Nastavitvah odprite Izbriši račun in podatke.
  2. Preberite seznam brisanja in potrdilo seznanjenosti. Izberite Izbriši moj račun in podatke, nato preglejte končno potrditev.
  3. Preverite rezultat. Napaka pri brisanju računa pomeni, da brisanje na strežniku ni potrjeno, tudi če so bili lokalni podatki počiščeni.

  Dobro je vedeti Kopije, ki so jih drugi že prejeli na svoje telefone, so ločene. Brisanje računa ne prekliče naročnine v trgovini.

  Kopiraj povezavo